Términos y condiciones
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Condiciones («Condiciones» o «Acuerdo») constituye un acuerdo legal entre usted
y Tomofun Co. Ltd. y sus subsidiarias y empresas afiliadas (en colectivo,
«Tomofun» o «nosotros» o «nos» o «nuestro»), el propietario, operador y desarrollador
del sitio web Furbo disponible en www.Furbo.com y todos los sitios asociados
vinculados a www.Furbo.com (los «Sitios»), cualquier aplicación móvil que pueda
descargarse en su dispositivo para acceder a nuestros servicios (las
«Aplicaciones Móviles»), cualquier producto de hardware Furbo (los «Productos
de Hardware»), y software, u otros bienes y servicios digitales («Servicios de
Suscripción»). El término «Servicios» o «Servicios Tomofun» se referirá de modo
colectivo a los Sitios Tomofun, las Aplicaciones Móviles, los Productos de
Hardware y los Servicios de Suscripción
SI RESIDE EN LOS ESTADOS UNIDOS
DE AMÉRICA O CANADÁ, ESTE ACUERDO ESTÁ SUJETO A ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA
A LOS DERECHOS DE ACCIÓN COLECTIVA Y JURADO. CONSULTE LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS DE ESTE ACUERDO PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN E INSTRUCCIONES PARA
LA EXCLUSIÓN VOLUNTARIA.
Lea atentamente el presente
Acuerdo antes de acceder a los Servicios, utilizarlos o registrarse en ellos.
Cualquier persona o entidad que acceda, utilice o se registre en cualquiera de
los Servicios proporcionados por Tomofun («Cliente» o «usted») acepta obligarse
o vincular a la entidad que representa por las condiciones establecidas en el
presente Acuerdo. Tomofun se reserva todos los derechos no concedidos
expresamente en el presente documento. Usted declara y garantiza que tiene el
derecho, la autoridad y la capacidad para aceptar y estar de acuerdo con este
Acuerdo en su nombre o en nombre de la entidad que representa.
Su uso, acceso o registro a los
Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad, incorporada aquí
por referencia. Consulte la Política de privacidad para saber cómo recopilamos,
utilizamos, revelamos y protegemos su información personal.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LAS
CONDICIONES, NO ACCEDA, UTILICE NI SE REGISTRE EN NINGÚN SERVICIO.
Con sujeción a la legislación
aplicable, Tomofun se reserva el derecho a cambiar o modificar este Acuerdo en
cualquier momento actualizando esta página. Si realizamos un cambio sustancial
en este Acuerdo, se lo notificaremos en nuestros Servicios o a la dirección de
correo electrónico que tenemos registrada. Al continuar utilizando el Servicio
después de que dichos cambios entren en vigor, usted acepta quedar vinculado
por el Acuerdo actualizado. Para saber cuándo actualizamos por última vez este
Acuerdo, consulte la fecha que aparece después de «Última modificación» en la
parte superior de este documento.
Entiende que siempre estamos
mejorando y trabajando en nuestros Servicios, lo que significa que nuestros
Servicios pueden cambiar con el tiempo. Podemos modificar, suspender o
interrumpir cualquier parte de los Servicios, o introducir nuevas
características o restricciones en la parte o en la totalidad de los Servicios.
También nos reservamos el derecho a eliminar cualquier Contenido (definido a
continuación), función o página por cualquier motivo, a nuestra entera
discreción y sin previo aviso. Usted acepta que no somos responsables ante
usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de
los Servicios o de cualquier parte de los mismos.
LOS SERVICIOS DE TOMOFUN NO PRESTAN NINGÚN OTRO SERVICIO
DE EMERGENCIA. EN CASO DE EMERGENCIA, LLAME INMEDIATAMENTE AL 911 SI SE
ENCUENTRA EN ESTADOS UNIDOS, AL 999 SI ESTÁ EN EL REINO UNIDO, AL 112 SI ESTÁ
EN AUSTRALIA, AL 000 SI ESTÁ EN ALEMANIA, A LA POLICÍA, A LOS BOMBEROS, AL HOSPITAL
MÁS CERCANO O A CUALQUIER OTRO SERVICIO DE EMERGENCIA. NO SE PONGA EN CONTACTO
CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE O EL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE
TOMOFUN EN CASO DE EMERGENCIA.
Usted acepta y entiende que los
Servicios de Tomofun no son un servicio de emergencia, centro de despacho u
otro servicio de tipo de emergencia. No podemos ayudarle con ninguna emergencia
que usted u otra persona pueda experimentar mientras utiliza nuestros
Servicios. Nuestro Servicio está pensado para que se acceda a él y se utilice
con fines informativos no críticos y no urgentes.
¡Estamos encantados de que se
convierta en nuestro cliente! Cuando se registra para obtener una cuenta en
nuestros Servicios, se convierte en el/la «Propietario/a de la cuenta» Como
Propietario/a de la Cuenta, puede autorizar a otras personas a acceder a su
cuenta (los «Usuarios Autorizados»).
Solamente debe invitar a personas
de su confianza a convertirse en Usuarios Autorizados, ya que éstos tienen
acceso a la información personal disponible en su cuenta (por ejemplo, el
perfil de la cuenta, la configuración del historial de vídeo, etc.) y también
pueden modificar o cambiar la información y la configuración de su cuenta (como
activar o desactivar la cámara o modificar sus alertas o notificaciones de
Smart Dog). Además, los Usuarios Autorizados pueden invitar o permitir que
otros Usuarios Autorizados accedan a su cuenta y la utilicen. Tomofun no asume
ninguna responsabilidad por las acciones realizadas por los Usuarios
Autorizados.
Para poder acceder, utilizar o
registrarse en nuestros Servicios, usted declara y garantiza que:
● Tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con
Tomofun;
● Tiene 18 años o más. Los Usuarios Autorizados de la cuenta menores
de 18 años deben tener el consentimiento de sus padres o tutores legales para
acceder y utilizar los Servicios y solamente pueden utilizar los Servicios bajo
la supervisión de sus padres o tutores legales;
● Como Propietario/a de la Cuenta, acepta ser plenamente
responsable de todas las acciones realizadas en su cuenta, incluidas las
acciones realizadas por los Usuarios Autorizados;
● Nos proporcionará información exacta, completa y actualizada en
todo momento;
● Será responsable de salvaguardar la contraseña que utilice para
acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción realizada con su
contraseña, bien sea con nuestro Servicio o con un servicio de terceros;
● Nos notificará inmediatamente cualquier infracción de seguridad
o uso no autorizado de su cuenta;
● Su uso y acceso a los Servicios no infringirá ninguna ley o
normativa aplicable como, por ejemplo, embargos o leyes y normativas de control
de exportaciones;
● Usted entiende y reconoce que el único propósito de nuestro
Servicio es observar y grabar mascotas y en ningún caso el comportamiento
humano. No utilizará nuestro Servicio para espiar, observar o controlar el
comportamiento de otras personas ni realizará grabaciones de audio o vídeo con
este fin; y
● No utilizará como nombre de usuario el nombre de otra persona o
entidad que no tenga derecho a utilizar, ni el nombre de una persona o entidad
con la intención de suplantar a dicha persona o entidad.
Tomofun no se hace responsable de
ninguna pérdida o daño que surja o resulte de su incumplimiento o del
incumplimiento por parte de sus Usuarios Autorizados de los requisitos
anteriormente mencionados. Además, el incumplimiento de cualquiera de los
requisitos de elegibilidad enumerados anteriormente constituye un
incumplimiento de este Acuerdo, que puede resultar en la cancelación inmediata
de su cuenta en nuestro Servicio.
Aunque los Servicios de Tomofun
están pensados para su disfrute personal y uso doméstico, pueden existir leyes
o normativas en su lugar de residencia que impongan ciertas responsabilidades
sobre usted y el uso que haga de nuestros Servicios. Por ejemplo, puede haber
leyes de protección de datos y de seguridad que se apliquen a su uso de los
Servicios. Como Propietario/a de Cuenta o Usuario/a Autorizado/a, usted
controla los datos que recopila a través de nuestros Servicios.
Usted acepta que no es
responsabilidad de Tomofun garantizar que su uso de los Servicios cumpla con
las leyes aplicables, incluidas, entre otras:
Si su uso o acceso a nuestros
Servicios no cumple con las leyes aplicables, se le prohibirá usar o acceder a
nuestros Servicios. Podemos cancelar o suspender su uso o acceso a nuestros
Servicios, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo, en cualquier
momento y sin previo aviso. Tenemos el derecho exclusivo de determinar si usted
está incumpliendo cualquiera de las condiciones incluidas en este Acuerdo.
Todos los derechos, títulos e
intereses sobre los Servicios y el Contenido proporcionado a través de los
Servicios son propiedad de Tomofun, sus licenciantes o terceros designados. Le
proporcionamos un derecho limitado, intransferible y no exclusivo (sin derecho
a sublicenciar) para acceder y utilizar los Servicios para su uso personal y no
comercial.
Los derechos que le otorga el
presente Acuerdo están sujetos a las siguientes restricciones:
viii. No infringirá ni violará los derechos de propiedad intelectual
ni ningún otro derecho de otra persona o entidad, incluido Tomofun;
xiii.
No interferirá en el correcto
funcionamiento de los Servicios, incluida cualquier carga irrazonable en la
infraestructura de los Servicios;
xiv.
Solo accederá o intentará acceder
a los Servicios a través de los métodos o medios proporcionados por Tomofun;
xv.
No eliminará, ocultará ni
modificará ningún aviso de derechos de propiedad (incluidos los avisos de
derechos de autor y marcas comerciales) que puedan proporcionarse mediante los
Servicios o en relación con los mismos; y/o,
xvi.
No «rastreará», «extraerá datos»
ni utilizará «arañas» en ninguna página, dato o parte de los Servicios o
relacionada con ellos, bien sea por medios automatizados o manuales.
Su incumplimiento de lo anterior
puede dar lugar a la cancelación o suspensión de su uso o acceso a nuestros
Servicios, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo, en cualquier
momento y sin previo aviso. Con sujeción a la legislación aplicable, tendremos
el derecho exclusivo de determinar si usted incumple alguna de las condiciones
incluidas en el presente Acuerdo.
Nuestro Servicio puede permitirle
compartir públicamente y poner a disposición cierta información, gráficos,
vídeos u otro material («Contenido»), incluido, entre otros, el Contenido
capturado a través de o en conexión con su uso de los Servicios. Este Contenido
también pueden incluir información de localización u otros metadatos. Usted es
el único responsable del Contenido que cargue públicamente, transmita, comparta
o difunda de cualquier otro modo en y a través de los Servicios, incluida su
legalidad, fiabilidad e idoneidad. Tomofun se reserva el derecho, pero no está
obligado, a eliminar cualquier Contenido de los Servicios en cualquier momento
a su entera discreción.
Por la presente, usted acepta que
no utilizará, reproducirá, modificará, cargará, publicará, transmitirá,
distribuirá, mostrará ni explotará de ningún otro modo para ningún fin ningún
Contenido que (i) no sea de su propiedad sin previo permiso expreso por escrito
de los respectivos propietarios del Contenido, y (ii) de ninguna manera que
infrinja cualquier derecho(s) de terceros sobre el Contenido.
Además, usted declara y garantiza
que:
Por la presente, usted concede a
Tomofun y a sus licenciatarios un derecho no exclusivo, irrevocable, totalmente
pagado y libre de derechos de autor, perpetuo, mundial, sublicenciable y
transferible para acceder, reutilizar, distribuir, almacenar, eliminar,
traducir, copiar, modificar, mostrar, vender, crear trabajos derivados y
explotar de cualquier otro modo dicho Contenido para cualquier propósito y en
cualquier formato de medios en cualquier canal de medios sin compensación para
usted o cualquier otra persona o entidad. Por la presente, usted también
concede a cada usuario/a de los Servicios una licencia no exclusiva para
acceder, utilizar y/o compartir su Contenido a través de los Servicios, según
lo permitan la funcionalidad de los Servicios y el presente Acuerdo.
Tomofun no reclama la titularidad
de sus derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido o las grabaciones o
datos que nos proporcione a través del uso de nuestros Servicios (el «Contenido
Privado»). No obstante, usted acepta conceder a Tomofun el derecho a acceder,
utilizar, conservar y/o divulgar su Contenido y el Contenido privado, sin
compensación ni obligación alguna hacia usted, para los siguientes fines,
limitados por la Política de privacidad:
Tomofun posee y retiene todos los
derechos de propiedad de los Servicios, sus marcas comerciales, derechos de
autor, secretos comerciales y/o patentes, estén registrados o no, y todas las
demás marcas comerciales y nombres comerciales son propiedad de sus respectivos
propietarios. Los Servicios se le conceden bajo licencia de forma limitada, no
exclusiva, intransferible y no sublicenciable, únicamente para su uso privado,
personal y no comercial, con sujeción a todos los términos y condiciones del
presente Acuerdo en la medida en que sean aplicables a los Servicios.
Nada de lo contenido en los
Servicios se interpretará como el otorgamiento de cualquier otra licencia a
usted o a sus Usuarios Autorizados en virtud de cualquier derecho de propiedad
intelectual, incluido cualquier derecho de naturaleza de marca registrada,
patente, secreto comercial o derechos de autor, de Tomofun o de cualquier
tercero, bien sea por impedimento, implicación o de otro modo. A excepción de
cualquier información que sea de dominio público, usted no tiene autorización
para reproducir, transmitir o distribuir las marcas comerciales, derechos de
autor, información de propiedad o propiedad intelectual de Tomofun. Tomofun y
sus filiales, licenciantes y proveedores se reservan todos los derechos no
concedidos en el presente Acuerdo.
Tomofun respeta los derechos de
propiedad intelectual de los demás y se reserva el derecho a eliminar o
desactivar el Contenido que supuestamente infrinja la Ley de Derechos de Autor
de la Era Digital («DMCA») y a suspender o cancelar las cuentas de los presuntos
infractores. Si cree que alguien está infringiendo sus derechos de autor o los
de otros, póngase en contacto con nosotros en support@furbo.com.
Puede enviar sus comentarios,
sugerencias o ideas sobre nuestros Servicios, incluidas las formas en que usted
mejoraría o cambiaría los Servicios (sus «Comentarios»). Usted acepta que sus
Comentarios se proporcionan de forma NO CONFIDENCIAL, voluntaria, gratuita, no
solicitada y sin restricciones, y Tomofun no tiene ningún deber fiduciario u
otro deber como resultado de recibir sus Comentarios. Por la presente, usted
concede a Tomofun el derecho ilimitado y perpetuo a utilizar, copiar, modificar,
publicar, redistribuir, crear obras derivadas a partir de dichos Comentarios o
difundir de cualquier otro modo sus Comentarios para cualquier fin y de
cualquier forma sin compensación ni obligación alguna para con usted o
terceros. Tomofun no renuncia a ningún derecho a utilizar comentarios o ideas
similares o relacionados conocidos por Tomofun, desarrollados por los empleados
de Tomofun u obtenidos de otras fuentes.
Si desea adquirir cualquier
producto o servicio disponible a través de los Servicios («Compra»), es posible
que se le pida que proporcione ciertos detalles relevantes para su Compra,
incluidos, entre otros, su número de tarjeta de crédito, la fecha de caducidad
de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de
envío. Es posible que le pidamos información adicional antes de aceptar o
tramitar su pedido.
Usted declara y garantiza que:
(i) tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro
método de pago en relación con cualquier Compra; y que (ii) la información que
nos facilita es veraz, correcta y completa.
Al enviar dicha información,
usted nos otorga el derecho a utilizar o proporcionar la información a terceros
con el fin de facilitar la realización de las Compras o proporcionarle nuestros
Servicios.
Nos reservamos el derecho a
rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por determinadas razones,
entre las que se incluyen: problemas de disponibilidad del producto o servicio;
sospecha de que está comprando productos para reventa sin nuestro permiso por
escrito; errores en la descripción o el precio del producto o servicio; error
en su pedido u otras razones; o si se sospecha de fraude o de una transacción
no autorizada o ilegal. Además, nos reservamos el derecho a cobrar cualquier
tasa por rechazo o insuficiencia de fondos y a procesar dicho pago mediante el
método de pago que nos haya facilitado. Los cargos pueden ser cobrados por
adelantado, a mes vencido, o según la descripción proporcionada inicialmente
cuando seleccionó utilizar los Servicios de pago.
Puede optar por habilitar
determinadas partes de nuestros Servicios que le permiten almacenar secuencias
de vídeo y/o audio o fotografías en el almacenamiento en la nube durante un
máximo de 24 horas, descargarlas en su dispositivo móvil o recibir determinados
tipos de notificaciones, registrándose en nuestros Servicios de Suscripción. Si
no se registra en los Servicios de Suscripción, solamente podrá grabar con el
propósito limitado de darle acceso a una transmisión en tiempo real de la zona
en la que se encuentra el Producto de Hardware; no podrá acceder a ninguna
grabación anterior ni podrá habilitar los Servicios de Suscripción con carácter
retroactivo. Si usted o un/una Usuario/a autorizado/a borran cualquier dato
recopilado como resultado de los Servicios de suscripción, los datos se
eliminarán y dejarán de estar disponibles para usted. Tomofun puede cobrar una
tarifa adicional por el uso de algunos o todos los Servicios de Suscripción.
Podemos modificar, suspender, terminar o cambiar los Servicios de Suscripción
en cualquier momento.
a.
Suscripción. Puede encontrar una descripción
de nuestros Servicios de Suscripción en nuestro sitio web, y le explicaremos
qué opciones de Servicios de Suscripción están a su disposición cuando se
suscriba a Furbo Dog Nanny o a otros servicios que ofrecemos. Sus Servicios de
Suscripción continuarán mes a mes, anualmente o sobre la base del otro plan de
suscripción temporal (el «Plazo de Suscripción») que haya seleccionado, y se
renovarán automáticamente hasta su finalización. Tendrá derecho a acceder a los
Servicios basados en suscripción que haya adquirido para cada Período de
Suscripción hasta que se cancele dicha suscripción. Para cambiar o interrumpir
una Compra, visite
b.
Período gratuito de prueba. Su Servicio de Suscripción puede comenzar con un periodo de
prueba para utilizar el Servicio de Suscripción sin coste alguno («Periodo
gratuito de prueba»). El periodo gratuito de prueba de su Servicio de
Suscripción dura un mes, o lo que se especifique al registrarse, y tiene por
objeto permitir que los nuevos abonados prueben nuestro Servicio de
Suscripción.
La elegibilidad del Periodo
gratuito de prueba la determina Tomofun a su entera discreción y podemos
limitar la elegibilidad o la duración para evitar el abuso del Periodo gratuito
de prueba. Nos reservamos el derecho a revocar el Periodo gratuito de prueba y
poner su cuenta en espera en caso de que determinemos que usted no cumple los
requisitos. Los miembros de hogares con un Servicio de Suscripción Tomofun
existente o reciente no son elegibles. Podemos utilizar información como el ID
del dispositivo, el método de pago o una dirección de correo electrónico de
cuenta utilizada con un Servicio de Suscripción Tomofun existente o reciente
para determinar la elegibilidad.
Si adquiere furbo a través del
plan «Suscribir y ahorrar», dispondrá de un servicio de suscripción gratuito de
14 días. Transcurridos 14 días, cargaremos automáticamente el pago según las
condiciones posteriores.
c.
Ciclo de facturación. Los Servicios de Suscripción se
cobrarán en función del Plazo de Suscripción que seleccione en su Método de
Pago el día natural correspondiente al inicio de la parte de pago de su
Suscripción hasta que ésta se cancele. Por ejemplo, si contrata una suscripción
mensual el 15 de enero, se le cobrará de nuevo el 15 de febrero por el
siguiente mes de los Servicios de Suscripción.
d.
Métodos de pago. Para utilizar los Servicios de
Suscripción debe proporcionar uno o más Métodos de Pago. Puede actualizar sus
métodos de pago accediendo a la página «Cuenta». Tras cualquier actualización,
nos autoriza a seguir realizando cargos en la(s) Forma(s) de Pago aplicable(s).
Nos autoriza a cargar cualquier Método de Pago asociado a su cuenta en caso de
que su Método de Pago principal sea rechazado o deje de estar disponible para
nosotros para el pago de sus Servicios de Suscripción. Usted seguirá siendo
responsable de los importes no cobrados. Si un pago no se liquida
correctamente, debido a caducidad, fondos insuficientes u otros motivos, y
usted no cancela su cuenta, podemos suspender su acceso a los Servicios de
Suscripción hasta que hayamos cargado correctamente un Método de Pago válido.
Para algunos Métodos de Pago, el emisor puede cobrarle ciertas comisiones, como
comisiones por transacciones en el extranjero u otras comisiones relacionadas
con el procesamiento de su Método de Pago. Consulte los detalles con su
proveedor de servicios de métodos de pago.
e.
Cancelación. Para darse de baja, vaya a la
página «Cuenta» de nuestro sitio web
Es su responsabilidad hacer una
copia de seguridad de cualquier dato, software u otro material que haya
almacenado o conservado mediante el uso de los Servicios de Suscripción. Si
cancela sus Servicios de Suscripción, perderá las funciones básicas de nuestros
Servicios de Suscripción y perderá permanentemente dichos datos, software u
otros materiales, ya que se eliminarán una vez finalizados sus Servicios de
Suscripción. Tomofun no será responsable por dichos daños o pérdidas.
f.
Cambios en el precio y las condiciones de suscripción. Nos reservamos el derecho a modificar nuestros planes de
suscripción o ajustar los precios de nuestro servicio o de cualquiera de sus
componentes de cualquier forma y en cualquier momento que así lo determinemos a
nuestra entera y absoluta discreción. Salvo que se disponga expresamente lo contrario
en estas Condiciones de uso, cualquier cambio de precio o modificación de sus
Servicios de suscripción entrará en vigor tras notificárselo a usted.
g. Reembolsos. Los pagos por los Servicios de Suscripción no son reembolsables
y no se abonarán devoluciones ni créditos por periodos parcialmente utilizados.
No obstante, tras cualquier cancelación, seguirá teniendo acceso al Servicio de
Suscripción hasta el final de su Período de Suscripción. No tendrá derecho al
reembolso prorrateado de su pago por los Servicios de Suscripción. Sin
perjuicio de lo anterior, si usted reside en Canadá, dispone de 7 días a partir
de la fecha en que se inscribió para cancelar su Servicio de Suscripción y
recibir un reembolso completo. Los clientes que residan en el Espacio Económico
Europeo o en el Reino Unido deben consultar la sección 13.
Si es un/una consumidor/a
residente en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (RU), tiene
el siguiente derecho de desistimiento cuando celebre un contrato de servicios
de suscripción con nosotros:
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir el contrato
en un plazo de 14 días sin indicar los motivos.
El plazo de desistimiento
expirará a los 14 días del día en que usted suscribió el contrato de
suscripción.
Para ejercer el derecho de
desistimiento, debe informarnos (INDICAR EL NOMBRE DE LA EMPRESA, LA DIRECCIÓN
Y, SI ESTÁ DISPONIBLE, EL NÚMERO DE TELÉFONO, EL NÚMERO DE FAX Y LA DIRECCIÓN
DE CORREO ELECTRÓNICO) de su decisión de desistir del contrato mediante una
declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o
correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento
adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de
desistimiento, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio del
derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si desiste del contrato, le
reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los
gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la
elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de
entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier
caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su
decisión de desistir del presente contrato. Llevaremos a cabo dicho reembolso
utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción
inicial, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier
caso, usted no incurrirá en ninguna comisión como resultado de dicho reembolso.
Si solicita que iniciemos la ejecución de los servicios durante el
periodo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a lo
prestado hasta que nos haya comunicado su desistimiento del contrato, en
comparación con la cobertura total del contrato.
Modelo de formulario de
desistimiento
(Si desea rescindir el contrato,
rellene y devuelva este formulario.)
a.
Para: [INTRODUZCA EL NOMBRE,
LA DIRECCIÓN Y, SI DISPONE DE ELLOS, EL NÚMERO DE FAX Y LA DIRECCIÓN DE CORREO
ELECTRÓNICO DE LA EMPRESA]
b.
Por la presente notifico/notificamos
(*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los
siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*)
c.
Pedido realizado el (*)/recibido
el (*),
d.
Nombre del consumidor/la
consumidora o consumidores:
e.
Dirección del consumidor/la
consumidora o consumidores:
f.
Firma del/la (los)
consumidor/a(s) (solamente para notificaciones en papel):
g.
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Consulte la Política
de envíos, devoluciones y garantía que se incorpora al presente
documento como referencia, para obtener información sobre limitaciones de
envío, devoluciones y cualquier garantía vinculada al producto de hardware que
haya adquirido.
Nuestros Servicios pueden
suspenderse temporal o permanentemente sin previo aviso por motivos de
seguridad, mantenimiento o reparación, fallos del sistema u otras
circunstancias similares (denominadas, en colectivo, «Interrupciones del
Servicio»). Usted reconoce y acepta que no tiene derecho a ningún reembolso o
descuento relacionado con dichas Interrupciones del Servicio. No ofrecemos un
nivel de servicio o garantía de tiempo de actividad con nuestros Servicios.
Su acceso y uso de los Servicios
de Tomofun está pensado para que no sea crítico en cuanto al tiempo. Tomofun no
declara ni garantiza que el uso de los Servicios mejore o afecte a su nivel de
seguridad. Aunque pretendemos ofrecerle unos Servicios fiables, usted reconoce
que el uso de los Servicios no pretende ser fiable al 100 % y no sustituye
a un sistema de notificación de emergencias supervisado por terceros.
Nuestros Servicios pueden sufrir
interrupciones o problemas por diversos motivos, como una mala conexión Wi-Fi o
el plan de datos y uso de su operador de telefonía móvil. No podemos garantizar
y no garantizamos que usted reciba notificaciones puntuales o precisas a través
de nuestros Servicios, en la medida en que habilite dichas funciones, ni que mantengamos
y almacenemos sus datos. Usted es el único/la única responsable de mantener y
almacenar cualquier copia de seguridad de grabaciones de vídeo o audio o
fotografías fuera de los Servicios para evitar cualquier pérdida de dichos
datos.
Usted reconoce que la
disponibilidad de nuestros Servicios depende de su Proveedor de Servicios de
Internet («ISP»), del operador o portador de su dispositivo móvil («Operador de
telefonía móvil»), y de su ordenador, dispositivo móvil, cableado doméstico,
conexión Wi-Fi, Bluetooth u otro equipo pertinente. Usted es responsable de
cumplir las condiciones y acuerdos aplicables de su ISP y operador de telefonía
móvil, incluidas las condiciones de uso y datos.
Para acceder o utilizar los
Servicios, debe tener:
●
Una cuenta;
●
Un dispositivo inalámbrico
compatible con los Servicios, como un teléfono inteligente móvil o una tableta;
●
Una red Wi-Fi o una conexión a
Internet de banda ancha en su casa que funcione y esté siempre disponible,
●
Cualquier otra especificación
proporcionada con los Servicios específicos que adquiera.
Usted reconoce que los Servicios
pueden no funcionar si no es capaz de cumplir los requisitos enumerados
anteriormente.
Tomofun le proporcionará
instrucciones de instalación cuando adquiera nuestros Servicios. Sin embargo,
es su responsabilidad asegurarse de que sigue las instrucciones correctamente.
PUEDE EXPERIMENTAR PROBLEMAS TÉCNICOS O DE RENDIMIENTO CON NUESTROS SERVICIOS
SI ÉSTOS NO ESTÁN CORRECTAMENTE INSTALADOS. PRUEBE SIEMPRE LOS SERVICIOS EN EL
MOMENTO DE LA INSTALACIÓN Y POSTERIORMENTE CON REGULARIDAD PARA GARANTIZAR SU
CORRECTO FUNCIONAMIENTO. PARTE DE LOS SERVICIOS PUEDEN REQUERIR LA SUSTITUCIÓN
DE ALGUNOS COMPONENTES PARA SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO, COMO LAS GOLOSINAS PARA
LA CÁMARA FURBO DOG CAMERA O LA SUSTITUCIÓN DEL ADAPTADOR. SI TIENE
DIFICULTADES TÉCNICAS, CONSULTE NUESTRO CENTRO DE AYUDA DE FURBO O PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN SUPPORT@FURBO.COM.
Actualizamos constantemente
nuestra oferta de productos y servicios en el Servicio. Los productos o
servicios disponibles en nuestro Servicio pueden tener precios erróneos, estar
descritos de forma inexacta o no estar disponibles, y podemos experimentar
retrasos en la actualización de la información en el Servicio y en nuestra
publicidad en otros sitios web, aplicaciones o plataformas.
No podemos garantizar ni
garantizamos la exactitud o integridad de la información, incluidos precios,
imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos
reservamos el derecho a modificar o actualizar la información y a corregir
errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento y sin previo aviso
(incluso después de haber enviado un pedido).
Es posible que, de vez en cuando,
desarrollemos actualizaciones, parches, correcciones de errores, mejoras u
otras modificaciones de los Servicios (las «Actualizaciones de Software»). Las
Actualizaciones de Software pueden mejorar u optimizar los Servicios, o
realizar cambios en los Servicios a nuestra entera discreción. Por la presente,
usted acepta que Tomofun instale automáticamente las Actualizaciones del
Software sin previo aviso ni consentimiento adicional por su parte, salvo que
así lo exija la legislación aplicable o de conformidad con nuestra Política de
privacidad. Si no desea que se instalen dichas Actualizaciones de Software,
puede cancelar sus Servicios con nosotros.
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contener enlaces o acceso a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad
ni están controlados por Tomofun («Servicios de terceros»). Una descripción o
enlace a Servicios de Terceros no implica la aprobación por parte de Tomofun de
los Servicios de Terceros.
Tomofun no tiene control alguno
sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los
Servicios de Terceros, ni asume responsabilidad alguna por los mismos. Además,
usted reconoce y acepta que Tomofun no será responsable, directa o
indirectamente, por ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por
o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o
servicios disponibles en o a través de dichos Servicios de Terceros.
Es posible que tenga que aceptar
condiciones, garantías u otras políticas adicionales de los Servicios de
Terceros. Este Acuerdo o cualquier otro acuerdo de Tomofun con usted no se
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encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de
privacidad de los Servicios de Terceros a los que acceda o utilice.
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promociones (en colectivo, las «Promociones») disponibles a través de los
Servicios pueden regirse por normas independientes al presente Acuerdo. Si
participa en alguna Promoción, consulte las normas aplicables, así como nuestra
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este Acuerdo, se aplicarán las reglas de la Promoción.
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medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su
información personal. No obstante, los Servicios de Tomofun se prestan a través
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a su información personal, utilizarla o divulgarla. Además, usted también es
responsable de la seguridad de su información personal en nuestros Servicios.
Debe asegurarse de que todas las conexiones inalámbricas a Internet que utilice
para el Hardware del producto, la Aplicación móvil u otros Servicios sean
seguras, y compartir exclusivamente la información de su cuenta con terceros en
los que confíe. Si cree que la seguridad de su información personal en nuestros
Servicios se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros
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JUDICIALES, HONORARIOS DE ABOGADOS, INDEMNIZACIONES O ACUERDOS EXTRAJUDICIALES)
RELACIONADOS O DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS POR SU PARTE O POR PARTE DE
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cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en virtud o en relación
con el presente Acuerdo, incluyendo su uso y acceso a los Servicios o cualquier
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servicios prestados por Tomofun o personas empleadas o contratadas por Tomofun
eran innecesarios o no autorizados o fueron indebidamente, negligentemente, o
incompetentes, se resolverán definitiva y exclusivamente mediante arbitraje
vinculante conforme a las Normas de Arbitraje Comercial y Procedimientos de
Mediación y Procedimientos Suplementarios de Litigios Relacionados con el
Consumidor de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA»), y no mediante una
demanda o recurso a un proceso judicial, salvo que la legislación de California
prevea la revisión judicial de los procedimientos de arbitraje. Cada una de las
partes se reserva el derecho a solicitar medidas cautelares u otras medidas de
equidad ante un tribunal de la jurisdicción competente para impedir la
infracción, apropiación indebida o infracción, real o inminente, de los
derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros
derechos de propiedad intelectual de una de las partes. Es su responsabilidad
pagar las tasas de presentación, administrativas y de arbitraje de la AAA,
según lo establecido en el Reglamento de la AAA.
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PARTES DE ESTE ACUERDO RENUNCIAN A SU DERECHO CONSTITUCIONAL A QUE DICHO
LITIGIO SE DECIDA EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA ANTE UN JURADO O A PARTICIPAR COMO
DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PRETENDIDA DEMANDA COLECTIVA,
ARBITRAJE COLECTIVO, ACCIÓN PRIVADA DEL FISCAL GENERAL O CUALQUIER OTRO
PROCEDIMIENTO PRESENTATIVO.
Las partes acuerdan además que el
árbitro, y no ningún tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá
autoridad exclusiva para resolver cualquier litigio relacionado con la
interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este acuerdo de
arbitraje. Cualquier controversia o reclamación de este tipo se someterá a
arbitraje individual, a menos que ambas partes acuerden lo contrario por
escrito. El arbitraje se celebrará en el condado de San Francisco, California,
EE. UU.
Puede cancelar este acuerdo de
arbitraje mediante notificación por escrito a Tomofun en un plazo de 30 días a
partir de la fecha de aceptación de este Acuerdo, o 30 días después de que
Tomofun realice cambios materiales en esta sección de este Acuerdo. Debe enviar
su notificación de cancelación a support@furbo.com, incluyendo la siguiente información: (i) su nombre, (ii) la
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postal; (iv) una declaración de su deseo de no resolver los litigios con
Tomofun mediante arbitraje. Su notificación de exclusión voluntaria del
arbitraje solamente se aplica a este Acuerdo; si usted ha suscrito previamente
otros acuerdos de arbitraje con Tomofun o suscribe otros acuerdos de este tipo
en el futuro, su notificación de exclusión voluntaria de los términos de
arbitraje de este Acuerdo no afectará a los demás acuerdos de arbitraje entre
usted y Tomofun. Si decide renunciar a la disposición de arbitraje, todas las
demás disposiciones del presente Acuerdo seguirán en pleno vigor y efecto.
Si, por cualquier motivo, una
reclamación procede ante un tribunal en lugar de someterse a arbitraje, cada
una de las partes renunciará a cualquier derecho a un juicio con jurado. Usted
acepta la jurisdicción personal y la competencia de los tribunales estatales y
federales del condado de San Francisco en el Estado de California o de un
Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California
ubicado en San Francisco, California, y renuncia a cualquier objeción a dicha
jurisdicción o competencia.
El presente Acuerdo constituye el
acuerdo completo entre las partes en relación con el objeto del mismo, y
sustituye a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas,
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Cualquier reclamación en virtud
del presente Acuerdo deberá presentarse en el plazo de un (1) año a partir del
momento en que surja la causa de la acción, de lo contrario dicha reclamación o
causa de acción prescribirá; las reclamaciones realizadas en virtud de las
condiciones de compra de bienes o servicios por separado no están sujetas a
esta limitación.
Salvo en la medida en que la
legislación federal de EE. UU. se oponga a una reclamación o litigio,
cualquier reclamación o litigio derivado de este Acuerdo o relacionado con el
mismo se regirá por la legislación del Estado de California, sin tener en
cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. A menos que lo prohíba la
ley obligatoria, cualquier demanda que surja de o esté relacionada con este
Acuerdo se presentará exclusivamente ante el Tribunal Superior de California,
Condado de San Francisco, y por la presente usted acepta la jurisdicción de
cualquiera de dichos tribunales, a menos que dicha reclamación o litigio deba
someterse a arbitraje según lo establecido en una sección anterior
Los títulos de las secciones de
los Términos se incluyen únicamente por conveniencia y no tienen ningún efecto
legal o contractual.
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derecho u obligación en virtud del presente Acuerdo, y cualquier intento en este
sentido será inaplicable. Tomofun puede ceder o delegar libremente todos los
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totalidad, sin previo aviso.
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valer cualquier derecho o disposición del presente Acuerdo no constituirá una
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