Privacy Policy
Last
Modified: 2024-03-21
This
Privacy Policy (the “Policy”) describes how Tomofun Co. Ltd. and its
subsidiaries and affiliated companies ("Tomofun" or “we” or “us” or
“our”) collects, stores, uses and protects your personal information when you
access or use our website Furbo.com (“Furbo.com” or “Website”), hardware (such
as the Furbo dog camera), any mobile application (“App”) that hyperlinks to
this Policy (such as Furbo), any application programming interfaces (“APIs”)
owned or operated by Tomofun or any third-party APIs used by Tomofun, any other
websites, pages, features, or content owned or operated by Tomofun
(collectively, the “Services”), or when you apply for a job at Tomofun. This
Privacy Policy does not address the privacy practices of any third parties that
we do not own, control, or are affiliated with.
Terms
not defined in this Privacy Policy shall have the meaning given to them in our
Terms and Conditions located at https://furbo.com/us/pages/terms-conditions . By
using our Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and
that you understand and accept the handling, collection, use, and disclosure of
your personal information in accordance with this Privacy Policy and as otherwise
permitted or required by law.
Please read this Privacy Policy and the Terms and
Conditions carefully before you use our Services. If you do not feel
comfortable with any part of this Privacy Policy or the Terms and Conditions,
you must not use or access our Services.
Tomofun
may change or update this Privacy Policy at any time. If we make a material
change to this Policy, we will provide you with notice as required by law. By
continuing to use the Service after those changes become effective, you are
bound by the revised Policy. To find out when we last updated this Policy,
please refer to the date listed after “Last Modified” at the top of this
Policy.
In
addition, we may provide you with “just-in-time” disclosures or additional
information about the data collection, use, and sharing practices of specific
parts of our Services. These notices may provide more information about our
privacy practices, or provide you with additional choices about how we process
your personal information.
Identified
below are the sections of this Privacy Policy.
To go to a specific section, please click on that heading.
2. Third
Party Sources of Your Personal Information
3. How We
Use Your Personal Information
4.
Disclosure of Your Personal Information
7.
Third-Party Links on the Services
10. Access, Modification, and
Correction of Your Personal Information
11. Retention of Your Personal
Information
12. Notice to California
Residents
13. Notice to Individuals in
the European Economic Area, United Kingdom, and Switzerland
Personal
information is any information that identifies you or makes you identifiable.
Aggregated or anonymized information does not constitute personal information.
When
you use our Services, we may collect the following information about you:
(a)
Account Information.
In
order to make a purchase, Tomofun will request a user to provide certain
personal identifying information, which may include: legal name, postal
address, e-mail address, daytime telephone number, facsimile number, method of
payment, and, if applicable, credit card number. Tomofun may request additional
information necessary to establish and maintain your customer account.
(b)
Client Information.
We
collect the name, and contact information, of our clients and their employees
with whom we may interact. We have a legitimate interest in
contacting our clients and communicating with them concerning normal business
administration such as projects, services, and billing.
(b)
Information You Provide to Us.
We
collect any personal information you provide to us when you use our Services.
For example, you may provide more account profile information about yourself,
your fuzzy friends, and your family.
(c)
Video and Audio Data.
When
you set up the Furbo Camera, we collect any audio, video or pictures you
create, upload, save or share through our Services (the “Content”). We process
Content data according to your configurations and settings. We may
also collect video and audit information of individuals when they pass in front
of the camera or speak when the Furbo Camera is on.
(d)
Activity Data.
While
accessing or using our Services, we may collect your Internet Protocol (“IP”)
address, browser type and language, referring and exit pages and URLs, date and
time, metadata regarding your Content on our Services, and other details
regarding your activity on the App, such as search queries and other
performance and usage data. In addition, we may analyze your Content for motion
or sound activity depending on the features you enable on our Services.
(e)
Device Information.
We
collect information about the device you use to access or use our Services. For
example, we may collect information to identify the type of computer device you
use, and the following data points: your advertising Identifier (“IDFA” or
“AdID”); operating system and version (e.g., iOS, Android or Windows); language
settings in your mobile device; your mobile service carrier; and the network
connection type (WiFi, 3G, 4G, LTE).
(f)
Cookie Data.
We
use “cookies” and similar tracking technologies to collect information about
your use of the Services and to provide you with interest-based advertising.
This means that a third party uses technology (e.g., a cookie) to collect
information about your use of our website so that they can report analytics to
us or provide advertising about products and services tailored to your
interests. That third party might also collect information over time and across
different websites in order to serve advertisements on our website or other
websites. For example, we collect information about the way you interact with
features on our website, how long you spend on certain pages, and whether you
received an error message on our Services. Please read our Cookie Policy (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy )
for more information about the cookie data we collect and how you can manage
it.
(g)
Geolocation Data.
We
collect your geolocation data when you use our Services. For example, your
device may configure such that it shares your real-time location-based
information with us. Some of the information we collect from your device (e.g.,
IP address) can sometimes be used to approximate your device’s location.
(h)
Job Application Data.
When
you apply for a job with us, we collect and store your job application
information and any other information you provide to us. This may include,
among other things, your Social Security Number a curriculum vitae, background
check information, nationality/citizenship/government identifiers, or
demographic information etc., and any other information we need to access your
application. We may collect your job
application information via third-party services, such as LinkedIn.
(i)
Customer Support. We collect any information that you provide to us when you
contact us for customer service, IT support, or for any other purposes. Some
website transactions may require a customer to call Tomofun, or Tomofun to call
the customer. Tomofun will not contact you by telephone without your prior
consent, except to confirm an order placed online and/or to inform you of the
status of your order.
We
collect information about you from third-party sources as described below.
(a)
From Your Friends and Family.
We
may receive your contact or other personal information through other users,
such as your friends and family, when they want to share something with you
through or about our Services. When you invite others to join our Services, we
will contact them on your behalf.
(b)
Third Party Marketing Partners and Social Media Platforms
We
collect information about your publicly available social media profiles and any
information obtained about your preferences and interests from third-party
marketing partners. As permitted by applicable law, we process such information
to better understand you, to maintain and improve the accuracy of the
information we store about you, to deliver targeted marketing based on your
interests and preferences, and to better promote or optimize our Services.
We
will only use your personal information as described in this Policy or as
disclosed to you prior to such processing taking place. You can choose not to
allow us to use your personal information for any purpose that is incompatible
with the purposes for which we originally collected it or subsequently obtained
your consent.
If
you choose to limit the ways we can use your personal information, some or all
of the Services may not be available to you.
(a)
To Provide Our Services to You.
We
process your personal information to provide you with the Services you sign up
to receive. For example, when you enable the Smart Alerts, Cloud Recording,
Doggie Diary, and other Furbo features on our Services, we may use artificial
intelligence to analyze your Content for sound and motion to be able to send
you the notifications you request. Please visit the Furbo website to learn
more. We engage third-party companies and individuals to perform functions on
our behalf. Examples may include providing technical assistance,
customer service, marketing assistance, and administration of promotional
programs. These other companies will have access to your information only as
necessary to perform their functions and to the extent permitted by law. We
cannot provide you with Services without processing your personal information.
(b)
To Provide You with Service-Related Communications.
We
will send you administrative or account-related information to you to keep you
updated about your account and the Services. Such communications may include
information about policy updates, confirmations of your account actions or
transactions, security updates or tips, or other relevant transaction-related
information. We process your contact information to send you such
communications. Service-related communications are not promotional in nature.
You are not able to unsubscribe from such communications, otherwise, you may
miss important developments relating to your account or the Services.
(c)
To Provide Customer Support or Respond to You.
We
collect any information that you provide to us when you contact us, such as
with questions, concerns, feedback, disputes or issues. Without your personal
information, we cannot respond to you or ensure your continued use and
enjoyment of the Services.
(d)
To Enforce Compliance with Our Terms, Agreements, or Policies.
When
you access or use our Services, you are bound to our Terms and Conditions. To
ensure you comply with our terms, agreements, or policies, we process your
personal information by actively monitoring, investigating, preventing, and
mitigating any alleged or actual prohibited, illicit or illegal activities on
our Services. We also process your personal information to: investigate,
prevent, or mitigate violations of our terms, agreements, or policies; enforce
our agreements with third parties and partners; and, as applicable, collect
fees based on your use of our Services. We cannot perform our Services in
accordance with our terms, agreements, or policies without processing your
personal information for such purposes.
(e)
To Ensure the Security of the Services.
We
care about keeping you secure and safe while using our Services whether you are
only accessing our website or you invite our Furbo camera into your home.
Keeping you safe requires us to process your personal information, such as your
device information, activity information, and other relevant information. We
use such information to combat spam, malware, malicious activities, or security
risks; improve and enforce our security measures; and to monitor and verify
your identity so that unauthorized users do not gain access to your
information. We cannot ensure the security of our Services if we do not process
your personal information for security purposes.
(f)
To Maintain Legal and Regulatory Compliance.
Our
Services are subject to certain laws and regulations which may require us to
process your personal information. For example, we process your personal
information to pay our taxes, to fulfill our business obligations, ensure
compliance with employment and recruitment laws, or as necessary to manage risk
as required under applicable law. Without processing your personal information
for such purposes, we cannot perform the Services in accordance with our legal
and regulatory requirements.
(g)
To Enhance Your Experience on our Services.
One
size fits all is not our motto – we want you to feel at home when using our
Services. To do so, we process your personal information to keep track of your
preferences (e.g., your language selection, your time zone, etc.), and more.
Without processing your personal information for such purposes, you may not be
able to access or personalize part or all of our Services.
(h)
To Conduct Research and Development.
Continuing
to find innovative ways to connect you to your furry family members is our
mission. We stay up late thinking about how we can improve or expand our
current Services, or how we can create brand new products and services. Our
best ideas come from observing the way you use and interact with our Services!
For example, when you enable Smart Dog Alerts on your account, we use your
Content data to test and refine our artificial intelligence algorithms. When we
use your personal information for research and product development, we take on
additional security measures to protect your personal information, such as
de-identifying or pseudonymizing your information, limiting access to personnel
that may conduct research and development, and applying other technical,
physical, and administrative security measures. Once we have de-identified your
personal information, we will not attempt to re-identify it, except for the
sole purpose of determining if its de-identification process is satisfactory.
If we do not process your personal information for research and development, we
may not be able to continue to provide you with awesome or new products and
services.
(i)
To Engage in Marketing Activities.
Marketing
lets us reach out to potential customers to grow our Furbo community and update
you about new products and services. Subject to the applicable law, we may
process your contact information or information about your interactions on our
Services to:
● send
you marketing communications and keep you updated about our products and
services;
● provide
you with information about events, webinars, or other materials; and
● deliver
targeted marketing to you (please see our Cookie Policy for more information).
You
can also refer your friends, family, or business partners to our Services by
sharing their contact information with us. When you share other individuals’
contact information with us, we will contact them on your behalf to invite them
to our Services and to sign up to receive our marketing communications. We will
always let you opt-out of our marketing activities at any time and free of
charge. Remember, transactional communications about your account or our
Services are not considered “marketing” communications.
We
may disclose your personal information as described below.
(a)
Within Our Corporate Organization.
Tomofun
is a multinational organization, with legal entities, business processes,
management structures, and technical systems. Tomofun may share your personal
information within the Tomofun corporate organization in order to provide you
with the Services and take actions based on your request.
(b)
Mergers and Acquisitions.
Circumstances
may arise where for business reasons, Tomofun decides to sell, buy, merge or
otherwise reorganize its businesses in the United States or some other country.
Such a transaction may involve the disclosure of personal information to
prospective or actual purchasers, and/or receiving such information from
sellers. It is Tomo’un's practice to seek appropriate protection for
information in these types of transactions that are at least as protective as
this Policy.
(c)
Service Providers and Agents.
Tomofun
employs or engages other companies and individuals to perform business
functions on behalf of Tomofun. These persons may be provided with personal
information as required to perform their functions, but are prohibited by
contract from using the information for other purposes, except as permitted by
law or upon your consent. Our contracts with such persons are at least as
protective as this Policy. These persons engage in a variety of functions which
include, but are not limited to, fulfilling orders, delivering packages,
removing repetitive information from customer lists, hosting data and providing
cloud storage services, analyzing data, providing marketing assistance,
processing credit card payments, and providing customer services.
(d)
Affiliated Businesses.
Tomofun
works closely with affiliated businesses by operating website stores together,
and by providing services or selling products on each ot’er's websites. Our
affiliated businesses will identify themselves to you at the time of data
collection. As permitted by law or your consent, your personal information
related to a transaction with an affiliated business is shared with that
affiliated business.
(e)
Marketing by Third Parties.
As
permitted by applicable law or based on your consent, Tomofun may disclose your
personal information to third parties for marketing purposes. If you sign up to
receive marketing communications or otherwise share your personal information
with a third party, Tomofun will not control the processing of your personal
information after it is shared. You should familiarize yourself with the
privacy policies of the third party before sharing your information. If you do
not want us to pass your personal information on to third parties for marketing
purposes, please tick the relevant box situated on the form on which we collect
your data.
(f)
Compliance with Legal Obligations and Disclosure to Governmental Authorities.
Under
certain circumstances, personal information may be subject to disclosure
pursuant to judicial or other government subpoenas, warrants, or orders. As
permitted by law, we will try to inform you of such a disclosure prior to
providing our response.
(g)
Third Parties.
Within
our Services, you can share your personal information with third parties, such
as other applications or services, your friends and family, or other users of
the Services. Please be aware that once you share information, we are no longer
in control of how such information may be used by the third parties in receipt
of your personal information. In addition, some parts of our Services may be
public and any information you provide in these areas may be read, collected,
and used by others who access them.
(h)
To Protect You, Us, or Others.
We
may share your personal information if we believe, in good faith, that such
disclosure would protect your interests or rights, or the interests or rights
of others, including Tomofun and its personnel.
When
you access or use our Services, we may transfer your personal information to
countries in the world where Tomofun conducts business. Such countries may be
located outside of the country or jurisdiction where you are located and may
have data protection laws that are less protective than the laws of the
jurisdiction in which you reside. In such countries, Tomofun will still handle
your personal information in the manner described herein. If you do not want
your information transferred to or processed or maintained outside of the
country or jurisdiction where you are located, you should not use the Services.
If
you reside in the European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom (“UK”) or
Switzerland (collectively “Europe”), we transfer your personal information
subject to appropriate safeguards as permitted under the applicable data
protection laws. Specifically, when your personal information is transferred
out of Europe, we have the required contractual provisions for transferring
personal information in place with the third parties to which your information
is transferred. For such transfers, we rely on legal transfer mechanisms such
as Standard Contractual Clauses.
Tomofun
employs physical, electronic, and managerial procedures to safeguard the
security and integrity of your personal information. Billing and payment data
is encrypted whenever transmitted or received online. Personal information is
accessible only by staff designated to handle online requests or complaints.
All Tomofun agents and contractors with access to personal information on our
Services are also bound to adhere to this policy.
However,
you are also responsible for maintaining the security of your personal
information on our Services. You should keep your account login information
confidential, and make sure any wireless connections to our Services are
secure. If you believe your account information has been compromised or that
you have experienced unauthorized access to your account information, please
contact us immediately at support@furbo.com.
Your
app store on iTunes or Google Play may collect certain information in
connection with your use of the Services, such as your payment information,
geolocational information, and other activity data. We have no control over the
collection of such information by a third-party app store, and any such
collection or use will be subject to that third party’s applicable privacy
policies.
Our
Services contain links to third-party websites, applications or services. We
have no control over the privacy practices or the content of these third
parties. As such, we are not responsible for the content or the privacy
policies of such third parties. Please check the applicable third-party privacy
policy and terms of use before sharing your personal information with them.
Our
Services are not directed to children under the age of 18. We adhere to the
Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”) and will not knowingly
collect personal information from any child under the age of 18, unless a
parent or guardian consents to our collection and processing of such
information. If a parent or guardian becomes aware that his or her child has
provided us with personal information without their consent, he or she should
contact us at support@furbo.com. If we become aware that a child under 18
has provided us with personal information, we will take steps to delete such
information from our files.
If
you sign up to receive marketing communications from us, such emails will
include the capability to opt-out of receiving such e-mails in the future.
Marketing communications include any communications to you that are only based
on advertising or promoting products and services. Transactional communications
about your account or our Services are not considered “marketing”
communications.
Any
users that have signed up for an account with our Services may contact us to
access, review, update, correct or delete the personal information we have on
file.
For
questions about your personal information on our Service, please contact us. We
will respond to reasonable inquiries without undue delay. When seeking to
access or update your personal information, we may ask you to verify your
identity before we can act on your requests to ensure the security of your
account.
Access
to your personal information may be denied in accordance with the laws of the
jurisdictions in which Tomofun operates. Examples of circumstances where access
may be denied include (a) where providing access will pose an unreasonable
impact on the privacy of another individual, (b) where your request for access
is frivolous or vexatious, (c) where the information relates to existing or
anticipated legal proceedings between us and you, and the information would not
be accessible by the process of discovery in those legal proceedings, or (d)
where providing access would be unlawful, would pose a threat to the life or
health of an individual, may prejudice an investigation of possible unlawful
activity, may prejudice enforcement of laws, or denying access is
specificaluthorizedsed by law.
You
may request to correct or update any of your personal information in our files.
We may provide you with the ability to update some or all of your personal
information directly via the Services. If you request that your information be
corrected and we do not agree that it is incorrect, we may refuse to update
that information. In such a scenario, we will provide written notice
of our refusal to do, will place a statement of what you allege is correct
where your personal information is kept and accessed.
As
permitted by applicable law, you may delete your account by sending a request
to delete your account to support@furbo.com. However, your deletion
request may be limited as necessary to comply with our legal obligations,
resolve disputes, or enforce our agreements, or to protect the rights and
interests of others. We will try to fulfill your request without undue delay.
While
retention requirements can vary by country, we generally apply the retention
periods noted below. Please contact us if you have any questions about our
retention periods.
● Marketing. We
store your marketing contact information for as long as you are still
subscribed. When you unsubscribe from marketing communications, we will add
your contact information to our suppression list to ensure we respect your
unsubscribe request.
● Content. For example, if you choose to enable Smart
Alerts, Cloud Recording, and other Furbo subscription features on our Services,
we may store the video for 24 hours to seven days after the video recording is
completed according to the needs of each function or your request.
Notwithstanding the foregoing, we may store Content indefinitely after the
closure of your account for the establishment or defense of legal claims,
audit, and crime prevention purposes.
● Activity Data. We
may store activity data indefinitely after the closure of your account for the
establishment or defense of legal claims, audit, and crime prevention purposes.
● Telephone Records. We
may record our calls with you for call quality purposes. As required by
applicable law, we will inform you that a call will be recorded before doing
so. Any telephone calls with you may be kept for a period of up to six years.
● Cookie and Other Web Behavior
Data. We retain any information collected via
cookies, clear gifs, flash cookies, webpage counters, and other technical or
analytics tools up to one year from the expiry of the cookie or the date of
collection. Please refer to our Cookie Policy for more information.
This
section applies only to California residents. Pursuant to the California
Consumer Privacy Act as amended by the California Privacy Rights Act
(“California law”), below is a summary of the categories of Personal Information (as the term is defined
under California law)that we collect, the reason we collect such Personal
Information, where we obtain the Personal Information, and the third parties
that we share Personal Information.
We
generally collect the following categories of Personal Information about your
when you use our Services:
● identifiers
such as a name, address, unique personal identifier, email, phone number, your
device’s IP address, software, and identification numbers associated with your
devices;
● commercial
information such as records of products or services purchased, obtained, or
considered by you;
● Internet
or other electronic information regarding your browsing history, search
history, the webpage visited before you came to our Site, length of visit and
number of page views, click-stream data, locale preferences, your mobile
carrier, date and time stamps associated with transactions, and system
configuration information;
● your
geolocation, to the extent you have configured your device to permit us to
collect such information;
● audio
recordings of your voice to the extent you call us, as permitted under
applicable law;
● education
related information
● professional
or employment-related information; and
● inferences
about your preferences, characteristics, behavior, and attitudes.
We
generally do not collect protected classifications about our users, or
biometric information. For more information about the Personal Information we
collect and how we collect it, please refer to sections 1 and 2, above and our
Cookie Policy (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy ).
We
collect your Personal Information for the business purposes described in
section 3, above, and in our
The
categories of third parties with whom we may share your Personal Information
are listed in Section 4, above.
The
categories of Personal Information that may be disclosed to a third party in a
way that is considered a “sale” and “sharing” under California law
include: identifiers, internet activity
information, geolocation data, and commercial information. For more information on your right to
opt-out of sharing and sales, please see below.
We will retain your Personal
Information for the time period required or permitted by law or for the time
reasonably necessary to achieve the purposes described in this Policy or any
other notice provided at the time of collection. Retention is based on several
factors, including legal requirements, statutes of limitation, and business
needs.
We
do not have actual knowledge that we sell or share (for cross-contextual
advertising purposes) the Personal Information of minors under the age of 16.
We do not process Sensitive Personal
Information, as defined under California law, with the purpose of inferring
characteristics about consumers.
We
collect the following categories of Sensitive Personal Information (as defined
under California law): account log-in, method of payment, and, if applicable,
credit card number, video and audio data, government issues identification
data, demographic information and your geolocation. This information is
collected to process transactions, comply with laws, manage our business, or
provide you with services. We do not share Sensitive Personal Information for
purposes of cross-context behavioral advertising.
Privacy Rights
If
you are a California resident, you have certain rights in relation to your
Personal Information; however, your rights are subject to certain exceptions.
For instance, we cannot disclose specific pieces of Personal Information if the
disclosure would create a substantial, articulable, and unreasonable risk to
the security of the Personal Information, your account with us, or the security
of our network systems.
● Right Against Discrimination.
You have the right not to be discriminated against for exercising any of the
rights described in this section. We will not discriminate against you for
exercising your right to know, delete or opt-out of sales.
● Right to Know/Access
You have the right to request in writing: (i) a list of the categories of
Personal Information, such as name, address, email address, that a business has
disclosed during the immediately preceding calendar year for a third party for
its direct marketing purposes, and (ii) the names and addresses of all such
third parties. In addition, you have the right to request: (a) the categories
of Personal Information we have collected about you, (b) the categories of
sources from which Personal Information is collected, (b) the business or
commercial purpose for the information collection, (d) the categories of third
parties with whom we have shared Personal Information, and (e) the specific
pieces of Personal Information we hold about an individual.
● Right to Portability.
You have the right to receive a copy of the Personal Information we have
collected about you in a structured, commonly used and machine-readable format.
●
Right
to Correct. You have the right to request that your information be
modified. You may ask us to correct information that is inaccurate or
incomplete. Note that we may keep historical information in our backup files as
permitted by law.
● Right to Delete. You
have the right to request us to delete any Personal Information we have
collected from you or maintain about you, subject to certain exceptions.
● Right to Opt-Out of Selling.
You have the right to opt-out of having their Personal Information sold. We do
not currently sell your Personal Information.
●
Right
to Opt-out of Targeted Advertising.
●
Right
to Limit Use and Disclosure of Sensitive Personal Information. If
you are a California resident, to the extent your Sensitive Personal
Information, as that terms is defined under California privacy law, is used to
infer characteristic about you, you have the right to object to our processing
of your Sensitive Personal Information.
●
Right
to Opt-Out of Automated Decision-making or Profiling. You
have the right not to be subject to a decision which significantly impact your
rights that is based solely on automated processing (where a decision is taken
about you using an electronic system without human involvement). No decision
which has a significant impact on you will be made by us about you solely on
the basis of automated decision making.
To
assert your right to know, to delete, to port, or to change your Personal
Information, please email us at support@furbo.com,with
the subject line “CA Rights Request”, or mail us at the address noted below in
the Contact Us section. In your request,
please make clear which right you would like to exercise
To
verify your identity, we may ask you to verify Personal Information we already
have on file for you. If we cannot verify your identity from the information we
have on file, we may request additional information from you, which we will
only use to verify your identity, and for security or fraud prevention
purposes.
You
can designate an authorized agent to make a request on your behalf. If you use an authorized agent to submit a
request on your behalf, we will require you to directly verify your identity
with us, or have you directly confirmed with us that the authorized agent has
been authorized to act on your behalf.
Shine the Light Disclosure. If
you are a California resident you may request a notice from us describing what
categories of personal information (if any) we have shared with third parties,
including our corporate affiliates, for direct marketing purposes during the
preceding calendar year. You may request such notice once a year and free of
charge. To request a notice, please contact us as provided in the “Contact Us”
section of this Policy. In your request, please specify that you want a
“California Privacy Rights Notice.” We will respond to you with thirty (30)
days or as permitted by law.
Notice of Financial Incentive. We
offer programs that provides certain perks, such as rewards, discounts, and
exclusive offers (the “Loyalty Programs”). When you sign up for a Loyalty
Program, we will ask you to provide your email address, and your telephone
number. Under California law, our Loyalty Programs might be interpreted as
“financial incentive” programs as they involve the collection of personal
information. In exchange you receive the
Do Not Track. Some browsers have incorporated Do Not Track
(“DNT”) preferences, but our Services do not respond to DNT signals at this
time because we do not track your activities across the internet and off of our
Services.
This
section only applies to individuals that access or use our Service while
located in the European Economic Area, United Kingdom, and/or Switzerland
(collectively, ”Europe”) at the time of data collection. We may ask you to
identify which country you are located in when you use some of the Services, or
we may rely on your IP address to identify which country you are located in.
When
we rely on your IP address, we cannot apply the terms of this section to any
individual that masks or otherwise hides their location information from us so
as not to appear located in Europe. If any terms in this section conflict with
other terms contained in this Policy, the terms in this section shall apply to
users in Europe.
(a)
Our Relationship to You.
Tomofun
Co. Ltd. is a data controller with regard to any personal information collected
from individuals accessing or using its Services. A “data controller” is an
entity that determines the purposes for which and the manner in which any
personal information is processed. Any third parties that act as our service
providers or are otherwise acting on our behalf are “data processors” that
handle your personal information in accordance with our instructions.
(b)
Marketing.
We
will only contact individuals located in Europe by electronic means (including
email or SMS) based on our legitimate interests, as permitted by applicable
law, or the individual’s consent. When we rely on legitimate interest, we will
only send you information about our Services that are similar to those which
were the subject of a previous sale or negotiations of a sale to you.
If
you do not want us to use your personal information in this way, or to disclose
your personal information to third parties for marketing purposes, please go to
the email settings for your account to opt-out, click an unsubscribe link in
your emails, or contact us at support@furbo.com. You can object to direct
marketing at any time and free of charge.
(c)
Legal Bases for Processing Your Personal Information.
We
describe our legal bases for processing throughout this Policy. Below is a list
of the purposes described in our policy with the corresponding legal bases for
processing. Generally, the legal bases on which we rely on to
process your personal information include: your consent to the processing;
satisfaction of our legal obligations; necessity to protect your vital
interests; necessity to carry out our obligations arising from any contracts we
entered with you or to take steps at your request prior to entering into a
contract with you; necessity to process in the public interest; or for our
legitimate interests as described in those sections.
|
Purpose for Processing |
Legal Bases for Processing |
|
Section 5: How We Use Your Personal Information · 5(a) To provide
our services to you · 5(b) To Provide
You with Service-Related Communications. · 5(c) To Provide
Customer Support or Respond to You. · 5(d) To Enforce
Compliance with Our Terms, Agreements, or Policies. · 5(e) To Ensure the
Security of the Services. Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(a) Within Our
Corporate Organization. · 6(c) Service
Providers and Agents. |
Based on our contract with you or to take steps at
your request prior to entering into a contract. |
|
Section 4: Third-Party Source of Your Personal
Information · 4(a) From Your
Friends and Family Section 5: How We Use Your Personal Information · 5(i) To Engage in
Marketing Activities. Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(d) Affiliated
Businesses. · 6(e) Marketing by
Third Parties. · 6(g) Your Consent. |
Based on your consent. |
|
Section 5: How We Use Your Personal Information · 5(f) To Maintain
Legal and Regulatory Compliance. Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(f) Compliance
with Legal Obligations and Disclosure to Governmental Authorities. |
Based on our legal obligations. |
|
Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(h) To Protect
You, Us, or Others. |
To protect your vital interests. |
|
Section 4: Third-Party Source of Your Personal
Information · 4(c) Third Party
Marketing Partners and Social Media Platforms - Legitimate interest Section 5: How We Use Your Personal Information · 5(g) To Enhance
Your Experience on our Services. · 5(h) To Conduct
Research and Development. Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(b) Mergers and
Acquisitions. |
Based on our legitimate interests. When we process
your personal data for our legitimate business interests we always ensure
that we consider and balance any potential impact on you and your rights
under data protection laws. |
(d)
Your Individual Rights.
Subject
to certain exceptions, you have the following rights in the circumstances
described. If you would like to exercise your rights under applicable law,
please contact us at support@furbo.com. Please note, we may seek to verify
your identity when we receive an individual rights request from you in order to
ensure the security of your personal information.
● Right to Withdraw Your Consent. If
we ever asked for your consent to process your personal information, you have
the right to withdraw your consent at any time. A withdrawal of consent will
not affect the lawfulness of our processing or the processing of any third
parties based on consent before your withdrawal.
● Right of Access. Upon
your request, we will provide you with a copy of your personal information in
our files without undue delay and free of charge, unless we permitted by law to
charge a fee. Your access may be limited to the extent it would adversely
affect the rights and freedoms of other individuals.
● Right to Rectification (or
“Correction”). You may request to correct or
update any of your personal information in our files. We may provide you with
the ability to update some or all of your personal information directly via the
Services.
● Right to Erasure (or the “Right
to be Forgotten”). Upon your request, we will erase
any of your personal information in our files that: is no longer necessary in
relation to the purposes for which it was collected or otherwise processed; was
collected in relation to processing that you previously consented to, but later
withdrew such consent; or was collected in relation to processing activities to
which you object, and there are no overriding legitimate grounds for our
processing.
● Right to Restriction.
You have the right to restrict our processing of your personal information
where one of the following conditions applies:
o
You contest the accuracy of your
personal information that we processed. If you restrict processing based on
this condition, you may experience an interruption of some or all of the
Services during the period necessary for us to verify the accuracy of your
personal information;
o
The processing is unlawful and
you oppose the erasure of your personal information and request the restriction
of its use instead;
o
We no longer need your personal
information for the purposes of the processing, but it is required by you to
establish, exercise, or defense of legal claims; or
o
You have objected to processing,
pending the verification of whether the legitimate grounds of our processing
override your rights.
During
the time which restriction of processing applies, we will only process your
restricted personal information with your consent or for the establishment,
exercise, or defense of legal claims or for the protection of the rights of
another natural or legal person or for reasons of important public interest. We
will inform you if or when the restriction is lifted.
● Right to Object. You
may object to our processing at any time and as permitted by applicable law if
we process your personal information on the legal bases of: consent; contract;
or legitimate interests. We may continue to process your personal information
if it is necessary for the defense of legal claims, or for any other exceptions
permitted by applicable law.
● Right to Data Portability. If
we process your personal information based on a contract with you or based on
your consent, or the processing is carried out by automated means, you may
request to receive your personal information in a structured, commonly used and
machine-readable format, and to have us transfer your personal information
directly to another “controller,” where technically feasible, unless the
exercise of this right adversely affects the rights and freedoms of others.
Your right to data portability only applies to personal information provided by
you to us.
● Notification to Third Parties. When
we fulfill your individual rights requests for correct (or rectification),
erasure, or restriction of processing, we will notify third parties also
handling the relevant personal information unless this proves impossible or
involves disproportionate effort. Upon your request, we will identify such
third parties.
● Automated Individual
Decision-Making, Including Profiling. You
have the right not to be subject to a decision based solely on automated
processing of your personal information, including profiling, which produces
legal or similarly significant effects on you, unless an exception applies
under applicable law.
● Limitations to Individual Rights
Requests. We may limit your individual rights requests in
the following ways:
o
Where denial of access is
required or authorized by law;
o
When granting access would have a
negative impact on other's privacy;
o
To protect our rights and
properties; and
o
Where the request is frivolous or
burdensome.
● Right to Lodge Complaints. If
you believe that we have infringed or violated your privacy rights under
applicable law or this Policy, please contact us at support@furbo.com so that
we can work with you to resolve your concerns. You also have a right to lodge a
complaint with a competent supervisory authority situated in a Member State of
your habitual residence, place of work, or place of the alleged infringement.
● European Data Protection Officer.
You may reach our Data Protection Officer at dpo@furbo.com.
● European Member Representative. You
may reach our European member representative at
member.rep@furbo.com.
If
you have any questions, comments or complaints about our privacy practices,
or if you need to access this privacy
policy in an alternative format due to having a disability, you may contact
Tomofun by email at support@furbo.com
Política
de privacidad
Última
modificación: 2024-03-21
La versión traducida es solo de
referencia. En caso de discrepancia con la versión en inglés, prevalecerá esta
última.
Esta
política de privacidad (la "Política") describe cómo Tomofun Co. Ltd.
y sus filiales y empresas asociadas ("Tomofun" o “nosotros” o “nos” o
“nuestro”) recopila, almacena, utiliza y protege su información personal cuando
usted accede a, o hace uso de, nuestro sitio web Furbo.com (“Furbo.com” o
“Sitio web”), hardware (como la cámara para perros Furbo), cualquier aplicación
móvil (“Aplicación”) que tenga un hipervínculo a esta Política (como Furbo),
cualquier interfaz de programación de aplicaciones (“API”) propiedad de Tomofun
u operada por Tomofun o cualquier API de terceros utilizada por Tomofun,
cualquier otro sitio web, página, función o contenido propiedad de Tomofun u
operado por Tomofun (colectivamente, los “Servicios”), o cuando solicita un
empleo en Tomofun. Esta Política de privacidad no se refiere a las prácticas de
privacidad de terceros de los que no seamos propietarios, que no controlemos o
con los que no estemos afiliados.
Los
términos no definidos en esta Política de privacidad tendrán el significado que
se les da en nuestros Términos y condiciones que se encuentran en https://furbo.com/us/pages/terms-conditions. Al
utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de
privacidad y que entiende y acepta el tratamiento, la recopilación, el uso y la
divulgación de su información personal de acuerdo con ella y según lo permitido
o requerido por la ley.
Lea
atentamente esta Política de privacidad y los Términos y condiciones antes de
utilizar nuestros Servicios. Si no se siente cómodo con alguna parte de esta
Política de privacidad o de los Términos y condiciones, no debe utilizar
nuestros Servicios ni acceder a ellos.
Tomofun
puede cambiar o actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si
introducimos algún cambio sustancial en esta Política, se lo notificaremos tal
y como exige la ley. Si continúa utilizando el Servicio después de que dichos
cambios entren en vigor, quedará vinculado por la Política revisada. Para saber
cuándo hemos actualizado esta Política por última vez, consulte la fecha que
aparece después de “Última modificación” en la parte superior de dicha
Política.
Además,
podemos proporcionarle divulgaciones “oportunas” o información adicional sobre
las prácticas de recopilación, uso e intercambio de datos de partes concretas
de nuestros Servicios. Estos avisos pueden proporcionar más información sobre
nuestras prácticas de privacidad, o proporcionarle opciones adicionales sobre
cómo procesamos su información personal.
A
continuación se identifican las secciones de esta Política de privacidad. Para ir a una sección concreta, haga clic en
el encabezado en cuestión.
1.
Información personal que recopilamos
2.
Fuentes de terceros de su información personal
3.
Cómo utilizamos su información personal
4.
Revelación de su información personal
5.
Transferencias internacionales
6.
Seguridad de la información
7.
Vínculos de terceros en los Servicios
10. Acceso,
modificación y corrección de su información personal
11.
Retención de su información personal
12. Aviso a
los residentes en California
13. Aviso a
los particulares en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza
La
información personal es cualquier información que le identifique o permita
identificarle. La información agregada o anonimizada no constituye información
personal.
Cuando
utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar la siguiente información sobre
usted:
(a)
Información sobre la cuenta.
Para
realizar una compra, Tomofun solicitará al usuario que proporcione cierta
información de identificación personal, que puede incluir los datos siguientes:
nombre legal, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de
teléfono diurno, número de fax, método de pago y, si procede, número de tarjeta
de crédito. Tomofun puede solicitar información adicional necesaria para
establecer y mantener su cuenta de cliente.
(b)
Información sobre el cliente.
Recopilamos
el nombre y la información de contacto de nuestros clientes y sus empleados con
los que podemos interactuar.
Tenemos
un interés legítimo en ponernos en contacto con nuestros clientes y
comunicarnos con ellos en relación con la administración normal de la empresa,
como proyectos, servicios y facturación.
(b)
Información que usted nos proporciona.
Recopilamos
cualquier información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros
Servicios. Por ejemplo, puede proporcionar más información sobre su perfil de
cuenta, sus mascotas y su familia.
(c)
Datos de vídeo y audio.
Cuando
configure Furbo Camera, recopilaremos cualquier audio, vídeo o imagen que cree,
cargue, guarde o comparta a través de nuestros Servicios (el “Contenido”).
Procesamos los datos de contenido según sus configuraciones y
ajustes. También podemos recopilar información de vídeo y audio de
personas cuando pasan delante de la cámara o hablan cuando Furbo Camera está
encendida.
(d)
Datos de actividad.
Al
acceder o utilizar nuestros Servicios, podemos recopilar su dirección de
Protocolo de Internet (“IP”), tipo de navegador e idioma, páginas y direcciones
URL de referencia y salida, fecha y hora, metadatos relativos a su Contenido en
nuestros Servicios y otros detalles relacionados con su actividad en la
Aplicación, como consultas de búsqueda y otros datos de rendimiento y uso.
Además, podemos analizar su Contenido para comprobar la existencia de actividad
de movimiento o sonido en función de las características que habilite en
nuestros Servicios.
(e)
Información del dispositivo.
Recopilamos
información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios
o utilizarlos. Por ejemplo, podemos recopilar información para identificar el
tipo de dispositivo informático que utiliza, así como los siguientes datos: su
identificador publicitario (“IDFA” o “AdID”); sistema operativo y versión (por
ejemplo, iOS, Android o Windows); configuración de idioma de su dispositivo
móvil; su operador de servicios móviles; y el tipo de conexión de red (WiFi,
3G, 4G, LTE).
(f)
Datos sobre cookies.
Utilizamos
“cookies” y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información
sobre su uso de los Servicios y ofrecerle publicidad basada en sus intereses.
Esto significa que un tercero utiliza tecnología (por ejemplo, una cookie) para
recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web, de modo
que aquel pueda proporcionarnos informes analíticos o publicidad sobre
productos y servicios adaptados a sus intereses. Ese tercero también podría
recopilar información a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web con la
finalidad de publicar anuncios en nuestro sitio web o en otros sitios web. Por
ejemplo, recopilamos información sobre la forma en que usted interactúa con las
funciones de nuestro sitio web, cuánto tiempo pasa en determinadas páginas y si
ha recibido un mensaje de error en nuestros Servicios. Lea nuestra Política de
cookies (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy)
para obtener más información sobre los datos de las cookies que recopilamos y
cómo puede administrarlos.
(g)
Datos de geolocalización.
Recopilamos
sus datos de geolocalización cuando utiliza nuestros Servicios. Por ejemplo, su
dispositivo puede configurarse de tal forma que comparta su información de
localización en tiempo real con nosotros. Parte de la información que
recopilamos de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP) a veces puede
utilizarse para aproximar la ubicación de su dispositivo.
(h)
Datos de solicitud de empleo.
Cuando
solicita un empleo con nosotros, recopilamos y almacenamos la información de
esa solicitud de empleo y cualquier otra información que nos proporcione. Esto
puede incluir, entre otra información, su número de la seguridad social, un
currículum vitae, información de verificación de antecedentes, identificadores
de nacionalidad/ciudadanía/gobierno, o información demográfica, etc., así como
cualquier otra información que necesitemos para acceder a su solicitud. Podemos recopilar la información de su solicitud
de empleo a través de servicios de terceros, como LinkedIn.
(i)
Servicio de atención al cliente. Recopilamos cualquier información que nos
proporcione cuando se ponga en contacto con nosotros para solicitar servicio de
atención al cliente, asistencia de tecnología de la información o para
cualquier otra finalidad. Algunas transacciones del sitio web pueden requerir
que el cliente llame a Tomofun, o que Tomofun llame al cliente. Tomofun no se
pondrá en contacto con usted por teléfono sin su consentimiento previo, excepto
para confirmar un pedido realizado en línea y/o para informarle del estado de
su pedido.
Recopilamos
información sobre usted de fuentes de terceros según se describe a
continuación.
(a)
De sus amigos y familiares.
Podemos
recibir su información de contacto u otra información personal a través de
otros usuarios, como sus amigos y familiares, cuando quieran compartir algo con
usted a través de nuestros Servicios o acercad e estos. Cuando invite a otras
personas a unirse a nuestros Servicios, nos pondremos en contacto con ellas en
nombre de usted.
(b)
Socios de marketing y plataformas de redes sociales de terceros
Recopilamos
información sobre sus perfiles de redes sociales disponibles públicamente y
cualquier información obtenida sobre sus preferencias e intereses de socios de
marketing de terceros. En la medida en que lo permita la legislación vigente,
procesamos dicha información para conocerle mejor, mantener y mejorar la
precisión de la información que almacenamos sobre usted, ofrecerle un marketing
personalizado en función de sus intereses y preferencias, y promocionar u
optimizar mejor nuestros Servicios.
Solamente
utilizaremos su información personal tal y como se describe en esta Política o
como se le revele antes de que se lleve a cabo dicho procesamiento. Puede optar
por no permitirnos utilizar sus datos personales para cualquier fin que sea
incompatible con aquellos para los que los recopilamos originalmente u
obtuvimos posteriormente su consentimiento.
Si
decide limitar las formas en que podemos utilizar su información personal, es
posible que algunos o todos los Servicios no estén disponibles para usted.
(a)
Para prestarle nuestros servicios.
Procesamos
su información personal para proporcionarle los Servicios para los cuales se ha
inscrito. Por ejemplo, cuando habilita las funciones Alertas inteligentes,
Grabación en la nube y Diario del perrito, entre otras funciones de Furbo, en
nuestros Servicios, podemos utilizar inteligencia artificial para analizar el
Contenido de usted en busca de sonido y movimiento para poder enviarte las
notificaciones que solicita. Visite el sitio web de Furbo para obtener más
información. Contratamos a terceras empresas y particulares para que realicen
funciones en nuestro nombre. Como ejemplos, podemos citar la
prestación de asistencia técnica, el servicio de atención al cliente, la
asistencia en marketing y la administración de programas promocionales. Estas
otras empresas solamente tendrán acceso a su información cuando sea necesario
para desempeñar sus funciones y en la medida en que lo permita la ley. No
podemos prestarle Servicios sin procesar su información personal.
(b)
Para proporcionarle comunicaciones relacionadas con el servicio.
Le
enviaremos información administrativa o relacionada con su cuenta para
mantenerle al día sobre su cuenta y los Servicios. Dichas comunicaciones pueden
incluir información sobre actualizaciones de políticas, confirmaciones de
acciones o transacciones de su cuenta, actualizaciones o consejos de seguridad
u otra información pertinente relacionada con transacciones. Procesamos su
información de contacto para enviarle dichas comunicaciones. Las comunicaciones
relacionadas con el servicio no tienen carácter promocional. Usted no puede
anular la suscripción de dichas comunicaciones, ya que podría perderse cambios
importantes relacionadas con su cuenta o los Servicios.
(c)
Para proporcionarle servicio de asistencia técnica o responderle.
Recopilamos
toda la información que nos proporciona cuando se pone en contacto con
nosotros, por ejemplo, para hacernos preguntas, o plantearnos dudas,
comentarios, conflictos o problemas. Sin su información personal, no podemos
responderle ni garantizar que siga utilizando y disfrutando de los Servicios.
(d)
Para exigir el cumplimiento de nuestros Términos, Acuerdos o Políticas.
Cuando
accede a nuestros Servicios o los utiliza, queda vinculado por nuestros
Términos y condiciones. Para asegurarnos de que cumple nuestros términos,
acuerdos o políticas, procesamos su información personal supervisando,
investigando, previniendo y mitigando activamente cualquier actividad supuesta
o real prohibida, ilícita o ilegal en nuestros Servicios. También procesamos su
información personal para: investigar, prevenir o mitigar infracciones a
nuestros términos, acuerdos o políticas; hacer cumplir nuestros acuerdos con
terceros y socios; y, según proceda, cobrar tarifas basadas en su uso de
nuestros Servicios. No podemos prestar nuestros Servicios de conformidad con
nuestros términos, acuerdos o políticas sin procesar su información personal
para tales finalidades.
(e)
Para garantizar la seguridad de los Servicios.
Nos
preocupamos por mantener su seguridad mientras utiliza nuestros Servicios,
tanto si únicamente accede a nuestra página web como si introduce nuestra
cámara Furbo en su casa. Para mantener su seguridad es necesario que procesemos
su información personal, como la información de su dispositivo, la información
de su actividad y otra información pertinente. Utilizamos dicha información
para combatir el correo no deseado, el malware, las actividades
malintencionadas o los riesgos para la seguridad; mejorar y hacer cumplir
nuestras medidas de seguridad; y supervisar y verificar su identidad para que
usuarios no autorizados no puedan acceder a su información. No podemos
garantizar la seguridad de nuestros Servicios si no procesamos su información
personal por motivos de seguridad.
(f)
Para mantener el cumplimiento legal y normativo.
Nuestros
Servicios están sujetos a determinadas leyes y normativas que pueden obligarnos
a procesar su información personal. Por ejemplo, procesamos su información
personal para pagar nuestros impuestos, cumplir con nuestras obligaciones
comerciales, garantizar el cumplimiento de las leyes de empleo y contratación,
o según sea necesario para administrar el riesgo según lo exija la legislación
aplicable. Si no procesamos su información personal para tales finalidades, no
podemos prestar los Servicios de acuerdo con nuestros requisitos legales y
normativos.
(g)
Para mejorar su experiencia en nuestros Servicios.
Nuestro
lema no es "talla única": queremos que se sienta como en casa cuando
utilice nuestros servicios. Para ello, procesamos su información personal para
realizar un seguimiento de sus preferencias (por ejemplo, su selección de
idioma, su zona horaria, etc.), etc. Si no procesamos su información personal
para tales finalidades, es posible que no pueda acceder a nuestros Servicios, o
personalizarlos, parcial o totalmente.
(h)
Para llevar a cabo tareas de investigación y desarrollo.
Nuestra
misión consiste en seguir encontrando formas innovadoras de conectarle con los
miembros de su familia peluda. Nos quita el sueño el hecho de pensar en
soluciones para mejorar o ampliar nuestros Servicios actuales, o cómo podemos
crear productos y servicios totalmente nuevos. Nuestras mejores ideas surgen de
observar cómo utiliza nuestros Servicios e interactúa con ellos. Por ejemplo,
cuando activa las alertas inteligentes para perros en su cuenta, utilizamos sus
datos de contenido para probar y perfeccionar nuestros algoritmos de
inteligencia artificial. Cuando utilizamos su información personal para la
investigación y el desarrollo de productos, adoptamos medidas de seguridad
adicionales para proteger dicha información, como puede ser anular la identificación
o de su información o aplicarla seudónimos, limitar el acceso al personal que
puede llevar a cabo la investigación y el desarrollo, y aplicar otras medidas
de seguridad técnicas, físicas y administrativas. Una vez que hayamos anulado
la identidad de su información personal, no intentaremos volver a
identificarla, excepto si la finalidad consiste en determinar si el proceso de
anulación de la identidad es satisfactorio. Si no procesamos su información
personal para investigación y desarrollo, es posible que no podamos seguir
ofreciéndole productos y servicios espectaculares o nuevos.
(i)
Para participar en actividades de marketing.
El
marketing nos permite llegar a clientes potenciales para hacer crecer nuestra
comunidad Furbo e informarle sobre nuevos productos y servicios. Sujeto a la
legislación aplicable, podemos procesar su información de contacto o
información sobre sus interacciones en nuestros Servicios para:
● enviarle
comunicaciones de marketing y mantenerle informado sobre nuestros productos y
servicios;
● proporcionarle
información sobre eventos, seminarios web u otros materiales; y
● enviarle
información de marketing personalizada (para más información, consulte nuestra
política de cookies).
También
puede recomendar nuestros Servicios a sus amigos, familiares o socios
comerciales compartiendo su información de contacto con nosotros. Cuando
comparta la información de contacto de otras personas con nosotros, nos
pondremos en contacto con ellas en nombre de usted para invitarlas a nuestros
Servicios y para que se inscriban para recibir nuestras comunicaciones de
marketing. Siempre le permitiremos darse de baja de nuestras actividades de
marketing en cualquier momento y de forma gratuita. Recuerde que las
comunicaciones transaccionales sobre su cuenta o nuestros Servicios no se
consideran comunicaciones de “marketing”.
Podemos
revelar su información personal tal y como se describe a continuación.
(a)
Dentro de nuestra organización corporativa.
Tomofun
es una organización multinacional, con entidades jurídicas, procesos
empresariales, estructuras de administración y sistemas técnicos. Tomofun puede
compartir la información personal de usted dentro de la organización
corporativa de Tomofun con el objetivo de proporcionarle los Servicios y tomar
medidas basadas en su solicitud.
(b)
Fusiones y adquisiciones.
Pueden
darse circunstancias en las que, por motivos empresariales, Tomofun decida
vender, comprar, fusionar o reorganizar de cualquier otro modo sus negocios en
Estados Unidos o en algún otro país. Una transacción de este tipo puede
implicar la divulgación de información personal a compradores potenciales o
reales, y/o la recepción de dicha información por parte de los vendedores.
Tomofun tiene por costumbre buscar una protección adecuada para la información
en este tipo de transacciones que sea al menos tan protectora como esta
Política.
(c)
Proveedores de servicios y agentes.
Tomofun
emplea o contrata a otras empresas y particulares para realizar funciones
comerciales en nombre de Tomofun. A estas personas se les puede proporcionar la
información personal necesaria para realizar sus funciones, pero tienen
prohibido por contrato utilizarla para otros fines, salvo en los casos
permitidos por la ley o con su consentimiento. Nuestros contratos con dichas
personas son al menos tan protectores como esta Política. Estas personas se
dedican a diversas funciones que incluyen, entre otras, realizar pedidos,
entregar paquetes, eliminar información repetitiva de las listas de clientes,
alojar datos y prestar servicios de almacenamiento en la nube, analizar datos,
prestar asistencia en marketing, procesar pagos con tarjeta de crédito y prestar
servicios de atención al cliente.
(d)
Empresas afiliadas.
Tomofun
colabora estrechamente con empresas afiliadas mediante la administración
conjunta de tiendas de sitios web y la prestación de servicios o venta de
productos en los sitios web de cada una de ellas. Nuestras empresas afiliadas
se identificarán ante usted en el momento de la recopilación de datos. En la
medida en que la ley lo permita o usted lo consienta, sus datos personales
relacionados con una transacción con una empresa afiliada se comparten con
esta.
(e)
Marketing realizado por terceros.
Según
lo permita la legislación vigente o basándose en su consentimiento, Tomofun
puede revelar la información personal de usted a terceros con fines de
marketing. Si se suscribe para recibir comunicaciones de marketing o comparte
de otro modo su información personal con un tercero, Tomofun no controlará el
procesamiento de su información personal una vez compartida. Debe
familiarizarse con las políticas de privacidad del tercero antes de compartir
su información. Si no desea que transmitamos su información personal a terceros
con fines comerciales, active la casilla correspondiente que se encuentra en el
formulario en el que recogemos sus datos.
(f)
Cumplimiento de las obligaciones legales y revelación a las autoridades
gubernamentales.
En
determinadas circunstancias, la información personal puede estar sujeta a
divulgación en virtud de citaciones, mandatos u órdenes judiciales o
gubernamentales de otro tipo. En la medida en que lo permita la ley,
intentaremos informarle de dicha revelación antes de proporcionarle nuestra
respuesta.
(g)
Terceros.
Dentro
de nuestros Servicios, puede compartir su información personal con terceros,
como con otras aplicaciones o servicios, sus amigos y familiares u otros
usuarios de los Servicios. Tenga en cuenta que una vez que comparta su
información personal, ya no controlamos el uso que pueden hacer de ella los
terceros que la reciban. Además, algunas partes de nuestros Servicios pueden
ser públicas y cualquier información que proporcione en estas áreas, otras
personas que accedan a ellas la pueden leer, recopilar y utilizar.
(h)
Para protegerle a usted, a nosotros o a otros.
Podemos
compartir su información personal si creemos, de buena fe, que tal revelación
protegería sus intereses o derechos, o los de otros, incluidos Tomofun y su
personal.
Cuando
accede a nuestros Servicios o los utiliza, podemos transferir su información
personal a países del mundo en los que Tomofun desarrolla su actividad. Dichos
países pueden estar situados fuera del país o jurisdicción donde usted se
encuentra y pueden tener leyes de protección de datos menos protectoras que las
leyes de la jurisdicción en la que usted reside. En dichos países, Tomofun
seguirá tratando su información personal de la forma aquí descrita. Si no desea
que su información se transfiera, procese o mantenga fuera del país o
jurisdicción donde usted se encuentra, no debe utilizar los Servicios.
Si
usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido (“R.U.”) o
Suiza (colectivamente “Europa”), transferimos su información personal sujeta a
las garantías apropiadas según lo permitido en virtud de las leyes de
protección de datos aplicables. En concreto, cuando su información personal se
transfiere fuera de Europa, disponemos de las disposiciones contractuales
necesarias para la transferencia de información personal con los terceros a los
que se transfiere su información. Para dichas transferencias, nos basamos en
mecanismos legales de transferencia como las cláusulas contractuales estándar.
Tomofun
emplea procedimientos físicos, electrónicos y de administración para
salvaguardar la seguridad e integridad de la información personal de usted. Los
datos de facturación y pago se cifran siempre que se transmiten o reciben en
línea. A la información personal solamente puede acceder el personal designado
para tramitar solicitudes o quejas en línea. Todos los agentes y contratistas
de Tomofun con acceso a información personal en nuestros Servicios también
están obligados a cumplir esta política.
Sin
embargo, usted también tiene la responsabilidad de mantener la seguridad de su
información personal en nuestros Servicios. Debe mantener la confidencialidad
de los datos de acceso a su cuenta y asegurarse de que las conexiones
inalámbricas a nuestros Servicios son seguras. Si cree que la información de su
cuenta se ha visto comprometida o que ha sufrido un acceso no autorizado a la
misma, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@furbo.com.
Su
tienda de aplicaciones en iTunes o Google Play puede recopilar cierta
información en relación con su uso de los Servicios, como su información de
pago, información de geolocalización y otros datos de actividad. No tenemos
ningún control sobre la recopilación de dicha información por parte de una
tienda de aplicaciones de terceros y cualquier recopilación o uso de este tipo
estará sujeto a las políticas de privacidad aplicables de ese tercero.
Nuestros
Servicios contienen vínculos a sitios web, aplicaciones o servicios de
terceros. No tenemos ningún control sobre las prácticas de privacidad o el
contenido de estos terceros. Por ello, no somos responsables del contenido ni
de las políticas de privacidad de dichos terceros. Consulte la política de
privacidad y los términos de uso de terceros antes de compartir su información
personal con ellos.
Nuestros
servicios no se proporcionan a niños menores de 18 años. Nos adherimos a la Ley
de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (“COPPA”) y no
recopilaremos conscientemente información personal de ningún niño menor de 18
años, a menos que uno de sus padres o tutores dé su consentimiento para que
recopilemos y procesemos dicha información. Si un padre, madre o tutor tiene
conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su
consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo
electrónico support@furbo.com. Si tenemos conocimiento de que un niño menor de
18 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para
eliminar dicha información de nuestros archivos.
Si
se registra para recibir nuestras comunicaciones de marketing, dichos correos
electrónicos incluirán la posibilidad de optar por no recibirlos en un futuro.
Las comunicaciones de marketing incluyen todas las comunicaciones dirigidas a
usted que se basan únicamente en publicitar o promocionar productos y
servicios. Las comunicaciones transaccionales sobre su cuenta o nuestros
Servicios no se consideran comunicaciones de “marketing”.
Cualquier
usuario que se haya registrado para obtener una cuenta en nuestros Servicios
puede ponerse en contacto con nosotros para acceder a la información personal
que tenemos archivada, revisarla, actualizarla, corregirla o eliminarla.
Si
tiene preguntas sobre su información personal en nuestro Servicio, póngase en
contacto con nosotros. Responderemos a las consultas razonables sin demoras
excesivas. Para garantizar la seguridad de su cuenta, cuando pretenda acceder a
su información personal o actualizarla, es posible que le pidamos que compruebe
su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes.
El
acceso a su información personal puede ser denegado de acuerdo con las leyes de
las jurisdicciones en las que Tomofun opera. A continuación se mencionan
algunos ejemplos en los que se puede denegar el acceso: (a) cuando facilitar el
acceso suponga un impacto irrazonable en la privacidad de otra persona, (b)
cuando su solicitud de acceso sea frívola o vejatoria, (c) cuando la
información esté relacionada con procedimientos legales existentes o previstos
entre nosotros y usted, y la información no fuera accesible mediante el proceso
de detección en dichos procedimientos legales, o (d) cuando facilitar el acceso
fuera ilegal, supusiera una amenaza para la vida o la salud de una persona,
pudiera perjudicar una investigación de una posible actividad ilegal, pudiera
perjudicar la aplicación de las leyes, o denegar el acceso esté específicamente
autorizado por la ley.
Puede
solicitar la rectificación o actualización de cualquiera de sus datos
personales que figure en nuestros archivos. Podemos ofrecerle la posibilidad de
actualizar algunos o todos sus datos personales directamente a través de los
Servicios. Si solicita que se corrija su información y no nos parece que sea
incorrecta, podemos negarnos a actualizarla. En tal caso, le
notificaremos por escrito nuestra negativa a hacerlo y colocaremos una
declaración de lo que usted alega que es correcto en el lugar en el que se
conservan sus datos personales y permanecen accesibles.
En
virtud de la legislación aplicable, puede eliminar su cuenta enviando una
solicitud de eliminación de su cuenta a support@furbo.com. No obstante, su
solicitud de supresión podrá limitarse en la medida en que sea necesario para
cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir
nuestros acuerdos, o para proteger los derechos e intereses de terceros.
Intentaremos tramitar su solicitud sin demoras excesivas.
Aunque
los requisitos de conservación pueden variar según el país, generalmente
aplicamos los períodos de conservación que se indican a continuación. Póngase
en contacto con nosotros si tiene alguna duda acerca de nuestros períodos de
retención.
● Marketing. Almacenamos su
información de contacto de marketing mientras siga suscrito. Cuando anule su
suscripción a las comunicaciones de marketing, agregaremos su información de
contacto a nuestra lista de supresión para asegurarnos de que respetamos su
solicitud de anulación de la suscripción.
● Contenido. Por
ejemplo, si opta por habilitar las funciones Alertas inteligentes, Grabación en
la nube y otras funciones de suscripción a Furbo en nuestros Servicios,
podremos almacenar el vídeo durante 24 horas a siete días después de que
finalice la grabación de vídeo según las necesidades de cada función o su
solicitud. Sin perjuicio de lo anterior, podemos almacenar el contenido
indefinidamente después del cierre de su cuenta para el establecimiento o
defensa de reclamaciones legales, auditoría y fines de prevención de delitos.
● Datos de actividad. Podemos
almacenar los datos de actividad indefinidamente después del cierre de su
cuenta para el establecimiento o defensa de reclamaciones legales, auditoría y
fines de prevención de delitos.
● Registros telefónicos. Podemos
grabar las llamadas que mantengamos con usted para mejorar la calidad de las
mismas. De acuerdo con la legislación aplicable, antes de grabar la llamada, le
informaremos de ello. Las llamadas telefónicas mantenidas con usted podrán
conservarse durante un período máximo de seis años.
● Cookies y otros datos de comportamiento
web. Conservamos
cualquier información recopilada a través de cookies, gifs transparentes,
cookies flash, contadores de páginas web y otras herramientas técnicas o
analíticas hasta un año después de que la cookie haya expirado o tras la fecha
de recopilación. Consulte nuestra Política de cookies para obtener
más información.
Esta
sección solo se aplica a los residentes en California. De conformidad con la
Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de
Derechos de Privacidad de California (“ley de California”), a continuación se
ofrece un resumen de las categorías de Información personal (tal como se define
el término en la legislación de California) que recopilamos, el motivo por el
que la recopilamos, de dónde la obtenemos y los terceros con los que la
compartimos.
Por
lo general, recopilamos las siguientes categorías de Información personal sobre
usted cuando utiliza nuestros Servicios:
● identificadores,
como nombre, dirección, identificador personal único, correo electrónico,
número de teléfono, dirección IP de su dispositivo, software y números de
identificación asociados a sus dispositivos;
● información
comercial, como registros de productos o servicios adquiridos, obtenidos o
considerados por usted;
● Información
de Internet u otra información electrónica relativa a su historial de
navegación, historial de búsqueda, la página web visitada antes de acceder a
nuestro Sitio, duración de la visita y número de páginas vistas, datos de
secuencia de clics, preferencias de configuración regional, su operador de
telefonía móvil, marcas de fecha y hora asociadas a las transacciones e
información de configuración del sistema;
● su
geolocalización, en la medida en que haya configurado el dispositivo para
permitirnos recopilar dicha información;
● grabaciones
de audio de su voz en la medida en que nos llame, según lo permita la
legislación aplicable;
● información
relacionada con la formación académica
● información
profesional o relacionada con el empleo; e
● inferencias
sobre sus preferencias, características, comportamiento y actitudes.
Por
lo general, no recopilamos clasificaciones protegidas sobre nuestros usuarios,
ni información biométrica. Para obtener más información sobre la Información
personal que recopilamos y cómo lo hacemos, consulte las secciones 1 y 2
anteriores y nuestra Política de cookies (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy).
Recopilamos
su Información personal para los fines comerciales descritos en la sección 3
anterior y en nuestra Política de cookies. La CCPA define “finalidad comercial”
como el uso de Información personal para los fines operativos de la empresa, u
otros fines notificados, siempre que el uso de Información personal sea
razonablemente necesario y proporcionado para lograr la finalidad operativa
para la que se recopiló la Información personal u otro fin operativo que sea
compatible con el contexto en el que se recogió dicha información.
Las
categorías de terceros con quienes podemos compartir su Información personal se
enumeran en la sección 4 anterior.
Las
categorías de Información personal que pueden revelarse a un tercero de forma
que se considere una “venta” y un “uso compartido” en virtud de la legislación
de California incluyen: identificadores,
información sobre la actividad en Internet, datos de geolocalización e
información comercial. Si desea obtener
más información sobre su derecho a excluirse voluntariamente del uso compartido
y la venta de datos, siga leyendo.
Conservaremos
su Información personal durante el período de tiempo exigido o permitido por la
ley o durante el tiempo razonablemente necesario para alcanzar los fines
descritos en esta Política o en cualquier otro aviso facilitado en el momento
de la recopilación. La retención se basa en varios factores, entre los que se
incluyen los requisitos legales, los plazos de prescripción y las necesidades
de la empresa.
No
tenemos conocimiento real de que vendamos o compartamos (con fines de
publicidad cruzada) la Información personal de menores de 16 años.
No
procesamos Información personal confidencial, tal y como se define en la
legislación de California, con la finalidad de deducir características de los
consumidores.
Recopilamos
las siguientes categorías de Información personal confidencial (tal y como se
define en la legislación de California): inicio de sesión en la cuenta, método
de pago y, si procede, número de tarjeta de crédito, datos de vídeo y audio,
datos de identificación de emisiones gubernamentales, información demográfica y
su geolocalización. Esta información se recopila para procesar transacciones,
cumplir la legislación, gestionar nuestra empresa o prestarle servicios. No
compartimos Información personal confidencial con fines de publicidad de
comportamiento entre contextos.
Derechos de privacidad
Si
usted reside en California, tiene determinados derechos en relación con su
Información personal; sin embargo, sus derechos están sujetos a ciertas
excepciones. Por ejemplo, no podemos revelar partes específicas de la
Información personal si la revelación pudiera suponer un riesgo importante,
articulable e irrazonable para la seguridad de dicha información, la cuenta que
mantiene con nosotros o la seguridad de nuestros sistemas de red.
● Derecho contra la discriminación.
Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos
descritos en esta sección. No le discriminaremos por ejercer su derecho a
saber, eliminar o excluirse de las ventas.
● Derecho a saber/acceder
Tiene derecho a solicitarlo por escrito: (i) una lista de las categorías de
Información personal, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico,
que, durante el año natural inmediatamente anterior, una empresa haya revelado
a un tercero para fines de marketing directo de este, y (ii) los nombres y
direcciones de todos esos terceros. Además, tiene derecho a solicitar: (a) las
categorías de Información personal que hemos recopilado sobre usted, (b) las
categorías de fuentes de las que se recopila la Información personal, (b) la
finalidad empresarial o comercial de la recogida de información, (d) las
categorías de terceros con los que hemos compartido la Información personal, y
(e) los datos concretos de la Información personal que tenemos sobre una
persona.
● Derecho a la portabilidad.
Tiene derecho a recibir una copia de la Información personal que hayamos
recopilado sobre usted en un formato estructurado, de uso común y lectura
automatizada.
●
Derecho de rectificación. Tiene derecho a
solicitar que se modifiquen su información. Puede pedirnos que corrijamos la
información que sea inexacta o incompleta. Tenga en cuenta que podemos
conservar información histórica en nuestros archivos de copia de seguridad
según lo permita la ley.
● Derecho de supresión. Usted
tiene derecho a solicitarnos que eliminemos cualquier Información personal que
hayamos recopilado sobre usted o que mantengamos de usted, sujeto a
determinadas excepciones.
● Derecho a oponerse a la venta.
Tiene derecho a optar por que no se venda su Información personal. Actualmente
no vendemos su Información personal.
●
Derecho a oponerse a la
publicidad personalizada. Tiene derecho a optar por que no se compartan
su Información personal con fines de publicidad basada en el comportamiento. No
vendemos ni compartimos su Información personal.
●
Derecho a limitar el uso
y la divulgación de información personal confidencial. Si usted reside en
California, en la medida en que su Información personal confidencial, tal como
se definen estos términos en la legislación sobre privacidad de California, se
utilice para deducir características suyas, tiene derecho a oponerse a que procesemos
dicha información.
●
Derecho a oponerse a la
toma de decisiones automatizada o a la elaboración de perfiles. Tiene derecho a no ser
objeto de una decisión que afecte significativamente a sus derechos y que se
base únicamente en un procesamiento automatizado (cuando se toma una decisión
sobre usted a través de un sistema electrónico sin intervención humana). No
tomaremos ninguna decisión que tenga un impacto significativo sobre usted
basándonos únicamente en la toma de decisiones automatizada.
Para
reivindicar su derecho a conocer, eliminar, portar o modificar su Información
personal, envíenos un correo electrónico a support@furbo.com,
poniendo en el asunto “Solicitud de derechos de CA” (Solicitud de derechos CA),
o envíenos un correo postal a la dirección indicada más abajo en la sección
Contacto. En su solicitud, indique
claramente qué derecho desea ejercer.
Para
verificar su identidad, podemos pedirle que verifique la Información personal
que ya tenemos archivada sobre usted. Si no podemos verificar su identidad a
partir de la información que tenemos en nuestros archivos, podemos solicitarle
información adicional, que únicamente utilizaremos para verificar su identidad
y por motivos de seguridad o prevención del fraude.
Puede
designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su
nombre. Si utiliza un agente autorizado
para presentar una solicitud en su nombre, le pediremos a usted que verifique
directamente su identidad con nosotros, o que nos confirme directamente que se
ha autorizado a dicho agente para que actúe en su nombre.
Revelación Shine the Light.
Si reside en California, puede solicitarnos un aviso en el que se describan las
categorías de información personal (si las hubiera) que hemos compartido con
terceros, incluidas nuestras filiales corporativas, con fines de marketing
directo durante el año natural anterior. Puede solicitar dicho aviso una vez al
año y de forma gratuita. Para solicitar un aviso, póngase en contacto con
nosotros según lo dispuesto en la sección “Contacto” de esta Política. En su
solicitud, especifique que desea un “Aviso de derechos de privacidad de
California”. Le responderemos en un plazo de treinta (30) días o según lo
permita la ley.
Aviso de incentivo financiero.
Ofrecemos programas que proporcionan ciertas ventajas, como recompensas,
descuentos y ofertas exclusivas (“Programas de fidelización”). Cuando se
inscriba en un Programa de fidelización, le pediremos que nos facilite su
dirección de correo electrónico y su número de teléfono. En virtud de la
legislación de California, nuestros Programas de fidelización se podrían
interpretar como programas de “incentivos económicos”, ya que implican la
recopilación de información personal. A cambio, recibirá el descuento único
mencionado en la pantalla de inscripción. Este valor se basa en el gasto
relacionado con la oferta de esos productos o servicios gratuitos o con
descuento. Puede dejar de participar en los Programas de fidelización en cualquier
momento mediante una solicitud como la descrita anteriormente o enviando un
mensaje de texto con la palabra STOP (PARAR) para cancelar los mensajes de
texto promocionales y de marketing personalizados automatizados.
No realizar seguimiento. Algunos navegadores han incorporado en sus
preferencias la opción No realizar seguimiento (“DNT”), pero nuestros Servicios
no responden a las señales DNT en este momento porque no rastreamos sus
actividades a través de Internet y fuera de nuestros Servicios.
Esta
sección solamente se aplica a las personas que acceden a nuestro Servicio o lo
utilizan mientras se encuentran en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido
y/o Suiza (colectivamente, ”Europa”) en el momento de la recopilación de datos.
Podemos pedirle que identifique en qué país se encuentra cuando utilice algunos
de los Servicios, o podemos basarnos en su dirección IP para identificar dicho
país.
Cuando
nos basamos en su dirección IP, no podemos aplicar los términos de esta sección
a ninguna persona que enmascare u oculte de otra manera su información de
ubicación para que no parezca que se encuentra en Europa. Si alguno de los
términos de esta sección entra en conflicto con otros términos contenidos en
esta Política, aquellos se aplicarán a los usuarios de Europa.
(a)
Nuestra relación con usted.
Tomofun
Co. Ltd. es un responsable del tratamiento de datos con respecto a cualquier
información personal recopilada de las personas que acceden a sus Servicios o
los utilizan. Un “responsable del tratamiento de datos” es una entidad que
determina la finalidad para la que se procesa cualquier información personal y
la forma en que se hace. Los terceros que actúan como nuestros proveedores de
servicios o que actúan de otro modo en nuestro nombre son “procesadores de
datos” que tratan su información personal de acuerdo con nuestras
instrucciones.
(b)
Marketing.
Solamente
nos pondremos en contacto con personas que se encuentren en Europa por medios
electrónicos (incluidos el correo electrónico o los mensajes SMS). Para ello,
nos basaremos en nuestros intereses legítimos, según lo permita la legislación
aplicable, o en el consentimiento de la persona. Cuando nos basemos en el
interés legítimo, solamente le enviaremos información sobre nuestros Servicios
que sean similares a los que fueron objeto de una venta anterior o de
negociaciones de venta con usted.
Si
no desea que utilicemos su información personal de esta forma, o que la
revelemos a terceros con fines de marketing, vaya a la configuración del correo
electrónico de su cuenta para darse de baja, haga clic en un vínculo de
anulación de suscripción que figura en sus correos electrónicos o póngase en
contacto con nosotros a través del correo electrónico support@furbo.com. Puede
oponerse al marketing directo en cualquier momento y de forma gratuita.
(c)
Bases jurídicas para el procesamiento de su Información personal.
A
lo largo de esta Política describimos nuestras bases jurídicas para el
procesamiento. A continuación, encontrará una lista de los fines descritos en
nuestra política con las correspondientes bases jurídicas para el
procesamiento. En general, las bases jurídicas en las que nos
basamos para procesar su información personal incluyen: su consentimiento para
el procesamiento; el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; la
necesidad de proteger sus intereses vitales; la necesidad de cumplir nuestras
obligaciones derivadas de todos los contratos que hayamos celebrado con usted o
de tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted; la
necesidad de procesar en el interés público; o por nuestros intereses
legítimos, tal como se describe en esas secciones.
|
Finalidad del procesamiento |
Bases jurídicas del procesamiento |
|
Sección
5: Cómo utilizamos su información personal ·
5(a) Para prestarle nuestros servicios ·
5(b) Para proporcionarle comunicaciones relacionadas con
el servicio. ·
5(c) Para proporcionarle servicio de asistencia técnica o
responderle. ·
5(d) Para exigir el cumplimiento de nuestros Términos,
Acuerdos o Políticas. ·
5(e) Para garantizar la seguridad de los Servicios. Sección
6: Revelación de su información personal ·
6(a) Dentro de nuestra organización corporativa. ·
6(c) Proveedores de servicios y agentes. |
Basándonos
en nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de
celebrar un contrato. |
|
Sección
4: Fuentes de terceros de su información personal ·
4(a) De sus amigos y familiares. Sección
5: Cómo utilizamos su información personal ·
5(i) Para participar en actividades de marketing. Sección
6: Revelación de su información personal ·
6(d) Empresas afiliadas. ·
6(e) Marketing realizado por terceros. ·
6(g) Su consentimiento. |
Basada
en su consentimiento. |
|
Sección
5: Cómo utilizamos su información personal ·
5(f) Para mantener el cumplimiento legal y normativo. Sección
6: Revelación de su información personal ·
6(f) Cumplimiento de las obligaciones legales y revelación
a las autoridades gubernamentales. |
Basada
en nuestras obligaciones legales. |
|
Sección
6: Revelación de su información personal ·
6(h) Para protegerle a usted, a nosotros o a otros. |
Para
proteger sus intereses vitales. |
|
Sección
4: Fuentes de terceros de su información personal ·
4(c) Socios de marketing y plataformas de redes sociales
de terceros Sección
5: Cómo utilizamos su información personal ·
5(g) Para mejorar su experiencia en nuestros Servicios. ·
5(h) Para llevar a cabo tareas de investigación y
desarrollo. Sección
6: Revelación de su información personal ·
6(b) Fusiones y adquisiciones. |
Basada
en nuestros intereses legítimos. Cuando procesamos sus datos personales para
nuestros legítimos intereses comerciales, siempre nos aseguramos de tener en
cuenta y sopesar cualquier posible repercusión en usted y sus derechos en
virtud de la legislación sobre protección de datos. |
(d)
Sus derechos individuales.
Salvo
algunas excepciones, usted tiene los siguientes derechos en las circunstancias
descritas. Si desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación aplicable,
póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico
support@furbo.com. Tenga en cuenta que podemos tratar de verificar su identidad
cuando recibamos una solicitud por su parte de derechos individuales para
garantizar la seguridad de su información personal.
● Derecho a retirar su consentimiento. Si
alguna vez le pedimos su consentimiento para procesar su información personal,
tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento
no afectará a la legalidad de nuestro procesamiento ni al tratamiento de
terceros basado en el consentimiento previo a su retirada.
● Derecho de acceso. Si
lo solicita, le proporcionaremos una copia de su información personal que
mantengamos en nuestros archivos sin demoras excesivas y de forma gratuita, a
menos que la ley nos permita cobrar una tarifa. Su acceso podrá limitarse en la
medida en que afecte negativamente a los derechos y libertades de otras
personas.
● Derecho de rectificación (o
“corrección”). Puede solicitar la rectificación o
actualización de cualquiera de sus datos personales que figure en nuestros
archivos. Podemos ofrecerle la posibilidad de actualizar algunos o todos sus
datos personales directamente a través de los Servicios.
● Derecho de eliminación (o “derecho al
olvido”). Si lo solicita, eliminaremos cualquier información
personal que mantengamos en nuestros archivos y que: ya no sea necesaria en
relación con los fines para los que fue recopilada o procesada de otro modo; se
haya recopilado en relación con un procesamiento que usted consintió
previamente, pero que posteriormente retiró dicho consentimiento; o se haya
recopilado en relación con actividades de procesamiento a las que usted se
oponga, y no haya motivos legítimos preponderantes para nuestro procesamiento.
● Derecho de restricción.
Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales cuando se
aplique una de las siguientes circunstancias:
o
Usted impugna la exactitud de los datos
personales que procesamos. Si restringe el procesamiento basándose en esta
condición, puede experimentar la interrupción de algunos Servicios o de todos
ellos durante el período necesario para que verifiquemos la exactitud de su
información personal;
o
El procesamiento es ilícito y usted se
opone a la eliminación de sus datos personales y, en su lugar, solicita la
restricción de su uso;
o
Ya no necesitamos su información personal
para los fines del procesamiento, pero usted la necesita para establecer,
ejercer o defender reclamaciones legales; o bien
o
Se ha opuesto al procesamiento, a la
espera de que se verifique si los motivos legítimos de nuestro procesamiento
prevalecen sobre sus derechos.
Durante el tiempo que
se aplique la restricción del procesamiento, solamente procesaremos su
información personal restringida con su consentimiento o para el
establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para la
protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por motivos de
interés público importante. Si se levanta la restricción, se lo notificaremos.
● Derecho de oposición. Puede
oponerse a nuestro tratamiento en cualquier momento y según lo permita la
legislación aplicable si tratamos su información personal sobre las bases
jurídicas de: consentimiento; contrato; o intereses legítimos. Podemos seguir
procesando su información personal si es necesario para la defensa de
reclamaciones legales, o para cualquier otra excepción permitida por la
legislación aplicable.
● Derecho a la portabilidad de los datos. Si
procesamos su información personal basándonos en un contrato con usted o en su
consentimiento, o el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados,
puede solicitar que su información personal se reciba en un formato
estructurado, de uso común y que se pueda leer de forma automatizada, y que
transfiramos dicha información directamente a otro “responsable del
tratamiento”, siempre que sea técnicamente factible, a menos que el ejercicio
de este derecho afecte negativamente a los derechos y libertades de otras
personas. Su derecho a la portabilidad de los datos solamente se aplica a la
información personal que usted nos haya facilitado.
● Notificación a terceros. Cuando
atendamos sus solicitudes de derechos individuales para corregir (o
rectificar), suprimir o restringir el tratamiento, lo notificaremos a terceros
que también traten la información personal pertinente, a menos que esto resulte
imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Si así lo solicita usted,
identificaremos a dichos terceros.
● Toma de decisiones individuales
automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. Tiene derecho a
no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento
automatizado de su información personal, incluida la elaboración de perfiles,
que produzca efectos jurídicos o de importancia similar para usted, salvo que
se aplique una excepción en virtud de la legislación aplicable.
● Limitaciones a las solicitudes de
derechos individuales. Podemos limitar sus solicitudes de
derechos individuales de las siguientes maneras:
o
Cuando la ley exija o autorice la
denegación de acceso;
o
Cuando la concesión del acceso tuviera un
impacto negativo en la intimidad de los demás;
o
Para proteger nuestros derechos y
propiedades; y
o
Cuando la solicitud sea frívola u
onerosa.
● Derecho a presentar quejas. Si
cree que hemos infringido o violado sus derechos de privacidad en virtud de la
legislación aplicable o de esta Política, póngase en contacto con nosotros a
través del correo electrónico support@furbo.com para que podamos trabajar con
usted para resolver sus dudas. También tiene derecho a presentar una
reclamación ante una autoridad de control competente establecida en el Estado
miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta
infracción.
● Agente europeo de protección de datos.
Puede ponerse en contacto con nuestro agente de protección de datos a través
del correo electrónico dpo@furbo.com.
● Miembro europeo representante. Puede
ponerse en contacto con nuestro miembro representante europeo a través del
correo electrónico member.rep@furbo.com.
Si
tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre nuestras prácticas de
privacidad, o si necesita acceder a esta política de privacidad en un formato
alternativo debido a que tiene una discapacidad, puede ponerse en contacto con
Tomofun por correo electrónico a través de la dirección support@furbo.com.
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