Privacy
Policy
Last
Modified: 2025.07.17
This
Privacy Policy (the “Policy”) describes how Tomofun Co. Ltd. and its
subsidiaries and affiliated companies ("Tomofun" or “we” or “us” or
“our”) collects, stores, uses and protects your personal information when you
access or use our website Furbo.com (“Furbo.com” or “Website”), hardware (such
as the Furbo dog camera), any mobile application (“App”) that hyperlinks to
this Policy (such as Furbo), any application programming interfaces (“APIs”)
owned or operated by Tomofun or any third-party APIs used by Tomofun, any other
websites, pages, features, or content owned or operated by Tomofun
(collectively, the “Services”), or when you apply for a job at Tomofun. This
Privacy Policy does not address the privacy practices of any third parties that
we do not own, control, or are affiliated with.
Terms not
defined in this Privacy Policy shall have the meaning given to them in our
Terms and Conditions located at https://furbo.com/us/pages/terms-conditions . By
using our Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and
that you understand and accept the handling, collection, use, and disclosure of
your personal information in accordance with this Privacy Policy and as otherwise
permitted or required by law.
Please read this Privacy Policy and the Terms and Conditions carefully
before you use our Services. If you do not feel comfortable with any part of this
Privacy Policy or the Terms and Conditions, you must not use or access our
Services.
Tomofun may
change or update this Privacy Policy at any time. If we make a material change
to this Policy, we will provide you with notice as required by law. By
continuing to use the Service after those changes become effective, you are
bound by the revised Policy. To find out when we last updated this Policy,
please refer to the date listed after “Last Modified” at the top of this Policy.
In
addition, we may provide you with “just-in-time” disclosures or additional
information about the data collection, use, and sharing practices of specific
parts of our Services. These notices may provide more information about our
privacy practices, or provide you with additional choices about how we process
your personal information.
Identified
below are the sections of this Privacy Policy.
To go to a specific section, please click on that heading.
1. Personal Information We Collect
2. Third Party Sources of Your Personal
Information
3. How We Use Your Personal Information
4. Disclosure of Your Personal Information
7. Third-Party Links on the Services
10. Access, Modification, and Correction of Your Personal
Information
11. Retention of Your Personal Information
12. Notice to California Residents
13. Notice to Individuals in the European Economic Area, United
Kingdom, and Switzerland
Personal
information is any information that identifies you or makes you identifiable.
Aggregated or anonymized information does not constitute personal information.
When you
use our Services, we may collect the following information about you:
(a)
Account Information.
In order
to make a purchase, Tomofun will request a user to provide certain personal
identifying information, which may include: legal name, postal address, e-mail
address, daytime telephone number, facsimile number, method of payment, and, if
applicable, credit card number. Tomofun may request additional information
necessary to establish and maintain your customer account.
(b)
Client Information.
We
collect the name, and contact information, of our clients and their employees
with whom we may interact. We have a legitimate interest in
contacting our clients and communicating with them concerning normal business
administration such as projects, services, and billing.
(b)
Information You Provide to Us.
We
collect any personal information you provide to us when you use our Services.
For example, you may provide more account profile information about yourself,
your fuzzy friends, and your family.
(c) Video
and Audio Data.
When you
set up the Furbo Camera, we collect any audio, video or pictures you create,
upload, save or share through our Services (the “Content”). We process Content
data according to your configurations and settings. We may also
collect video and audit information of individuals when they pass in front of
the camera or speak when the Furbo Camera is on.
(d)
Activity Data.
While
accessing or using our Services, we may collect your Internet Protocol (“IP”)
address, browser type and language, referring and exit pages and URLs, date and
time, metadata regarding your Content on our Services, and other details
regarding your activity on the App, such as search queries and other
performance and usage data. In addition, we may analyze your Content for motion
or sound activity depending on the features you enable on our Services.
(e)
Device Information.
We
collect information about the device you use to access or use our Services. For
example, we may collect information to identify the type of computer device you
use, and the following data points: your advertising Identifier (“IDFA” or
“AdID”); operating system and version (e.g., iOS, Android or Windows); language
settings in your mobile device; your mobile service carrier; and the network
connection type (WiFi, 3G, 4G, LTE).
(f)
Cookie Data.
We use
“cookies” and similar tracking technologies to collect information about your
use of the Services and to provide you with interest-based advertising. This
means that a third party uses technology (e.g., a cookie) to collect
information about your use of our website so that they can report analytics to
us or provide advertising about products and services tailored to your
interests. That third party might also collect information over time and across
different websites in order to serve advertisements on our website or other
websites. For example, we collect information about the way you interact with
features on our website, how long you spend on certain pages, and whether you
received an error message on our Services. Please read our Cookie Policy (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy ) for
more information about the cookie data we collect and how you can manage it.
(g)
Geolocation Data.
We
collect your geolocation data when you use our Services. For example, your
device may configure such that it shares your real-time location-based
information with us. Some of the information we collect from your device (e.g.,
IP address) can sometimes be used to approximate your device’s location.
(h) Job
Application Data.
When you
apply for a job with us, we collect and store your job application information
and any other information you provide to us. This may include, among other
things, your Social Security Number a curriculum vitae, background check
information, nationality/citizenship/government identifiers, or demographic
information etc., and any other information we need to access your application.
We may collect your job application
information via third-party services, such as LinkedIn.
(i) Customer Support. We collect any information that you
provide to us when you contact us for customer service, IT support, or for any
other purposes. Some website transactions may require a customer to call
Tomofun, or Tomofun to call the customer. Tomofun will not contact you by
telephone without your prior consent, except to confirm an order placed online
and/or to inform you of the status of your order.
We
collect information about you from third-party sources as described below.
(a) From
Your Friends and Family.
We may
receive your contact or other personal information through other users, such as
your friends and family, when they want to share something with you through or
about our Services. When you invite others to join our Services, we will
contact them on your behalf.
(b) Third
Party Marketing Partners and Social Media Platforms
We
collect information about your publicly available social media profiles and any
information obtained about your preferences and interests from third-party
marketing partners. As permitted by applicable law, we process such information
to better understand you, to maintain and improve the accuracy of the
information we store about you, to deliver targeted marketing based on your
interests and preferences, and to better promote or optimize our Services.
We will
only use your personal information as described in this Policy or as disclosed
to you prior to such processing taking place. You can choose not to allow us to
use your personal information for any purpose that is incompatible with the
purposes for which we originally collected it or subsequently obtained your
consent.
If you
choose to limit the ways we can use your personal information, some or all of
the Services may not be available to you.
(a) To
Provide Our Services to You.
We
process your personal information to provide you with the Services you sign up
to receive. For example, when you enable the Smart Alerts, Cloud Recording,
Doggie Diary, and other Furbo features on our Services, we may use artificial
intelligence to analyze your Content for sound and motion to be able to send
you the notifications you request. Please visit the Furbo website to learn
more. We engage third-party companies and individuals to perform functions on
our behalf. Examples may include providing technical assistance,
customer service, marketing assistance, and administration of promotional
programs. These other companies will have access to your information only as
necessary to perform their functions and to the extent permitted by law. We
cannot provide you with Services without processing your personal information.
(b) To
Provide You with Service-Related Communications.
We will
send you administrative or account-related information to you to keep you
updated about your account and the Services. Such communications may include
information about policy updates, confirmations of your account actions or
transactions, security updates or tips, or other relevant transaction-related
information. We process your contact information to send you such
communications. Service-related communications are not promotional in nature.
You are not able to unsubscribe from such communications, otherwise, you may
miss important developments relating to your account or the Services.
(c) To
Provide Customer Support or Respond to You.
We
collect any information that you provide to us when you contact us, such as
with questions, concerns, feedback, disputes or issues. Without your personal
information, we cannot respond to you or ensure your continued use and
enjoyment of the Services.
(d) To
Enforce Compliance with Our Terms, Agreements, or Policies.
When you
access or use our Services, you are bound to our Terms and Conditions. To
ensure you comply with our terms, agreements, or policies, we process your
personal information by actively monitoring, investigating, preventing, and
mitigating any alleged or actual prohibited, illicit or illegal activities on
our Services. We also process your personal information to: investigate,
prevent, or mitigate violations of our terms, agreements, or policies; enforce
our agreements with third parties and partners; and, as applicable, collect
fees based on your use of our Services. We cannot perform our Services in
accordance with our terms, agreements, or policies without processing your
personal information for such purposes.
(e) To
Ensure the Security of the Services.
We care
about keeping you secure and safe while using our Services whether you are only
accessing our website or you invite our Furbo camera into your home. Keeping
you safe requires us to process your personal information, such as your device
information, activity information, and other relevant information. We use such
information to combat spam, malware, malicious activities, or security risks;
improve and enforce our security measures; and to monitor and verify your
identity so that unauthorized users do not gain access to your information. We
cannot ensure the security of our Services if we do not process your personal
information for security purposes.
(f) To
Maintain Legal and Regulatory Compliance.
Our
Services are subject to certain laws and regulations which may require us to
process your personal information. For example, we process your personal
information to pay our taxes, to fulfill our business obligations, ensure
compliance with employment and recruitment laws, or as necessary to manage risk
as required under applicable law. Without processing your personal information
for such purposes, we cannot perform the Services in accordance with our legal
and regulatory requirements.
(g) To
Enhance Your Experience on our Services.
One size fits all is not our motto – we want you to feel at home when
using our Services. To do so, we process your personal information to keep
track of your preferences (e.g., your language selection, your time zone,
etc.), and more. Without processing your personal information for such
purposes, you may not be able to access or personalize part or all of our
Services.
(h) To
Conduct Research and Development.
Continuing
to find innovative ways to connect you to your furry family members is our
mission. We stay up late thinking about how we can improve or expand our
current Services, or how we can create brand new products and services. Our
best ideas come from observing the way you use and interact with our Services!
For example, when you enable Smart Dog Alerts on your account, we use your
Content data to test and refine our artificial intelligence algorithms. When we
use your personal information for research and product development, we take on
additional security measures to protect your personal information, such as
de-identifying or pseudonymizing your information, limiting access to personnel
that may conduct research and development, and applying other technical,
physical, and administrative security measures. Once we have de-identified your
personal information, we will not attempt to re-identify it, except for the
sole purpose of determining if its de-identification process is satisfactory. If
we do not process your personal information for research and development, we
may not be able to continue to provide you with awesome or new products and
services.
(i) To Engage in Marketing Activities.
Marketing
lets us reach out to potential customers to grow our Furbo community and update
you about new products and services. Subject to the applicable law, we may
process your contact information or information about your interactions on our
Services to:
You can
also refer your friends, family, or business partners to our Services by
sharing their contact information with us. When you share other individuals’
contact information with us, we will contact them on your behalf to invite them
to our Services and to sign up to receive our marketing communications. We will
always let you opt-out of our marketing activities at any time and free of
charge. Remember, transactional communications about your account or our
Services are not considered “marketing” communications.
We may
disclose your personal information as described below.
(a)
Within Our Corporate Organization.
Tomofun
is a multinational organization, with legal entities, business processes,
management structures, and technical systems. Tomofun may share your personal
information within the Tomofun corporate organization in order to provide you
with the Services and take actions based on your request.
(b)
Mergers and Acquisitions.
Circumstances
may arise where for business reasons, Tomofun decides to sell, buy, merge or
otherwise reorganize its businesses in the United States or some other country.
Such a transaction may involve the disclosure of personal information to
prospective or actual purchasers, and/or receiving such information from
sellers. It is Tomo’un's practice to seek appropriate
protection for information in these types of transactions that are at least as
protective as this Policy.
(c)
Service Providers and Agents.
Tomofun
employs or engages other companies and individuals to perform business
functions on behalf of Tomofun. These persons may be provided with personal
information as required to perform their functions, but are prohibited by
contract from using the information for other purposes, except as permitted by
law or upon your consent. Our contracts with such persons are at least as
protective as this Policy. These persons engage in a variety of functions which
include, but are not limited to, fulfilling orders, delivering packages,
removing repetitive information from customer lists, hosting data and providing
cloud storage services, analyzing data, providing marketing assistance,
processing credit card payments, and providing customer services.
(d)
Affiliated Businesses.
Tomofun
works closely with affiliated businesses by operating website stores together,
and by providing services or selling products on each ot’er's
websites. Our affiliated businesses will identify themselves to you at the time
of data collection. As permitted by law or your consent, your personal
information related to a transaction with an affiliated business is shared with
that affiliated business.
(e)
Marketing by Third Parties.
As
permitted by applicable law or based on your consent, Tomofun may disclose your
personal information to third parties for marketing purposes. If you sign up to
receive marketing communications or otherwise share your personal information
with a third party, Tomofun will not control the processing of your personal
information after it is shared. You should familiarize yourself with the
privacy policies of the third party before sharing your information. If you do
not want us to pass your personal information on to third parties for marketing
purposes, please tick the relevant box situated on the form on which we collect
your data.
(f)
Compliance with Legal Obligations and Disclosure to Governmental Authorities.
Under
certain circumstances, personal information may be subject to disclosure
pursuant to judicial or other government subpoenas, warrants, or orders. As
permitted by law, we will try to inform you of such a disclosure prior to
providing our response.
(g) Third
Parties.
Within
our Services, you can share your personal information with third parties, such
as other applications or services, your friends and family, or other users of
the Services. Please be aware that once you share information, we are no longer
in control of how such information may be used by the third parties in receipt
of your personal information. In addition, some parts of our Services may be
public and any information you provide in these areas may be read, collected,
and used by others who access them.
(h) To
Protect You, Us, or Others.
We may
share your personal information if we believe, in good faith, that such
disclosure would protect your interests or rights, or the interests or rights
of others, including Tomofun and its personnel.
When you
access or use our Services, we may transfer your personal information to
countries in the world where Tomofun conducts business. Such countries may be
located outside of the country or jurisdiction where you are located and may
have data protection laws that are less protective than the laws of the
jurisdiction in which you reside. In such countries, Tomofun will still handle
your personal information in the manner described herein. If you do not want
your information transferred to or processed or maintained outside of the
country or jurisdiction where you are located, you should not use the Services.
If you
reside in the European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom (“UK”) or
Switzerland (collectively “Europe”), we transfer your personal information
subject to appropriate safeguards as permitted under the applicable data
protection laws. Specifically, when your personal information is transferred
out of Europe, we have the required contractual provisions for transferring
personal information in place with the third parties to which your information
is transferred. For such transfers, we rely on legal transfer mechanisms such
as Standard Contractual Clauses.
Tomofun
employs physical, electronic, and managerial procedures to safeguard the
security and integrity of your personal information. Billing and payment data
is encrypted whenever transmitted or received online. Personal information is
accessible only by staff designated to handle online requests or complaints.
All Tomofun agents and contractors with access to personal information on our
Services are also bound to adhere to this policy.
However,
you are also responsible for maintaining the security of your personal
information on our Services. You should keep your account login information
confidential, and make sure any wireless connections to our Services are
secure. If you believe your account information has been compromised or that
you have experienced unauthorized access to your account information, please
contact us immediately at support@furbo.com.
Your app
store on iTunes or Google Play may collect certain information in connection
with your use of the Services, such as your payment information, geolocational
information, and other activity data. We have no control over the collection of
such information by a third-party app store, and any such collection or use
will be subject to that third party’s applicable privacy policies.
Our
Services contain links to third-party websites, applications or services. We
have no control over the privacy practices or the content of these third
parties. As such, we are not responsible for the content or the privacy
policies of such third parties. Please check the applicable third-party privacy
policy and terms of use before sharing your personal information with them.
Our
Services are not directed to children under the age of 18. We adhere to the
Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”) and will not knowingly
collect personal information from any child under the age of 18, unless a
parent or guardian consents to our collection and processing of such
information. If a parent or guardian becomes aware that his or her child has
provided us with personal information without their consent, he or she should
contact us at support@furbo.com. If we become aware that a child under 18
has provided us with personal information, we will take steps to delete such
information from our files.
If you
sign up to receive marketing communications from us, such emails will include
the capability to opt-out of receiving such e-mails in the future. Marketing
communications include any communications to you that are only based on
advertising or promoting products and services. Transactional communications
about your account or our Services are not considered “marketing”
communications.
Any users
that have signed up for an account with our Services may contact us to access,
review, update, correct or delete the personal information we have on file.
For
questions about your personal information on our Service, please contact us. We
will respond to reasonable inquiries without undue delay. When seeking to
access or update your personal information, we may ask you to verify your
identity before we can act on your requests to ensure the security of your
account.
Access to
your personal information may be denied in accordance with the laws of the
jurisdictions in which Tomofun operates. Examples of circumstances where access
may be denied include (a) where providing access will pose an unreasonable
impact on the privacy of another individual, (b) where your request for access
is frivolous or vexatious, (c) where the information relates to existing or
anticipated legal proceedings between us and you, and the information would not
be accessible by the process of discovery in those legal proceedings, or (d)
where providing access would be unlawful, would pose a threat to the life or
health of an individual, may prejudice an investigation of possible unlawful
activity, may prejudice enforcement of laws, or denying access is specificaluthorizedsed by law.
You may
request to correct or update any of your personal information in our files. We
may provide you with the ability to update some or all of your personal
information directly via the Services. If you request that your information be corrected and we do not agree that it is
incorrect, we may refuse to update that information. In such a
scenario, we will provide written notice of our refusal to do, will place a
statement of what you allege is correct where your personal information is kept
and accessed.
As
permitted by applicable law, you may delete your account by sending a request
to delete your account to support@furbo.com. However, your deletion
request may be limited as necessary to comply with our legal obligations,
resolve disputes, or enforce our agreements, or to protect the rights and
interests of others. We will try to fulfill your request without undue delay.
While
retention requirements can vary by country, we generally apply the retention
periods noted below. Please contact us if you have any questions about our
retention periods.
This
section applies only to California residents. Pursuant to the California
Consumer Privacy Act as amended by the California Privacy Rights Act (“California
law”), below is a summary of the categories of Personal Information (as the term is defined
under California law)that we collect, the reason we collect such Personal
Information, where we obtain the Personal Information, and the third parties
that we share Personal Information.
We
generally collect the following categories of Personal Information about your
when you use our Services:
We
generally do not collect protected classifications about our users, or
biometric information. For more information about the Personal Information we
collect and how we collect it, please refer to sections 1 and 2, above and our
Cookie Policy (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy ).
We
collect your Personal Information for the business purposes described in
section 3, above, and in our Cookie Policy. The CCPA defines a “business
purpose” as the use of Personal Information for the business’s operational
purposes, or other notified purposes, provided the use of Personal Information
is reasonably necessary and proportionate to achieve the operational purpose
for which the Personal Information was collected or another operational purpose
that is compatible with the context in which the Personal Information was
collected.
The
categories of third parties with whom we may share your Personal Information
are listed in Section 4, above.
The
categories of Personal Information that may be disclosed to a third party in a
way that is considered a “sale” and “sharing” under California law
include: identifiers, internet activity
information, geolocation data, and commercial information. For more information on your right to
opt-out of sharing and sales, please see below.
We will retain your Personal
Information for the time period required or permitted by law or for the time
reasonably necessary to achieve the purposes described in this Policy or any
other notice provided at the time of collection. Retention is based on several
factors, including legal requirements, statutes of limitation, and business
needs.
We do not
have actual knowledge that we sell or share (for cross-contextual advertising
purposes) the Personal Information of minors under the age of 16.
We do not process Sensitive Personal
Information, as defined under California law, with the purpose of inferring
characteristics about consumers.
We
collect the following categories of Sensitive Personal Information (as defined
under California law): account log-in, method of payment, and, if applicable,
credit card number, video and audio data, government issues identification
data, demographic information and your geolocation. This information is
collected to process transactions, comply with laws, manage our business, or
provide you with services. We do not share Sensitive Personal Information for
purposes of cross-context behavioral advertising.
Privacy
Rights
If you
are a California resident, you have certain rights in relation to your Personal
Information; however, your rights are subject to certain exceptions. For
instance, we cannot disclose specific pieces of Personal Information if the
disclosure would create a substantial, articulable, and unreasonable risk to
the security of the Personal Information, your account with us, or the security
of our network systems.
· Right to Correct. You have the right to request
that your information be modified. You may ask us to correct information that
is inaccurate or incomplete. Note that we may keep historical information in
our backup files as permitted by law.
·
Right to Opt-out of Targeted Advertising. You have the right to opt-out of
the sharing of your Personal Information for behavioral advertising purposes.
We do not sell or share your Personal Information.
· Right to Limit Use and Disclosure
of Sensitive Personal Information. If you are a California resident, to the extent your
Sensitive Personal Information, as that terms is
defined under California privacy law, is used to infer characteristic about
you, you have the right to object to our processing of your Sensitive Personal
Information.
·
Right to Opt-Out of Automated Decision-making or Profiling. You have the right not to be
subject to a decision which significantly impact your rights that is based
solely on automated processing (where a decision is taken about you using an
electronic system without human involvement). No decision which has a significant
impact on you will be made by us about you solely on the basis of automated
decision making.
To assert
your right to know, to delete, to port, or to change your Personal Information,
please email us at support@furbo.com,with the
subject line “CA Rights Request”, or mail us at the address noted below in the
Contact Us section. In your request,
please make clear which right you would like to exercise
To verify
your identity, we may ask you to verify Personal Information we already have on
file for you. If we cannot verify your identity from the information we have on
file, we may request additional information from you, which we will only use to
verify your identity, and for security or fraud prevention purposes.
You can
designate an authorized agent to make a request on your behalf. If you use an authorized agent to submit a request
on your behalf, we will require you to directly verify your identity with us,
or have you directly confirmed with us that the authorized agent has been
authorized to act on your behalf.
Shine the
Light Disclosure. If you are a California resident you may request a
notice from us describing what categories of personal information (if any) we
have shared with third parties, including our corporate affiliates, for direct
marketing purposes during the preceding calendar year. You may request such
notice once a year and free of charge. To request a notice, please contact us
as provided in the “Contact Us” section of this Policy. In your request, please
specify that you want a “California Privacy Rights Notice.” We will respond to
you with thirty (30) days or as permitted by law.
Notice of
Financial Incentive. We offer programs that provides
certain perks, such as rewards, discounts, and exclusive offers (the “Loyalty
Programs”). When you sign up for a Loyalty Program, we will ask you to provide
your email address, and your telephone number. Under California law, our Loyalty
Programs might be interpreted as “financial incentive” programs as they involve
the collection of personal information. In exchange you receive the one-time discount
as mentioned in the sign-up screen. This value is based on the expense related
to offering those free or discounted products or services. You may withdraw
from participating in the Loyalty Programs at any time through a
request as described above or by texting STOP to cancel the automated
promotional and personalized marketing text messages.
Do Not
Track. Some browsers have incorporated Do
Not Track (“DNT”) preferences, but our Services do not respond to DNT signals
at this time because we do not track your activities across the internet and
off of our Services.
This
section only applies to individuals that access or use our Service while
located in the European Economic Area, United Kingdom, and/or Switzerland
(collectively, ”Europe”) at the time of data
collection. We may ask you to identify which country you are located in when
you use some of the Services, or we may rely on your IP address to identify
which country you are located in.
When we
rely on your IP address, we cannot apply the terms of this section to any
individual that masks or otherwise hides their location information from us so
as not to appear located in Europe. If any terms in this section conflict with
other terms contained in this Policy, the terms in this section shall apply to
users in Europe.
(a) Our
Relationship to You.
Tomofun
Co. Ltd. is a data controller with regard to any personal information collected
from individuals accessing or using its Services. A “data controller” is an
entity that determines the purposes for which and the manner in which any
personal information is processed. Any third parties that act as our service
providers or are otherwise acting on our behalf are “data processors” that
handle your personal information in accordance with our instructions.
(b)
Marketing.
We will
only contact individuals located in Europe by electronic means (including email
or SMS) based on our legitimate interests, as permitted by applicable law, or
the individual’s consent. When we rely on legitimate interest, we will only
send you information about our Services that are similar to those which were
the subject of a previous sale or negotiations of a sale to you.
If you do
not want us to use your personal information in this way, or to disclose your
personal information to third parties for marketing purposes, please go to the
email settings for your account to opt-out, click an unsubscribe link in your
emails, or contact us at support@furbo.com. You can object to direct
marketing at any time and free of charge.
(c) Legal
Bases for Processing Your Personal Information.
We
describe our legal bases for processing throughout this Policy. Below is a list
of the purposes described in our policy with the corresponding legal bases for
processing. Generally, the legal bases on which we rely on to
process your personal information include: your consent to the processing;
satisfaction of our legal obligations; necessity to protect your vital
interests; necessity to carry out our obligations arising from any contracts we
entered with you or to take steps at your request prior to entering into a
contract with you; necessity to process in the public interest; or for our
legitimate interests as described in those sections.
|
Purpose for Processing |
Legal Bases for Processing |
|
Section 5: How We Use Your Personal Information · 5(a) To provide our services to you · 5(b) To Provide You with Service-Related
Communications. · 5(c) To Provide Customer Support or
Respond to You. · 5(d) To Enforce Compliance with Our
Terms, Agreements, or Policies. · 5(e) To Ensure the Security of the
Services. Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(a) Within Our Corporate Organization. · 6(c) Service Providers and Agents. |
Based on our contract with you or to take steps at your request prior to
entering into a contract. |
|
Section 4: Third-Party Source of Your Personal Information · 4(a) From Your Friends and Family Section 5: How We Use Your Personal Information · 5(i) To Engage
in Marketing Activities. Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(d) Affiliated Businesses. · 6(e) Marketing by Third Parties. · 6(g) Your Consent. |
Based on your consent. |
|
Section 5: How We Use Your Personal Information · 5(f) To Maintain Legal and Regulatory
Compliance. Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(f) Compliance with Legal Obligations
and Disclosure to Governmental Authorities. |
Based on our legal obligations. |
|
Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(h) To Protect You, Us, or Others. |
To protect your vital interests. |
|
Section 4: Third-Party Source of Your Personal Information · 4(c) Third Party Marketing Partners and
Social Media Platforms - Legitimate interest Section 5: How We Use Your Personal Information · 5(g) To Enhance Your Experience on our
Services. · 5(h) To Conduct Research and
Development. Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(b) Mergers and Acquisitions. |
Based on our legitimate interests. When we process your personal data for
our legitimate business interests we always ensure
that we consider and balance any potential impact on you and your rights
under data protection laws. |
(d) Your
Individual Rights.
Subject
to certain exceptions, you have the following rights in the circumstances
described. If you would like to exercise your rights under applicable law,
please contact us at support@furbo.com. Please note, we may seek to verify
your identity when we receive an individual rights request from you in order to
ensure the security of your personal information.
During
the time which restriction of processing applies, we will only process your
restricted personal information with your consent or for the establishment,
exercise, or defense of legal claims or for the protection of the rights of
another natural or legal person or for reasons of important public interest. We
will inform you if or when the restriction is lifted.
If you
have any questions, comments or complaints about our privacy practices, or if you need to access this privacy policy in
an alternative format due to having a disability, you may contact Tomofun by email
at support@furbo.com
Política de privacidad
Última modificación: 2025.07.17
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En caso de discrepancia con
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Esta política
de privacidad (la "Política") describe cómo Tomofun Co. Ltd. y sus filiales y empresas asociadas ("Tomofun" o
“nosotros” o “nos” o “nuestro”) recopila, almacena, utiliza y protege su información personal cuando usted accede a, o hace uso de, nuestro
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la cámara para perros Furbo), cualquier
aplicación móvil (“Aplicación”) que tenga un hipervínculo a esta Política (como Furbo), cualquier interfaz de programación de aplicaciones (“API”) propiedad de
Tomofun u operada por Tomofun o cualquier
API de terceros utilizada por Tomofun, cualquier
otro sitio web, página, función o contenido propiedad de Tomofun u operado por Tomofun
(colectivamente, los “Servicios”), o cuando solicita un empleo en Tomofun. Esta Política de privacidad
no se refiere a las prácticas
de privacidad de terceros
de los que no seamos propietarios, que no controlemos
o con los que no estemos afiliados.
Los términos no
definidos en esta Política de privacidad tendrán el significado
que se les da en nuestros Términos y condiciones que se encuentran en https://furbo.com/us/pages/terms-conditions. Al utilizar
nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y que entiende y acepta el tratamiento,
la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de acuerdo con ella y según lo permitido o requerido por la ley.
Lea atentamente esta Política de privacidad y los Términos y condiciones antes de utilizar nuestros Servicios. Si no se siente cómodo con alguna parte de esta Política de privacidad o de los Términos y condiciones, no debe utilizar nuestros
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Tomofun puede cambiar o actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento.
Si introducimos algún cambio sustancial en esta Política, se lo notificaremos tal y como exige la ley. Si continúa utilizando el Servicio después
de que dichos cambios entren en vigor, quedará vinculado por la Política revisada. Para
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consulte la fecha que aparece después de “Última modificación” en la parte superior de dicha Política.
Además, podemos
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“oportunas” o información adicional sobre las prácticas de recopilación, uso e intercambio de datos de partes concretas de nuestros Servicios. Estos avisos pueden
proporcionar más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o proporcionarle opciones adicionales sobre cómo procesamos
su información personal.
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1.
Información personal que recopilamos
2. Fuentes de terceros de su
información personal
3. Cómo utilizamos su información
personal
4. Revelación de su información
personal
5. Transferencias internacionales
6. Seguridad de la información
7. Vínculos de terceros en los
Servicios
10. Acceso, modificación y corrección de su
información personal
11. Retención de su información personal
12. Aviso a los residentes en California
13. Aviso a los particulares en el Espacio
Económico Europeo, Reino Unido y Suiza
La información
personal es cualquier información
que le identifique o permita
identificarle. La información
agregada o anonimizada no constituye información personal.
Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar la siguiente información sobre usted:
(a) Información
sobre la cuenta.
Para realizar una compra, Tomofun
solicitará al usuario que proporcione cierta información de identificación
personal, que puede incluir
los datos siguientes: nombre legal, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono diurno, número de fax, método de pago y, si procede, número
de tarjeta de crédito. Tomofun puede solicitar
información adicional necesaria para establecer y mantener su cuenta
de cliente.
(b) Información
sobre el cliente.
Recopilamos el nombre y la información de contacto de nuestros clientes y sus empleados con los que podemos interactuar. Tenemos un interés legítimo en ponernos
en contacto con nuestros clientes y comunicarnos con ellos en relación con la administración normal de la empresa,
como proyectos, servicios y facturación.
(b) Información
que usted nos proporciona.
Recopilamos cualquier información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros Servicios. Por ejemplo, puede proporcionar más información sobre su perfil
de cuenta, sus mascotas y su familia.
(c) Datos de vídeo
y audio.
Cuando configure Furbo Camera, recopilaremos cualquier audio, vídeo o imagen que cree, cargue, guarde o comparta a través de nuestros Servicios (el “Contenido”). Procesamos los datos de contenido según sus configuraciones y ajustes. También podemos
recopilar información de vídeo y audio de personas cuando pasan delante de la cámara o hablan cuando Furbo Camera está encendida.
(d) Datos de actividad.
Al acceder o utilizar
nuestros Servicios, podemos recopilar su dirección de Protocolo de Internet (“IP”), tipo
de navegador e idioma, páginas y direcciones URL de referencia y salida, fecha y hora, metadatos relativos a su Contenido en nuestros
Servicios y otros detalles relacionados con su actividad en
la Aplicación, como consultas de búsqueda y otros datos de rendimiento y uso. Además, podemos analizar su Contenido para comprobar la existencia de actividad de movimiento o sonido en función
de las características que habilite
en nuestros Servicios.
(e) Información
del dispositivo.
Recopilamos información sobre el dispositivo
que utiliza para acceder a nuestros
Servicios o utilizarlos.
Por ejemplo, podemos recopilar información para identificar el tipo de dispositivo informático que utiliza, así como los
siguientes datos: su identificador publicitario (“IDFA” o “AdID”); sistema
operativo y versión (por ejemplo, iOS, Android o
Windows); configuración de idioma
de su dispositivo móvil; su operador
de servicios móviles; y el tipo de conexión
de red (WiFi, 3G, 4G, LTE).
(f) Datos sobre
cookies.
Utilizamos “cookies” y tecnologías
de seguimiento similares
para recopilar información sobre su uso
de los Servicios y ofrecerle publicidad basada en sus intereses.
Esto significa que un tercero
utiliza tecnología (por ejemplo, una
cookie) para recopilar información
sobre el uso que usted hace
de nuestro sitio web, de modo que aquel
pueda proporcionarnos informes analíticos o publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses. Ese tercero también podría recopilar información a lo largo
del tiempo y en diferentes sitios web con la finalidad
de publicar anuncios en nuestro sitio web o en otros sitios web. Por ejemplo, recopilamos información sobre la forma en que usted interactúa
con las funciones de nuestro
sitio web, cuánto tiempo pasa en determinadas
páginas y si ha recibido un mensaje de error en nuestros Servicios.
Lea nuestra Política de cookies (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy) para obtener más información sobre los datos
de las cookies que recopilamos y cómo
puede administrarlos.
(g) Datos de geolocalización.
Recopilamos sus datos de geolocalización cuando utiliza nuestros Servicios. Por ejemplo, su dispositivo puede configurarse de tal forma que comparta su información de localización en tiempo real con nosotros. Parte de la información que recopilamos de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP) a veces puede utilizarse
para aproximar la ubicación
de su dispositivo.
(h) Datos de solicitud
de empleo.
Cuando solicita un empleo con nosotros, recopilamos y almacenamos la información de esa solicitud de empleo y cualquier otra información que nos proporcione. Esto puede incluir, entre otra información, su número de la seguridad social, un
currículum vitae, información
de verificación de antecedentes,
identificadores de nacionalidad/ciudadanía/gobierno, o información demográfica, etc., así como cualquier
otra información que necesitemos para acceder a su solicitud. Podemos recopilar la información de su solicitud de empleo a través de servicios de terceros, como LinkedIn.
(i) Servicio de atención al cliente. Recopilamos cualquier información que nos proporcione cuando se ponga en contacto con nosotros para solicitar servicio de atención al cliente, asistencia de tecnología de la información o
para cualquier otra finalidad. Algunas transacciones del sitio web pueden
requerir que el cliente llame a Tomofun, o que Tomofun llame al cliente. Tomofun no se pondrá en contacto con usted por teléfono
sin su consentimiento previo, excepto para confirmar un pedido realizado en línea
y/o para informarle del estado
de su pedido.
Recopilamos información sobre usted de fuentes de terceros según se describe a continuación.
(a) De sus amigos y familiares.
Podemos recibir
su información de contacto u otra información personal a través de otros usuarios, como sus amigos y familiares, cuando quieran compartir algo con usted a través de nuestros Servicios o acercad e estos. Cuando invite a otras personas a unirse a nuestros Servicios, nos pondremos en contacto
con ellas en nombre de usted.
(b) Socios de
marketing y plataformas de redes sociales
de terceros
Recopilamos información sobre sus perfiles de redes sociales disponibles públicamente y cualquier información obtenida sobre sus preferencias e intereses de socios de marketing
de terceros. En la medida en que lo permita la legislación vigente, procesamos dicha información para conocerle mejor, mantener y mejorar la precisión de la información que almacenamos sobre usted, ofrecerle
un marketing personalizado en
función de sus intereses y preferencias, y promocionar u optimizar mejor nuestros Servicios.
Solamente utilizaremos su información personal tal y como se describe en esta Política o como se le revele antes de que se
lleve a cabo dicho procesamiento. Puede optar por
no permitirnos utilizar sus
datos personales para cualquier fin que sea
incompatible con aquellos para los
que los recopilamos originalmente u obtuvimos posteriormente su consentimiento.
Si decide limitar
las formas en que podemos utilizar su información personal, es posible que algunos o todos los Servicios
no estén disponibles para usted.
(a) Para prestarle
nuestros servicios.
Procesamos su información personal para proporcionarle
los Servicios para los cuales se ha inscrito. Por ejemplo, cuando habilita las funciones Alertas inteligentes, Grabación en la nube y Diario
del perrito, entre otras funciones de Furbo, en nuestros Servicios, podemos utilizar inteligencia artificial para analizar
el Contenido de usted en busca
de sonido y movimiento para
poder enviarte las notificaciones que solicita. Visite el sitio web de Furbo para
obtener más información. Contratamos a terceras empresas y particulares para que realicen funciones en nuestro
nombre. Como ejemplos,
podemos citar la prestación de asistencia técnica, el servicio
de atención al cliente, la asistencia en marketing y la administración de programas promocionales. Estas otras empresas solamente tendrán acceso a su información
cuando sea necesario para desempeñar sus funciones y en la medida en
que lo permita la ley. No podemos
prestarle Servicios sin procesar su información
personal.
(b) Para proporcionarle
comunicaciones relacionadas
con el servicio.
Le enviaremos información administrativa o relacionada con su cuenta para mantenerle al día sobre su cuenta
y los Servicios. Dichas comunicaciones pueden incluir información sobre actualizaciones de políticas, confirmaciones de acciones o transacciones de su cuenta, actualizaciones o consejos de seguridad u otra información pertinente relacionada con transacciones. Procesamos su información de contacto para enviarle dichas comunicaciones. Las comunicaciones relacionadas con el servicio no tienen carácter promocional. Usted no puede anular la suscripción de dichas comunicaciones, ya que podría perderse cambios importantes relacionadas con su cuenta o los Servicios.
(c) Para proporcionarle
servicio de asistencia técnica o responderle.
Recopilamos toda la información que nos proporciona cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo,
para hacernos preguntas, o plantearnos dudas, comentarios, conflictos o problemas. Sin su información personal, no podemos responderle ni garantizar que siga utilizando y disfrutando de los Servicios.
(d) Para exigir
el cumplimiento de nuestros Términos, Acuerdos o Políticas.
Cuando accede a nuestros
Servicios o los utiliza, queda vinculado por nuestros
Términos y condiciones.
Para asegurarnos de que cumple
nuestros términos, acuerdos o políticas, procesamos su información
personal supervisando, investigando,
previniendo y mitigando activamente cualquier actividad supuesta o real prohibida, ilícita o ilegal en nuestros
Servicios. También procesamos
su información personal
para: investigar, prevenir
o mitigar infracciones a nuestros términos, acuerdos o políticas; hacer cumplir nuestros
acuerdos con terceros y socios; y, según proceda, cobrar tarifas basadas en su uso
de nuestros Servicios. No podemos prestar nuestros Servicios de conformidad con nuestros términos, acuerdos o políticas sin procesar su información personal para
tales finalidades.
(e) Para garantizar
la seguridad de los Servicios.
Nos preocupamos
por mantener su seguridad mientras
utiliza nuestros Servicios, tanto si únicamente accede a nuestra página web como si introduce nuestra cámara Furbo en su casa. Para mantener su seguridad es necesario que procesemos su información personal, como la información de su dispositivo, la información de su actividad y otra información pertinente. Utilizamos dicha información para combatir el correo no deseado,
el malware, las actividades
malintencionadas o los riesgos para la seguridad; mejorar y hacer cumplir nuestras
medidas de seguridad; y supervisar y verificar su identidad para que usuarios no autorizados no puedan acceder a su información. No podemos garantizar la seguridad de nuestros Servicios si no procesamos su información personal por motivos de seguridad.
(f) Para mantener
el cumplimiento legal y normativo.
Nuestros Servicios
están sujetos a determinadas leyes y normativas que pueden obligarnos a procesar su información personal. Por ejemplo, procesamos su información personal para pagar nuestros impuestos, cumplir con nuestras obligaciones comerciales, garantizar el cumplimiento de las leyes de empleo y contratación, o según sea necesario para administrar el riesgo según
lo exija la legislación aplicable. Si no procesamos su información personal para
tales finalidades, no podemos
prestar los Servicios de acuerdo con nuestros requisitos legales y normativos.
(g) Para mejorar
su experiencia en nuestros Servicios.
Nuestro lema no
es "talla única":
queremos que se sienta como en casa cuando
utilice nuestros servicios. Para ello, procesamos su información
personal para realizar un seguimiento
de sus preferencias (por ejemplo, su selección
de idioma, su zona horaria, etc.), etc. Si no procesamos
su información personal
para tales finalidades, es posible
que no pueda acceder a nuestros
Servicios, o personalizarlos,
parcial o totalmente.
(h) Para llevar
a cabo tareas de investigación y desarrollo.
Nuestra misión consiste en seguir
encontrando formas innovadoras de conectarle con los miembros de su familia peluda. Nos quita el sueño
el hecho de pensar en soluciones
para mejorar o ampliar nuestros Servicios actuales, o cómo podemos crear productos
y servicios totalmente nuevos. Nuestras mejores ideas surgen de observar cómo utiliza
nuestros Servicios e interactúa con ellos. Por ejemplo, cuando activa las alertas inteligentes para perros en su cuenta, utilizamos
sus datos de contenido para
probar y perfeccionar nuestros algoritmos de inteligencia artificial. Cuando utilizamos su información
personal para la investigación y el
desarrollo de productos, adoptamos medidas de seguridad adicionales para proteger dicha información, como puede ser anular la identificación o de su información o aplicarla seudónimos, limitar el acceso al personal que puede llevar a cabo la investigación y el desarrollo, y aplicar otras medidas
de seguridad técnicas, físicas y administrativas. Una vez que hayamos anulado la identidad de su información personal, no intentaremos volver a identificarla, excepto si la finalidad
consiste en determinar si el
proceso de anulación de la identidad es satisfactorio. Si no
procesamos su información personal para investigación
y desarrollo, es posible
que no podamos seguir ofreciéndole productos y servicios espectaculares o nuevos.
(i) Para participar en actividades
de marketing.
El marketing nos
permite llegar a clientes potenciales para hacer crecer nuestra
comunidad Furbo e informarle
sobre nuevos productos y servicios. Sujeto a la legislación aplicable, podemos procesar su información
de contacto o información sobre sus interacciones en nuestros Servicios
para:
También puede recomendar nuestros Servicios a sus amigos, familiares o socios comerciales compartiendo su información de contacto con nosotros. Cuando comparta la información de contacto de otras personas con nosotros, nos pondremos en
contacto con ellas en nombre de usted
para invitarlas a nuestros Servicios y para que se inscriban
para recibir nuestras comunicaciones de marketing. Siempre
le permitiremos darse de
baja de nuestras actividades
de marketing en cualquier momento y de forma gratuita. Recuerde que las comunicaciones transaccionales sobre su cuenta o nuestros
Servicios no se consideran comunicaciones de “marketing”.
Podemos revelar
su información personal tal y como se describe a continuación.
(a) Dentro de nuestra organización corporativa.
Tomofun es una organización multinacional, con entidades jurídicas, procesos empresariales, estructuras de administración y sistemas técnicos. Tomofun puede compartir
la información personal de usted
dentro de la organización corporativa de Tomofun con el objetivo de proporcionarle los Servicios y tomar medidas basadas en su solicitud.
(b) Fusiones y adquisiciones.
Pueden darse circunstancias en las que, por motivos empresariales,
Tomofun decida vender, comprar, fusionar o reorganizar de cualquier otro modo sus negocios en Estados Unidos o en algún otro
país. Una transacción de este tipo puede
implicar la divulgación de información personal a compradores
potenciales o reales, y/o
la recepción de dicha información por parte de los vendedores.
Tomofun tiene por costumbre buscar
una protección adecuada para la información en este tipo
de transacciones que sea al
menos tan protectora como esta Política.
(c) Proveedores
de servicios y agentes.
Tomofun emplea o contrata a otras
empresas y particulares
para realizar funciones comerciales en nombre de Tomofun. A estas personas se les puede proporcionar la información personal necesaria
para realizar sus funciones,
pero tienen prohibido por contrato
utilizarla para otros
fines, salvo en los casos permitidos por la ley o con su consentimiento. Nuestros contratos
con dichas personas son al menos
tan protectores como esta Política. Estas personas se dedican a diversas funciones que incluyen, entre otras, realizar pedidos, entregar paquetes, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, alojar datos y prestar servicios de almacenamiento en la nube, analizar datos, prestar asistencia en marketing, procesar pagos con tarjeta de crédito y prestar servicios de atención al cliente.
(d) Empresas afiliadas.
Tomofun colabora estrechamente con empresas afiliadas mediante la administración conjunta de
tiendas de sitios web y la prestación de servicios o venta de productos en los
sitios web de cada una de ellas. Nuestras empresas afiliadas se identificarán ante usted en el momento
de la recopilación de datos.
En la medida en que la ley
lo permita o usted lo consienta, sus datos personales relacionados con una transacción con una empresa afiliada
se comparten con esta.
(e) Marketing
realizado por terceros.
Según lo permita la legislación vigente o basándose en su
consentimiento, Tomofun puede revelar la información personal de usted a terceros con fines de marketing. Si se suscribe
para recibir comunicaciones
de marketing o comparte de otro
modo su información
personal con un tercero, Tomofun
no controlará el procesamiento de su información personal una vez compartida. Debe familiarizarse con las políticas
de privacidad del tercero
antes de compartir su información. Si no desea que transmitamos su información personal a terceros
con fines comerciales, active la casilla
correspondiente que se encuentra
en el formulario
en el que recogemos sus datos.
(f) Cumplimiento
de las obligaciones legales
y revelación a las autoridades
gubernamentales.
En determinadas
circunstancias, la información
personal puede estar sujeta a divulgación en virtud de citaciones,
mandatos u órdenes judiciales o gubernamentales de otro tipo. En la medida en que lo permita la ley, intentaremos informarle de dicha revelación antes de proporcionarle
nuestra respuesta.
(g) Terceros.
Dentro de nuestros Servicios, puede compartir su información
personal con terceros, como
con otras aplicaciones o servicios, sus amigos y familiares
u otros usuarios de los Servicios. Tenga en cuenta
que una vez que comparta su información
personal, ya no controlamos
el uso que pueden hacer de ella los terceros
que la reciban. Además, algunas
partes de nuestros Servicios
pueden ser públicas y cualquier información que proporcione en estas áreas, otras
personas que accedan a ellas la pueden leer, recopilar y utilizar.
(h) Para protegerle
a usted, a nosotros o a otros.
Podemos compartir
su información personal si creemos, de buena fe, que tal
revelación protegería sus intereses o derechos, o los de otros, incluidos
Tomofun y su personal.
Cuando accede a nuestros
Servicios o los utiliza, podemos transferir su información
personal a países del mundo
en los que Tomofun desarrolla su actividad. Dichos
países pueden estar situados fuera del país o jurisdicción donde usted se encuentra y pueden tener leyes de protección de datos menos protectoras que las leyes de la jurisdicción en la que usted reside. En dichos países, Tomofun seguirá tratando su información
personal de la forma aquí descrita.
Si no desea que su información se transfiera, procese o mantenga fuera del país o jurisdicción donde usted se encuentra, no debe utilizar los Servicios.
Si usted reside
en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido (“R.U.”) o Suiza (colectivamente
“Europa”), transferimos su información personal sujeta a las
garantías apropiadas según lo permitido en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. En concreto, cuando su información personal se transfiere fuera de Europa, disponemos
de las disposiciones contractuales
necesarias para la transferencia
de información personal con los
terceros a los que se transfiere su información.
Para dichas transferencias,
nos basamos en mecanismos legales
de transferencia como las cláusulas contractuales estándar.
Tomofun emplea procedimientos físicos, electrónicos y de administración
para salvaguardar la seguridad
e integridad de la información
personal de usted. Los datos
de facturación y pago se cifran siempre que se transmiten o reciben en línea. A la información personal solamente puede acceder el personal designado para tramitar
solicitudes o quejas en línea. Todos los agentes y contratistas de Tomofun con acceso a información personal en nuestros Servicios
también están obligados a cumplir esta política.
Sin embargo, usted
también tiene la responsabilidad
de mantener la seguridad de
su información personal en nuestros Servicios.
Debe mantener la confidencialidad
de los datos de acceso a su cuenta
y asegurarse de que las conexiones
inalámbricas a nuestros Servicios son seguras. Si cree que la información de su cuenta se ha visto comprometida o que ha sufrido un acceso no autorizado a la misma, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@furbo.com.
Su tienda de aplicaciones
en iTunes o Google Play puede
recopilar cierta información en relación con su uso de los Servicios,
como su información
de pago, información de geolocalización y otros datos de actividad. No tenemos ningún control sobre la recopilación de dicha información por parte de una
tienda de aplicaciones de terceros
y cualquier recopilación o uso de este tipo
estará sujeto a las políticas de privacidad aplicables de ese tercero.
Nuestros Servicios
contienen vínculos a sitios
web, aplicaciones o servicios
de terceros. No tenemos ningún control sobre las prácticas de privacidad o el contenido de estos terceros. Por ello, no somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos terceros. Consulte la política de privacidad y los términos de uso de terceros antes de compartir su información
personal con ellos.
Nuestros servicios
no se proporcionan a niños menores de 18 años. Nos adherimos a la Ley de Protección
de la Privacidad Infantil en Internet (“COPPA”) y no recopilaremos
conscientemente información
personal de ningún niño menor de 18 años, a menos que uno de sus padres o tutores
dé su consentimiento
para que recopilemos y procesemos
dicha información. Si un
padre, madre o tutor tiene conocimiento
de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe ponerse en contacto
con nosotros a través del correo electrónico
support@furbo.com. Si tenemos conocimiento
de que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado
información personal, tomaremos
medidas para eliminar dicha información de nuestros archivos.
Si se registra
para recibir nuestras comunicaciones de marketing, dichos
correos electrónicos incluirán la posibilidad de optar por no recibirlos
en un futuro. Las comunicaciones de marketing incluyen
todas las comunicaciones dirigidas a usted que se basan únicamente en publicitar o promocionar productos y servicios. Las comunicaciones transaccionales sobre su cuenta o nuestros
Servicios no se consideran comunicaciones de “marketing”.
Cualquier usuario que se
haya registrado para obtener una cuenta
en nuestros Servicios puede ponerse en contacto
con nosotros para acceder a la información
personal que tenemos archivada,
revisarla, actualizarla, corregirla o eliminarla.
Si tiene preguntas sobre su información personal en nuestro Servicio,
póngase en contacto con nosotros. Responderemos a las consultas razonables sin demoras excesivas. Para garantizar la seguridad de su cuenta, cuando pretenda acceder a su información personal o actualizarla,
es posible que le pidamos
que compruebe su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes.
El acceso a su información personal puede ser denegado de acuerdo con las leyes de las jurisdicciones en las que Tomofun
opera. A continuación se mencionan
algunos ejemplos en los que se puede
denegar el acceso: (a) cuando facilitar el acceso
suponga un impacto irrazonable en la privacidad de otra persona, (b) cuando su solicitud
de acceso sea frívola o vejatoria, (c) cuando la información esté relacionada con procedimientos legales existentes o previstos entre nosotros y usted, y la información no fuera accesible mediante el proceso de detección
en dichos procedimientos legales, o (d) cuando facilitar el acceso fuera ilegal, supusiera una amenaza para la vida o la salud de una persona, pudiera perjudicar una investigación de una posible actividad ilegal, pudiera perjudicar la aplicación de las leyes, o denegar el acceso esté
específicamente autorizado por la ley.
Puede solicitar la rectificación o actualización de cualquiera de sus datos personales que figure en nuestros archivos. Podemos ofrecerle la posibilidad de actualizar algunos o todos sus datos personales directamente a través de los Servicios.
Si solicita que se corrija su información y no nos parece que sea incorrecta, podemos negarnos a actualizarla. En tal caso, le notificaremos
por escrito nuestra negativa a hacerlo y colocaremos una declaración de lo que usted alega que es correcto en el
lugar en el que se conservan sus datos personales y permanecen accesibles.
En virtud de la
legislación aplicable, puede eliminar su cuenta enviando
una solicitud de eliminación de su cuenta a support@furbo.com. No obstante, su solicitud de supresión podrá limitarse en la medida en que sea
necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir nuestros
acuerdos, o para proteger los derechos e intereses de terceros. Intentaremos tramitar su solicitud
sin demoras excesivas.
Aunque los requisitos de conservación pueden variar según
el país, generalmente aplicamos los períodos de conservación que se indican a continuación.
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna
duda acerca de nuestros períodos de retención.
Esta sección
solo se aplica a los residentes en California. De conformidad con la Ley de Privacidad
del Consumidor de California, modificada
por la Ley de Derechos de Privacidad
de California (“ley de California”), a continuación
se ofrece un resumen de las
categorías de Información
personal (tal como se
define el término en la legislación de California)
que recopilamos, el motivo por el
que la recopilamos, de dónde
la obtenemos y los terceros con los que la compartimos.
Por lo general, recopilamos
las siguientes categorías
de Información personal sobre
usted cuando utiliza nuestros Servicios:
Por lo general, no recopilamos
clasificaciones protegidas sobre nuestros usuarios, ni información
biométrica. Para obtener más información sobre la Información personal que
recopilamos y cómo lo hacemos, consulte las secciones 1 y 2 anteriores y nuestra Política de cookies (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy).
Recopilamos su Información personal para los
fines comerciales descritos
en la sección 3 anterior y en nuestra Política de cookies.
La CCPA define “finalidad comercial”
como el uso
de Información personal para los
fines operativos de la empresa,
u otros fines notificados, siempre que el uso de Información personal sea razonablemente necesario y proporcionado para lograr la finalidad operativa para la que
se recopiló la Información
personal u otro fin operativo
que sea compatible con el contexto en el
que se recogió dicha información.
Las categorías
de terceros con quienes podemos compartir su Información personal se enumeran en la sección 4 anterior.
Las categorías
de Información personal que pueden
revelarse a un tercero de
forma que se considere una
“venta” y un “uso compartido” en virtud de la legislación de
California incluyen:
identificadores, información
sobre la actividad en Internet, datos de geolocalización e información comercial. Si desea obtener más
información sobre su derecho a excluirse
voluntariamente del uso compartido y la venta de datos, siga leyendo.
Conservaremos su Información personal durante el período de tiempo
exigido o permitido por la ley o durante el tiempo razonablemente
necesario para alcanzar los fines descritos en esta Política o en cualquier otro
aviso facilitado en el momento de la recopilación. La retención se basa en varios
factores, entre los que se incluyen los requisitos
legales, los plazos de prescripción y las necesidades de la empresa.
No tenemos conocimiento real de que vendamos
o compartamos (con fines de publicidad
cruzada) la Información
personal de menores de 16 años.
No procesamos Información personal confidencial,
tal y como se define en la legislación de California,
con la finalidad de deducir
características de los consumidores.
Recopilamos las siguientes
categorías de Información
personal confidencial (tal
y como se define en la legislación de California): inicio
de sesión en la cuenta, método de pago y, si procede,
número de tarjeta de crédito, datos de vídeo y audio, datos de identificación de emisiones gubernamentales, información demográfica y su geolocalización. Esta información
se recopila para procesar transacciones, cumplir la legislación, gestionar nuestra empresa o prestarle servicios. No compartimos Información personal confidencial con fines de publicidad
de comportamiento entre contextos.
Derechos de privacidad
Si usted reside
en California, tiene determinados derechos en relación con su Información personal; sin embargo, sus derechos están sujetos a ciertas excepciones. Por ejemplo, no podemos revelar partes específicas de la Información personal si la revelación pudiera suponer un riesgo importante, articulable e irrazonable
para la seguridad de dicha información, la cuenta que mantiene con nosotros o la seguridad de nuestros sistemas de red.
·
Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar
que se modifiquen su información. Puede pedirnos que corrijamos la información que sea inexacta o incompleta. Tenga en cuenta
que podemos conservar información histórica en nuestros archivos
de copia de seguridad según lo permita la ley.
·
Derecho a oponerse a la publicidad personalizada.
Tiene derecho a optar por que no se compartan su Información personal con fines
de publicidad basada en el comportamiento.
No vendemos ni compartimos su Información personal.
·
Derecho a limitar
el uso y la divulgación de información
personal confidencial. Si usted reside en California, en la medida en que su
Información personal confidencial,
tal como se definen estos términos
en la legislación sobre privacidad de California,
se utilice para deducir características suyas, tiene
derecho a oponerse a que procesemos dicha información.
·
Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada o a la elaboración de perfiles. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión
que afecte significativamente
a sus derechos y que se base únicamente en un procesamiento automatizado (cuando se toma una decisión
sobre usted a través de un sistema electrónico sin intervención
humana). No tomaremos ninguna
decisión que tenga un impacto significativo sobre usted basándonos
únicamente en la toma de decisiones automatizada.
Para reivindicar
su derecho a conocer, eliminar, portar o modificar su Información
personal, envíenos un correo
electrónico a support@furbo.com, poniendo en el asunto
“Solicitud de derechos de CA” (Solicitud
de derechos CA), o envíenos un correo
postal a la dirección indicada
más abajo en la sección Contacto. En su solicitud, indique claramente qué derecho desea ejercer.
Para verificar su identidad, podemos
pedirle que verifique la Información personal que ya tenemos archivada sobre usted. Si no podemos verificar su identidad a partir de la información que tenemos en nuestros
archivos, podemos solicitarle información adicional, que únicamente utilizaremos para verificar su identidad y por motivos de seguridad o prevención del fraude.
Puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud
en su nombre. Si utiliza un agente autorizado para presentar una solicitud
en su nombre,
le pediremos a usted que verifique directamente su identidad con nosotros, o que nos confirme directamente que se ha autorizado a dicho agente para que actúe en su nombre.
Revelación Shine the Light. Si reside en
California, puede solicitarnos
un aviso en el que se describan las categorías de información personal (si las hubiera) que hemos compartido con terceros, incluidas nuestras filiales corporativas, con fines
de marketing directo durante
el año natural anterior. Puede solicitar dicho aviso una vez al año y de forma gratuita. Para solicitar un
aviso, póngase en contacto con nosotros según lo dispuesto en la sección “Contacto” de esta Política. En su solicitud, especifique
que desea un “Aviso de derechos de privacidad de California”. Le responderemos
en un plazo de treinta (30) días o según lo permita la ley.
Aviso de incentivo financiero. Ofrecemos programas que proporcionan ciertas ventajas, como recompensas, descuentos y ofertas exclusivas (“Programas de fidelización”). Cuando se inscriba en un Programa de fidelización, le pediremos que nos facilite su dirección
de correo electrónico y su número de teléfono.
En virtud de la legislación
de California, nuestros Programas
de fidelización se podrían interpretar como programas de “incentivos económicos”, ya que implican la recopilación de información personal. A cambio, recibirá el descuento
único mencionado en la pantalla de inscripción. Este valor se basa en el gasto
relacionado con la oferta
de esos productos o servicios gratuitos o con descuento. Puede dejar de participar en los Programas
de fidelización en cualquier momento mediante una solicitud
como la descrita anteriormente o enviando un mensaje de texto con la palabra
STOP (PARAR) para cancelar los
mensajes de texto promocionales y de marketing personalizados
automatizados.
No realizar seguimiento. Algunos navegadores han incorporado en sus preferencias la opción No realizar seguimiento (“DNT”), pero nuestros Servicios no responden a las señales DNT en este momento
porque no rastreamos sus actividades a través de Internet
y fuera de nuestros Servicios.
Esta sección solamente se aplica a las
personas que acceden a nuestro
Servicio o lo utilizan mientras se encuentran en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y/o Suiza (colectivamente, ”Europa”) en el momento
de la recopilación de datos.
Podemos pedirle que identifique
en qué país
se encuentra cuando utilice algunos de los Servicios, o podemos basarnos en su dirección IP para identificar dicho país.
Cuando nos basamos en su
dirección IP, no podemos aplicar los términos
de esta sección a ninguna persona que enmascare u oculte de otra manera su información
de ubicación para que no parezca
que se encuentra en Europa.
Si alguno de los términos de esta sección entra en
conflicto con otros términos contenidos en esta Política, aquellos se aplicarán a los usuarios de Europa.
(a) Nuestra relación
con usted.
Tomofun Co. Ltd. es un responsable del tratamiento de datos con respecto a cualquier información personal recopilada de las personas que acceden
a sus Servicios o los utilizan. Un “responsable del tratamiento de datos” es una entidad que determina la finalidad para la
que se procesa cualquier información personal y la forma en
que se hace. Los terceros
que actúan como nuestros proveedores de servicios o que actúan de otro modo en nuestro
nombre son “procesadores de
datos” que tratan su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones.
(b) Marketing.
Solamente nos pondremos en contacto
con personas que se encuentren en
Europa por medios electrónicos (incluidos el correo electrónico
o los mensajes
SMS). Para ello, nos basaremos en nuestros
intereses legítimos, según lo permita la legislación aplicable, o en el consentimiento
de la persona. Cuando nos basemos en el
interés legítimo, solamente le enviaremos información sobre nuestros Servicios que sean similares a los que fueron objeto de una venta
anterior o de negociaciones de venta
con usted.
Si no desea que
utilicemos su información personal de esta
forma, o que la revelemos a terceros
con fines de marketing, vaya a la configuración
del correo electrónico de su cuenta para darse de baja, haga clic en un vínculo
de anulación de suscripción
que figura en sus correos electrónicos o póngase en contacto
con nosotros a través del correo electrónico
support@furbo.com. Puede oponerse
al marketing directo en cualquier momento y de forma gratuita.
(c) Bases jurídicas
para el procesamiento de su Información personal.
A lo largo de esta
Política describimos nuestras
bases jurídicas para el procesamiento. A continuación, encontrará una lista de los fines descritos en nuestra
política con las correspondientes
bases jurídicas para el procesamiento. En general, las bases jurídicas en las que nos basamos para procesar su información
personal incluyen: su consentimiento para el procesamiento; el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; la necesidad de proteger sus intereses vitales; la necesidad de cumplir nuestras obligaciones derivadas de todos los contratos que hayamos celebrado con usted o de tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted; la necesidad de procesar en el
interés público; o por nuestros intereses
legítimos, tal como se describe en esas secciones.
|
Finalidad del procesamiento |
Bases jurídicas del procesamiento |
|
Sección 5: Cómo utilizamos su información personal ·
5(a) Para prestarle nuestros servicios ·
5(b) Para proporcionarle comunicaciones relacionadas con
el servicio. ·
5(c) Para proporcionarle servicio de asistencia técnica o responderle. ·
5(d) Para exigir el cumplimiento de nuestros Términos, Acuerdos o Políticas. ·
5(e) Para garantizar la seguridad de los Servicios. Sección 6: Revelación de su información personal ·
6(a) Dentro de nuestra organización corporativa. ·
6(c) Proveedores de servicios y agentes. |
Basándonos en nuestro contrato
con usted o para tomar medidas a petición suya antes
de celebrar un contrato. |
|
Sección 4: Fuentes de terceros de su información personal ·
4(a) De sus amigos y familiares. Sección 5: Cómo utilizamos su información personal ·
5(i) Para participar
en actividades de
marketing. Sección 6: Revelación de su información personal ·
6(d) Empresas afiliadas. ·
6(e) Marketing realizado por terceros. ·
6(g) Su consentimiento. |
Basada en su consentimiento. |
|
Sección 5: Cómo utilizamos su información personal ·
5(f) Para mantener el cumplimiento legal y normativo. Sección 6: Revelación de su información personal ·
6(f) Cumplimiento de las obligaciones legales y revelación a las autoridades gubernamentales. |
Basada en nuestras obligaciones
legales. |
|
Sección 6: Revelación de su información personal ·
6(h) Para protegerle a usted, a nosotros o a otros. |
Para proteger sus intereses vitales. |
|
Sección 4: Fuentes de terceros de su información personal ·
4(c) Socios de marketing y plataformas de redes sociales
de terceros Sección 5: Cómo utilizamos su información personal ·
5(g) Para mejorar su experiencia en nuestros Servicios. ·
5(h) Para llevar a cabo tareas de investigación y desarrollo. Sección 6: Revelación de su información personal ·
6(b) Fusiones y adquisiciones. |
Basada en nuestros intereses
legítimos. Cuando procesamos sus datos personales para nuestros legítimos intereses comerciales, siempre nos aseguramos de tener en cuenta
y sopesar cualquier posible repercusión en usted y sus derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos. |
(d) Sus derechos individuales.
Salvo algunas excepciones, usted tiene los siguientes
derechos en las circunstancias
descritas. Si desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación aplicable, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico
support@furbo.com. Tenga en
cuenta que podemos tratar de verificar su identidad cuando
recibamos una solicitud por su
parte de derechos individuales
para garantizar la seguridad
de su información personal.
Durante el tiempo que se aplique la restricción del procesamiento, solamente procesaremos su información personal restringida con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por motivos de interés público importante. Si se levanta la restricción, se lo notificaremos.
Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre nuestras prácticas de privacidad, o si necesita acceder a esta política
de privacidad en un formato alternativo debido a que tiene una discapacidad,
puede ponerse en contacto con Tomofun por correo
electrónico a través de la dirección support@furbo.com.