Privacy Policy
Last Modified: 2025.07.17
This Privacy Policy (the “Policy”) describes how Tomofun Co. Ltd. and its subsidiaries
and affiliated companies ("Tomofun" or “we” or “us” or “our”) collects, stores,
uses and protects your personal information when you access or use our website Furbo.com
(“Furbo.com” or “Website”), hardware (such as the Furbo dog camera), any mobile
application (“App”) that hyperlinks to this Policy (such as Furbo), any application
programming interfaces (“APIs”) owned or operated by Tomofun or any third-party APIs used
by Tomofun, any other websites, pages, features, or content owned or operated by Tomofun
(collectively, the “Services”), or when you apply for a job at Tomofun. This Privacy
Policy does not address the privacy practices of any third parties that we do not own,
control, or are affiliated with.
Terms not defined in this Privacy Policy shall have the meaning given to them in our
Terms and Conditions located at https://furbo.com/us/pages/terms-conditions
. By using our Services, you acknowledge that you have read this Privacy
Policy and that you understand and accept the handling, collection, use, and disclosure of
your personal information in accordance with this Privacy Policy and as otherwise
permitted or required by law.
Please read this Privacy Policy and the Terms and Conditions carefully before you use our
Services. If you do not feel comfortable with any part of this Privacy Policy or the Terms
and Conditions, you must not use or access our Services.
Tomofun may change or update this Privacy Policy at any time. If we make a material
change to this Policy, we will provide you with notice as required by law. By continuing
to use the Service after those changes become effective, you are bound by the revised
Policy. To find out when we last updated this Policy, please refer to the date listed
after “Last Modified” at the top of this Policy.
In addition, we may provide you with “just-in-time” disclosures or additional information
about the data collection, use, and sharing practices of specific parts of our Services.
These notices may provide more information about our privacy practices, or provide you
with additional choices about how we process your personal information.
Identified below are the sections of this Privacy Policy. To go to a specific section, please click on that heading.
1. Personal Information We Collect
2. Third Party Sources of Your Personal Information
3. How We Use Your Personal Information
4. Disclosure of Your Personal Information
7. Third-Party Links on the Services
10. Access, Modification, and Correction of Your Personal Information
11. Retention of Your Personal Information
12. Notice to California Residents
13. Notice to Individuals in the European Economic Area, United Kingdom, and
Switzerland
Personal information is any information that identifies you or makes you identifiable.
Aggregated or anonymized information does not constitute personal information.
When you use our Services, we may collect the following information about you:
(a) Account Information.
In order to make a purchase, Tomofun will request a user to provide certain personal
identifying information, which may include: legal name, postal address, e-mail address,
daytime telephone number, facsimile number, method of payment, and, if applicable, credit
card number. Tomofun may request additional information necessary to establish and
maintain your customer account.
(b) Client Information.
We collect the name, and contact information, of our clients and their employees with
whom we may interact. We have a legitimate interest in contacting our clients and communicating with them
concerning normal business administration such as projects, services, and billing.
(b) Information You Provide to Us.
We collect any personal information you provide to us when you use our Services. For
example, you may provide more account profile information about yourself, your fuzzy
friends, and your family.
(c) Video and Audio Data.
When you set up the Furbo Camera, we collect any audio, video or pictures you create,
upload, save or share through our Services (the “Content”). We process Content data
according to your configurations and settings. We may also collect video and
audit information of individuals when they pass in front of the camera or speak when the
Furbo Camera is on.
(d) Activity Data.
While accessing or using our Services, we may collect your Internet Protocol (“IP”)
address, browser type and language, referring and exit pages and URLs, date and time,
metadata regarding your Content on our Services, and other details regarding your activity
on the App, such as search queries and other performance and usage data. In addition, we
may analyze your Content for motion or sound activity depending on the features you enable
on our Services.
(e) Device Information.
We collect information about the device you use to access or use our Services. For
example, we may collect information to identify the type of computer device you use, and
the following data points: your advertising Identifier (“IDFA” or “AdID”); operating
system and version (e.g., iOS, Android or Windows); language settings in your mobile
device; your mobile service carrier; and the network connection type (WiFi, 3G, 4G,
LTE).
(f) Cookie Data.
We use “cookies” and similar tracking technologies to collect information about your use
of the Services and to provide you with interest-based advertising. This means that a
third party uses technology (e.g., a cookie) to collect information about your use of our
website so that they can report analytics to us or provide advertising about products and
services tailored to your interests. That third party might also collect information over
time and across different websites in order to serve advertisements on our website or
other websites. For example, we collect information about the way you interact with
features on our website, how long you spend on certain pages, and whether you received an
error message on our Services. Please read our Cookie Policy (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy
) for more information about the cookie data we collect and how you can manage it.
(g) Geolocation Data.
We collect your geolocation data when you use our Services. For example, your device may
configure such that it shares your real-time location-based information with us. Some of
the information we collect from your device (e.g., IP address) can sometimes be used to
approximate your device’s location.
(h) Job Application Data.
When you apply for a job with us, we collect and store your job application information
and any other information you provide to us. This may include, among other things, your
Social Security Number a curriculum vitae, background check information,
nationality/citizenship/government identifiers, or demographic information etc., and any
other information we need to access your application.
We may collect your job application information
via third-party services, such as LinkedIn.
(i) Customer Support. We collect any information that you provide to us when you contact
us for customer service, IT support, or for any other purposes. Some website transactions
may require a customer to call Tomofun, or Tomofun to call the customer. Tomofun will not
contact you by telephone without your prior consent, except to confirm an order placed
online and/or to inform you of the status of your order.
We collect information about you from third-party sources as described below.
(a) From Your Friends and Family.
We may receive your contact or other personal information through other users, such as
your friends and family, when they want to share something with you through or about our
Services. When you invite others to join our Services, we will contact them on your
behalf.
(b) Third Party Marketing Partners and Social Media Platforms
We collect information about your publicly available social media profiles and any
information obtained about your preferences and interests from third-party marketing
partners. As permitted by applicable law, we process such information to better understand
you, to maintain and improve the accuracy of the information we store about you, to
deliver targeted marketing based on your interests and preferences, and to better promote
or optimize our Services.
We will only use your personal information as described in this Policy or as disclosed to
you prior to such processing taking place. You can choose not to allow us to use your
personal information for any purpose that is incompatible with the purposes for which we
originally collected it or subsequently obtained your consent.
If you choose to limit the ways we can use your personal information, some or all of the
Services may not be available to you.
(a) To Provide Our Services to You.
We process your personal information to provide you with the Services you sign up to
receive. For example, when you enable the Smart Alerts, Cloud Recording, Doggie Diary, and
other Furbo features on our Services, we may use artificial intelligence to analyze your
Content for sound and motion to be able to send you the notifications you request. Please
visit the Furbo website to learn more. We engage third-party companies and individuals to
perform functions on our behalf. Examples may include providing technical
assistance, customer service, marketing assistance, and administration of promotional
programs. These other companies will have access to your information only as necessary to
perform their functions and to the extent permitted by law. We cannot provide you with
Services without processing your personal information.
(b) To Provide You with Service-Related Communications.
We will send you administrative or account-related information to you to keep you updated
about your account and the Services. Such communications may include information about
policy updates, confirmations of your account actions or transactions, security updates or
tips, or other relevant transaction-related information. We process your contact
information to send you such communications. Service-related communications are not
promotional in nature. You are not able to unsubscribe from such communications,
otherwise, you may miss important developments relating to your account or the
Services.
(c) To Provide Customer Support or Respond to You.
We collect any information that you provide to us when you contact us, such as with
questions, concerns, feedback, disputes or issues. Without your personal information, we
cannot respond to you or ensure your continued use and enjoyment of the Services.
(d) To Enforce Compliance with Our Terms, Agreements, or Policies.
When you access or use our Services, you are bound to our Terms and Conditions. To ensure
you comply with our terms, agreements, or policies, we process your personal information
by actively monitoring, investigating, preventing, and mitigating any alleged or actual
prohibited, illicit or illegal activities on our Services. We also process your personal
information to: investigate, prevent, or mitigate violations of our terms, agreements, or
policies; enforce our agreements with third parties and partners; and, as applicable,
collect fees based on your use of our Services. We cannot perform our Services in
accordance with our terms, agreements, or policies without processing your personal
information for such purposes.
(e) To Ensure the Security of the Services.
We care about keeping you secure and safe while using our Services whether you are only
accessing our website or you invite our Furbo camera into your home. Keeping you safe
requires us to process your personal information, such as your device information,
activity information, and other relevant information. We use such information to combat
spam, malware, malicious activities, or security risks; improve and enforce our security
measures; and to monitor and verify your identity so that unauthorized users do not gain
access to your information. We cannot ensure the security of our Services if we do not
process your personal information for security purposes.
(f) To Maintain Legal and Regulatory Compliance.
Our Services are subject to certain laws and regulations which may require us to process
your personal information. For example, we process your personal information to pay our
taxes, to fulfill our business obligations, ensure compliance with employment and
recruitment laws, or as necessary to manage risk as required under applicable law. Without
processing your personal information for such purposes, we cannot perform the Services in
accordance with our legal and regulatory requirements.
(g) To Enhance Your Experience on our Services.
One size fits all is not our motto – we want you to feel at home when using our Services.
To do so, we process your personal information to keep track of your preferences (e.g.,
your language selection, your time zone, etc.), and more. Without processing your personal
information for such purposes, you may not be able to access or personalize part or all of
our Services.
(h) To Conduct Research and Development.
Continuing to find innovative ways to connect you to your furry family members is our
mission. We stay up late thinking about how we can improve or expand our current Services,
or how we can create brand new products and services. Our best ideas come from observing
the way you use and interact with our Services! For example, when you enable Smart Dog
Alerts on your account, we use your Content data to test and refine our artificial
intelligence algorithms. When we use your personal information for research and product
development, we take on additional security measures to protect your personal information,
such as de-identifying or pseudonymizing your information, limiting access to personnel
that may conduct research and development, and applying other technical, physical, and
administrative security measures. Once we have de-identified your personal information, we
will not attempt to re-identify it, except for the sole purpose of determining if its
de-identification process is satisfactory. If we do not process your personal information
for research and development, we may not be able to continue to provide you with awesome
or new products and services.
(i) To Engage in Marketing Activities.
Marketing lets us reach out to potential customers to grow our Furbo community and update
you about new products and services. Subject to the applicable law, we may process your
contact information or information about your interactions on our Services to:
You can also refer your friends, family, or business partners to our Services by sharing
their contact information with us. When you share other individuals’ contact information
with us, we will contact them on your behalf to invite them to our Services and to sign up
to receive our marketing communications. We will always let you opt-out of our marketing
activities at any time and free of charge. Remember, transactional communications about
your account or our Services are not considered “marketing” communications.
We may disclose your personal information as described below.
(a) Within Our Corporate Organization.
Tomofun is a multinational organization, with legal entities, business processes,
management structures, and technical systems. Tomofun may share your personal information
within the Tomofun corporate organization in order to provide you with the Services and
take actions based on your request.
(b) Mergers and Acquisitions.
Circumstances may arise where for business reasons, Tomofun decides to sell, buy, merge
or otherwise reorganize its businesses in the United States or some other country. Such a
transaction may involve the disclosure of personal information to prospective or actual
purchasers, and/or receiving such information from sellers. It is Tomo’un's practice to
seek appropriate protection for information in these types of transactions that are at
least as protective as this Policy.
(c) Service Providers and Agents.
Tomofun employs or engages other companies and individuals to perform business functions
on behalf of Tomofun. These persons may be provided with personal information as required
to perform their functions, but are prohibited by contract from using the information for
other purposes, except as permitted by law or upon your consent. Our contracts with such
persons are at least as protective as this Policy. These persons engage in a variety of
functions which include, but are not limited to, fulfilling orders, delivering packages,
removing repetitive information from customer lists, hosting data and providing cloud
storage services, analyzing data, providing marketing assistance, processing credit card
payments, and providing customer services.
(d) Affiliated Businesses.
Tomofun works closely with affiliated businesses by operating website stores together,
and by providing services or selling products on each ot’er's websites. Our affiliated
businesses will identify themselves to you at the time of data collection. As permitted by
law or your consent, your personal information related to a transaction with an affiliated
business is shared with that affiliated business.
(e) Marketing by Third Parties.
As permitted by applicable law or based on your consent, Tomofun may disclose your
personal information to third parties for marketing purposes. If you sign up to receive
marketing communications or otherwise share your personal information with a third party,
Tomofun will not control the processing of your personal information after it is shared.
You should familiarize yourself with the privacy policies of the third party before
sharing your information. If you do not want us to pass your personal information on to
third parties for marketing purposes, please tick the relevant box situated on the form on
which we collect your data.
(f) Compliance with Legal Obligations and Disclosure to Governmental Authorities.
Under certain circumstances, personal information may be subject to disclosure pursuant
to judicial or other government subpoenas, warrants, or orders. As permitted by law, we
will try to inform you of such a disclosure prior to providing our response.
(g) Third Parties.
Within our Services, you can share your personal information with third parties, such as
other applications or services, your friends and family, or other users of the Services.
Please be aware that once you share information, we are no longer in control of how such
information may be used by the third parties in receipt of your personal information. In
addition, some parts of our Services may be public and any information you provide in
these areas may be read, collected, and used by others who access them.
(h) To Protect You, Us, or Others.
We may share your personal information if we believe, in good faith, that such disclosure
would protect your interests or rights, or the interests or rights of others, including
Tomofun and its personnel.
When you access or use our Services, we may transfer your personal information to
countries in the world where Tomofun conducts business. Such countries may be located
outside of the country or jurisdiction where you are located and may have data protection
laws that are less protective than the laws of the jurisdiction in which you reside. In
such countries, Tomofun will still handle your personal information in the manner
described herein. If you do not want your information transferred to or processed or
maintained outside of the country or jurisdiction where you are located, you should not
use the Services.
If you reside in the European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom (“UK”) or
Switzerland (collectively “Europe”), we transfer your personal information subject to
appropriate safeguards as permitted under the applicable data protection laws.
Specifically, when your personal information is transferred out of Europe, we have the
required contractual provisions for transferring personal information in place with the
third parties to which your information is transferred. For such transfers, we rely on
legal transfer mechanisms such as Standard Contractual Clauses.
Tomofun employs physical, electronic, and managerial procedures to safeguard the security
and integrity of your personal information. Billing and payment data is encrypted whenever
transmitted or received online. Personal information is accessible only by staff
designated to handle online requests or complaints. All Tomofun agents and contractors
with access to personal information on our Services are also bound to adhere to this
policy.
However, you are also responsible for maintaining the security of your personal
information on our Services. You should keep your account login information confidential,
and make sure any wireless connections to our Services are secure. If you believe your
account information has been compromised or that you have experienced unauthorized access
to your account information, please contact us immediately at support@furbo.com.
Your app store on iTunes or Google Play may collect certain information in connection
with your use of the Services, such as your payment information, geolocational
information, and other activity data. We have no control over the collection of such
information by a third-party app store, and any such collection or use will be subject to
that third party’s applicable privacy policies.
Our Services contain links to third-party websites, applications or services. We have no
control over the privacy practices or the content of these third parties. As such, we are
not responsible for the content or the privacy policies of such third parties. Please
check the applicable third-party privacy policy and terms of use before sharing your
personal information with them.
Our Services are not directed to children under the age of 18. We adhere to the
Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”) and will not knowingly collect personal
information from any child under the age of 18, unless a parent or guardian consents to
our collection and processing of such information. If a parent or guardian becomes aware
that his or her child has provided us with personal information without their consent, he
or she should contact us at support@furbo.com. If we become aware that a child under
18 has provided us with personal information, we will take steps to delete such
information from our files.
If you sign up to receive marketing communications from us, such emails will include the
capability to opt-out of receiving such e-mails in the future. Marketing communications
include any communications to you that are only based on advertising or promoting products
and services. Transactional communications about your account or our Services are not
considered “marketing” communications.
Any users that have signed up for an account with our Services may contact us to access,
review, update, correct or delete the personal information we have on file.
For questions about your personal information on our Service, please contact us. We will
respond to reasonable inquiries without undue delay. When seeking to access or update your
personal information, we may ask you to verify your identity before we can act on your
requests to ensure the security of your account.
Access to your personal information may be denied in accordance with the laws of the
jurisdictions in which Tomofun operates. Examples of circumstances where access may be
denied include (a) where providing access will pose an unreasonable impact on the privacy
of another individual, (b) where your request for access is frivolous or vexatious, (c)
where the information relates to existing or anticipated legal proceedings between us and
you, and the information would not be accessible by the process of discovery in those
legal proceedings, or (d) where providing access would be unlawful, would pose a threat to
the life or health of an individual, may prejudice an investigation of possible unlawful
activity, may prejudice enforcement of laws, or denying access is specificaluthorizedsed
by law.
You may request to correct or update any of your personal information in our files. We
may provide you with the ability to update some or all of your personal information
directly via the Services. If you request that your information be corrected and we do not
agree that it is incorrect, we may refuse to update that information. In such a
scenario, we will provide written notice of our refusal to do, will place a statement of
what you allege is correct where your personal information is kept and accessed.
As permitted by applicable law, you may delete your account by sending a request to
delete your account to support@furbo.com. However, your deletion request may be
limited as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, or enforce
our agreements, or to protect the rights and interests of others. We will try to fulfill
your request without undue delay.
While retention requirements can vary by country, we generally apply the retention
periods noted below. Please contact us if you have any questions about our retention
periods.
This section applies only to California residents. Pursuant to the California Consumer
Privacy Act as amended by the California Privacy Rights Act (“California law”), below is a
summary of the categories of Personal Information
(as the term is defined under California law)that we collect, the reason we collect such
Personal Information, where we obtain the Personal Information, and the third parties that
we share Personal Information.
We generally collect the following categories of Personal Information about your when you
use our Services:
We generally do not collect protected classifications about our users, or biometric
information. For more information about the Personal Information we collect and how we
collect it, please refer to sections 1 and 2, above and our Cookie Policy (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy
).
We collect your Personal Information for the business purposes described in section 3,
above, and in our Cookie Policy. The CCPA defines a “business purpose” as the use of
Personal Information for the business’s operational purposes, or other notified purposes,
provided the use of Personal Information is reasonably necessary and proportionate to
achieve the operational purpose for which the Personal Information was collected or
another operational purpose that is compatible with the context in which the Personal
Information was collected.
The categories of third parties with whom we may share your Personal Information are
listed in Section 4, above.
The categories of Personal Information that may be disclosed to a third party in a way
that is considered a “sale” and “sharing” under California law include: identifiers, internet activity information, geolocation data, and commercial
information. For more information on your right
to opt-out of sharing and sales, please see below.
We will retain your Personal Information for the time period required or permitted by law
or for the time reasonably necessary to achieve the purposes described in this Policy or
any other notice provided at the time of collection. Retention is based on several
factors, including legal requirements, statutes of limitation, and business needs.
We do not have actual knowledge that we sell or share (for cross-contextual advertising
purposes) the Personal Information of minors under the age of 16.
We do not process Sensitive Personal Information, as defined under California law, with
the purpose of inferring characteristics about consumers.
We collect the following categories of Sensitive Personal Information (as defined under
California law): account log-in, method of payment, and, if applicable, credit card
number, video and audio data, government issues identification data, demographic
information and your geolocation. This information is collected to process transactions,
comply with laws, manage our business, or provide you with services. We do not share
Sensitive Personal Information for purposes of cross-context behavioral advertising.
Privacy Rights
If you are a California resident, you have certain rights in relation to your Personal
Information; however, your rights are subject to certain exceptions. For instance, we
cannot disclose specific pieces of Personal Information if the disclosure would create a
substantial, articulable, and unreasonable risk to the security of the Personal
Information, your account with us, or the security of our network systems.
·
Right to Correct. You have the right to request that your information be modified. You may ask us to
correct information that is inaccurate or incomplete. Note that we may keep historical
information in our backup files as permitted by law.
·
Right to Opt-out of Targeted Advertising. You have the right to opt-out of the sharing of your Personal Information for
behavioral advertising purposes. We do not sell or share your Personal Information.
·
Right to Limit Use and Disclosure of Sensitive Personal Information. If you are a California resident, to the extent your Sensitive Personal Information, as
that terms is defined under California privacy law, is used to infer characteristic about
you, you have the right to object to our processing of your Sensitive Personal
Information.
·
Right to Opt-Out of Automated Decision-making or Profiling. You have the right not to be subject to a decision which significantly impact your
rights that is based solely on automated processing (where a decision is taken about you
using an electronic system without human involvement). No decision which has a significant
impact on you will be made by us about you solely on the basis of automated decision
making.
To assert your right to know, to delete, to port, or to change your Personal Information,
please email us at support@furbo.com,with the subject line “CA Rights Request”, or mail us at the address noted below in the
Contact Us section. In your request, please make
clear which right you would like to exercise
To verify your identity, we may ask you to verify Personal Information we already have on
file for you. If we cannot verify your identity from the information we have on file, we
may request additional information from you, which we will only use to verify your
identity, and for security or fraud prevention purposes.
You can designate an authorized agent to make a request on your behalf. If you use an authorized agent to submit a request on your behalf, we will require you to
directly verify your identity with us, or have you directly confirmed with us that the
authorized agent has been authorized to act on your behalf.
Shine the Light Disclosure. If you are a California resident you may request a notice from us describing what
categories of personal information (if any) we have shared with third parties, including
our corporate affiliates, for direct marketing purposes during the preceding calendar
year. You may request such notice once a year and free of charge. To request a notice,
please contact us as provided in the “Contact Us” section of this Policy. In your request,
please specify that you want a “California Privacy Rights Notice.” We will respond to you
with thirty (30) days or as permitted by law.
Notice of Financial Incentive. We offer programs that provides certain perks, such as rewards, discounts, and
exclusive offers (the “Loyalty Programs”). When you sign up for a Loyalty Program, we will
ask you to provide your email address, and your telephone number. Under California law,
our Loyalty Programs might be interpreted as “financial incentive” programs as they
involve the collection of personal information. In exchange you receive the one-time
discount as mentioned in the sign-up screen. This value is based on the expense related to
offering those free or discounted products or services. You may withdraw from
participating in the Loyalty Programs at any time
through a request as described above or by texting STOP to cancel the automated
promotional and personalized marketing text messages.
Do Not Track. Some browsers have incorporated Do Not Track
(“DNT”) preferences, but our Services do not respond to DNT signals at this time because
we do not track your activities across the internet and off of our Services.
This section only applies to individuals that access or use our Service while located in
the European Economic Area, United Kingdom, and/or Switzerland (collectively, ”Europe”) at
the time of data collection. We may ask you to identify which country you are located in
when you use some of the Services, or we may rely on your IP address to identify which
country you are located in.
When we rely on your IP address, we cannot apply the terms of this section to any
individual that masks or otherwise hides their location information from us so as not to
appear located in Europe. If any terms in this section conflict with other terms contained
in this Policy, the terms in this section shall apply to users in Europe.
(a) Our Relationship to You.
Tomofun Co. Ltd. is a data controller with regard to any personal information collected
from individuals accessing or using its Services. A “data controller” is an entity that
determines the purposes for which and the manner in which any personal information is
processed. Any third parties that act as our service providers or are otherwise acting on
our behalf are “data processors” that handle your personal information in accordance with
our instructions.
(b) Marketing.
We will only contact individuals located in Europe by electronic means (including email
or SMS) based on our legitimate interests, as permitted by applicable law, or the
individual’s consent. When we rely on legitimate interest, we will only send you
information about our Services that are similar to those which were the subject of a
previous sale or negotiations of a sale to you.
If you do not want us to use your personal information in this way, or to disclose your
personal information to third parties for marketing purposes, please go to the email
settings for your account to opt-out, click an unsubscribe link in your emails, or contact
us at support@furbo.com. You can object to direct marketing at any time and free of
charge.
(c) Legal Bases for Processing Your Personal Information.
We describe our legal bases for processing throughout this Policy. Below is a list of the
purposes described in our policy with the corresponding legal bases for
processing. Generally, the legal bases on which we rely on to process your
personal information include: your consent to the processing; satisfaction of our legal
obligations; necessity to protect your vital interests; necessity to carry out our
obligations arising from any contracts we entered with you or to take steps at your
request prior to entering into a contract with you; necessity to process in the public
interest; or for our legitimate interests as described in those sections.
|
Purpose for Processing |
Legal Bases for Processing |
|
Section 5: How We Use Your Personal Information
· 5(a) To provide our services to you
· 5(b) To Provide You with Service-Related
Communications.
· 5(c) To Provide Customer Support or Respond to
You.
· 5(d) To Enforce Compliance with Our Terms,
Agreements, or Policies.
· 5(e) To Ensure the Security of the Services.
Section 6: Disclosure of Your Personal Information
· 6(a) Within Our Corporate Organization.
· 6(c) Service Providers and Agents. |
Based on our contract with you or to take steps at your request prior to entering
into a contract. |
|
Section 4: Third-Party Source of Your Personal Information
· 4(a) From Your Friends and Family
Section 5: How We Use Your Personal Information
· 5(i) To Engage in Marketing Activities.
Section 6: Disclosure of Your Personal Information
· 6(d) Affiliated Businesses.
· 6(e) Marketing by Third Parties.
· 6(g) Your Consent. |
Based on your consent. |
|
Section 5: How We Use Your Personal Information
· 5(f) To Maintain Legal and Regulatory
Compliance.
Section 6: Disclosure of Your Personal Information
· 6(f) Compliance with Legal Obligations and
Disclosure to Governmental Authorities. |
Based on our legal obligations. |
|
Section 6: Disclosure of Your Personal Information
· 6(h) To Protect You, Us, or Others. |
To protect your vital interests. |
|
Section 4: Third-Party Source of Your Personal Information
· 4(c) Third Party Marketing Partners and Social
Media Platforms - Legitimate interest
Section 5: How We Use Your Personal Information
· 5(g) To Enhance Your Experience on our
Services.
· 5(h) To Conduct Research and Development.
Section 6: Disclosure of Your Personal Information
· 6(b) Mergers and Acquisitions. |
Based on our legitimate interests. When we process your personal data for our
legitimate business interests we always ensure that we consider and balance any
potential impact on you and your rights under data protection laws. |
(d) Your Individual Rights.
Subject to certain exceptions, you have the following rights in the circumstances
described. If you would like to exercise your rights under applicable law, please contact
us at support@furbo.com. Please note, we may seek to verify your identity when we
receive an individual rights request from you in order to ensure the security of your
personal information.
During the time which restriction of processing applies, we will only process your
restricted personal information with your consent or for the establishment, exercise, or
defense of legal claims or for the protection of the rights of another natural or legal
person or for reasons of important public interest. We will inform you if or when the
restriction is lifted.
If you have any questions, comments or complaints about our privacy practices, or
if you need to access this privacy policy in an
alternative format due to having a disability, you may contact Tomofun by email
at support@furbo.com
Politique de confidentialité
Dernière modification : 2025.07.17
La version traduite est uniquement fournie à titre de référence. En cas de divergence
avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Cette politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la manière dont
Tomofun Co. Ltd., ainsi que ses filiales et sociétés affiliées (« Tomofun »,
« nous », « nos » ou « notre ») collecte, stocke, utilise et
protège vos données personnelles lorsque vous accédez à, ou utilisez, notre site internet
Furbo.com (« furbo.com » ou le « site internet »), le matériel (comme
la caméra Furbo Dog), toute application mobile (« appli ») dont l’hyperlien
renvoie à cette politique (comme Furbo), toute interface de programmation d’application
(« API ») appartenant à, ou exploitée par Tomofun, ou toute API de tierce partie
utilisée ou exploitée par Tomofun, et tous les autres sites internet, pages internet,
fonctionnalités ou contenus appartenant à, ou exploités par, Tomofun (collectivement
nommés « les services ») ou lorsque vous déposez une candidature d’emploi auprès
de Tomofun. Cette politique de confidentialité ne concerne pas les pratiques de
confidentialité des tierces parties que nous ne possédons pas, ne contrôlons pas ou qui ne
nous sont pas affiliées.
Les termes non définis dans cette politique de confidentialité auront la signification
qui leur a été donnée dans nos Conditions générales consultables en cliquant sur https://furbo.com/us/pages/terms-conditions
. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de
confidentialité et avoir compris et accepté le traitement, la collecte, l’utilisation et
la divulgation de vos données personnelles conformément à cette politique de
confidentialité et de toutes les manières autrement autorisées ou requises par la
Loi.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et les conditions
générales avant d'utiliser nos services. Si l’une des parties quelle qu’elle soit de cette
politique de confidentialité ou des conditions générales vous dérange, vous ne devez pas
utiliser ou accéder à nos services.
Tomofun peut changer ou mettre à jour cette politique de confidentialité à n'importe quel
moment. Si nous effectuons un changement de cette politique, nous vous en aviserons tel
que cela est requis par la Loi. En continuant d'utiliser les services après que le(s)
changement(s) est (sont) entré(s) en vigueur, vous serez lié(e) par la politique de
confidentialité révisée. Pour connaître les dernières mises à jours de cette politique,
veuillez consulter la date renseignée après « Dernière modification » en haut de
cette politique de confidentialité.
De plus, nous serons peut-être amenés à vous fournir des divulgations ou informations
complémentaires « juste à temps » concernant les pratiques en termes de
collecte, d’utilisation et de partage des données des parties spécifiques de nos services.
Ces notifications sont susceptibles de fournir davantage d’informations sur nos pratiques
en matière de confidentialité, ou de vous offrir des choix supplémentaires en ce qui
concerne la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Les chapitres de cette politique de confidentialité sont présentés ci-dessous. Pour accéder à un chapitre spécifique, veuillez cliquer sur son titre.
1. Données personnelles que nous collectons
2. Sources tierces de vos données personnelles
3. Comment utilisons-nous vos données personnelles
4. Divulgation de vos données personnelles
7. Liens vers des tierces parties sur les services
10. Accès à, modification et correction de vos données personnelles
11. Rétention de vos données personnelles
12. Avis aux résidents de l’état de Californie
13. Avis aux individus de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de
Suisse
Les données personnelles sont toutes les informations qui vous identifient ou vous
rendent identifiables. Les informations agrégées ou anonymisées ne constituent pas des
données personnelles.
Lorsque vous utilisez nos services, nous collecterons peut-être les informations
suivantes vous concernant :
(a) Informations de compte.
Afin de procéder à un achat, Tomofun demandera à l’utilisateur de lui fournir certaines
informations d’identification personnelles, lesquelles peuvent inclure : le nom légal,
l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de fax, la méthode
de paiement, et, le cas échéant, le numéro de carte de crédit. Tomofun, peut requérir des
informations supplémentaires nécessaires pour établir et maintenir votre compte
client.
(b) Informations de client.
Nous collectons le nom et les coordonnées de nos clients et de leurs employé(e)s avec
lesquels(lles) nous sommes susceptibles d'interagir.
Nous avons un intérêt légitime à contacter nos clients et à communiquer avec eux sur la
gestion des affaires courantes telles que les projets, les services et la facturation.
(b) Informations que vous nous fournissez.
Nous collectons toutes les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous
utilisez nos services. Par exemple, vous pouvez fournir davantage d'informations pour
votre profil de compte sur vous-même, sur vos amis et sur votre famille.
(c) Données vidéo et audio.
Lorsque vous configurez la caméra Furbo, nous collectons les fichiers audio, vidéo ou
images que vous créez, téléversez, sauvegardez ou partagez via nos services (le
« contenu »). Nous traitons les données de contenu conformément à vos
configurations et réglages. Nous collecterons également peut-être et
vérifierons les informations des individus qui passent ou parlent devant la caméra lorsque
la caméra Furbo est activée.
(d) Données d’activité.
Lorsque vous utilisez ou accédez à nos services, nous collecterons peut-être votre
adresse de protocole internet (adresse IP), le type de navigateur et la langue utilisés,
les pages et URL de renvoi et de sortie, la date et l’heure, les métadonnées concernant
votre contenu sur nos services, et les autres détails concernant votre activité sur
l’appli, comme les requêtes et les autres données de performances et d’usage. De plus,
nous analyserons peut-être le mouvement ou l’activité sonore de votre contenu en fonction
des fonctionnalités que vous avez activées sur nos services.
(e) Informations d’appareil.
Nous collectons les informations de l’appareil que vous utilisez pour accéder à - ou
utiliser - nos services. Par exemple, nous collecterons peut-être les informations
permettant d’identifier le type d’ordinateur que vous utilisez, ainsi que les points de
données suivants : votre identifiant publicitaire (« IDFA » ou
« AdID ») ; votre système d’exploitation et sa version (ex. iOS, Android ou
Windows) ; les paramètres de langue de votre appareil mobile ; votre opérateur de réseau
téléphonique mobile ; et le type de connexion au réseau (WiFi, 3G, 4G, LTE).
(f) Données de cookies.
Nous utilisons des « cookies » et des technologies de traçage similaires pour
collecter les informations sur l’usage que vous faites des services et pour vous présenter
des publicités en fonction de vos intérêts. Cela signifie qu’une tierce partie utilise la
technologie (comme un cookie) pour collecter les informations sur votre utilisation de
notre site internet de manière à pouvoir nous rapporter des statistiques d’analyse ou à
fournir des publicités sur les produits et les services adaptés à vos centres d’intérêts.
Cette tierce partie peut également collecter les informations sur la durée, et à travers
différents sites internet, afin de proposer des publicités sur notre site internet ou sur
d’autres sites web. Par exemple, nous recueillons les informations sur la manière dont
vous interagissez avec les fonctionnalités de notre site internet, sur la durée que vous
passez sur certaines pages, et si vous recevez des messages d’erreur sur nos services.
Veuillez consulter notre politique sur les cookies (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy) pour plus d’informations sur les données de cookie que nous collectons et comment vous
pouvez gérer cela.
(g) Données de géolocalisation.
Nous collectons vos données de géolocalisation lorsque vous utilisez nos services. Par
exemple, votre appareil peut être configuré de manière à partager en temps réel avec nous
les informations de localisation. Certaines informations que nous collectons depuis votre
appareil (par ex. l’adresse IP) peuvent parfois être utilisées pour estimer la position de
votre appareil.
(h) Données de candidature.
Lorsque vous posez votre candidature à un emploi au sein de notre entreprise, nous
collectons et conservons les informations de votre candidature et toutes les autres
informations que vous nous fournissez. Cela peut inclure entre autres, votre numéro de
sécurité sociale, un curriculum vitae, des informations sur vos antécédents, votre
nationalité/citoyenneté/identifiant administratif, ou informations démographiques, etc. et
toutes les autres informations dont nous aurons besoin pour accéder à votre demande. Nous pourrons collecter les informations de votre candidature via des services tiers
comme LinkedIn.
(i) Assistance à la clientèle. Nous collectons toutes les informations que vous nous
fournissez lorsque vous nous contactez pour demander un service client, une assistance
informatique ou à toute autre fin. Des transactions réalisées sur certains sites internet
peuvent requérir que le client contacte Tomofun, ou que Tomofun contacte le client.
Tomofun ne vous contactera pas par téléphone sans votre consentement préalable, sauf pour
confirmer une commande passée en ligne et/ou pour vous informer de l’état de votre
commande.
Nous collectons les informations vous concernant auprès des sources tierces telles que
mentionnées ci-dessous.
(a) Auprès de vos amis et de votre famille.
Nous sommes susceptibles de recevoir vos coordonnées ou d’autres données personnelles à
travers d’autres utilisateurs, comme vos amis ou votre famille, lorsqu’ils souhaitent
partager quelque chose avec vous via ou à propos de nos services. Lorsque vous invitez
d’autres personnes à rejoindre nos services, nous les contacterons en votre nom.
(b) Partenaires marketing tiers et plateformes de réseaux sociaux.
Nous collectons les informations vous concernant à partir des profils de réseaux sociaux
disponibles publiquement et toutes les informations obtenues sur vos goûts et intérêts
auprès de partenaires marketing tiers. Dans la mesure autorisée par les lois applicables,
nous traitons ces informations pour mieux vous comprendre, pour maintenir et améliorer
l’exactitude des informations vous concernant que nous conservons, pour proposer des
publicités ciblées en fonctions de vos intérêts et préférences et pour mieux promouvoir ou
optimiser nos services.
Nous utiliserons vos données personnelles uniquement de la manière décrite dans cette
politique ou de la manière qui vous sera divulguée avant qu’un tel traitement n’ait lieu.
Vous pouvez choisir de ne pas nous autoriser à utiliser vos données personnelles à une fin
quelle qu’elle soit incompatible avec le but pour lequel nous les avons initialement
collectées ou pour lequel nous avons obtenu votre consentement.
Si vous choisissez de restreindre les manières dont nous pouvons utiliser vos données
personnelles, il se peut que certains ou l’ensemble de nos services ne vous soient plus
accessibles.
(a) Pour vous fournir nos services.
Nous traitons vos données personnelles pour vous fournir les services auxquels vous avez
souscrits Par exemple, lorsque vous activez les Smart Alerts, Cloud Recording, Doggie
Diary ou d’autres fonctionnalités Furbo dans nos services, nous utiliserons peut-être
l’intelligence artificielle pour analyser votre contenu sonore et de mouvement pour
pouvoir vous envoyer les notifications que vous avez requises. Veuillez visiter le site
internet Furbo pour en savoir plus. Nous engageons des sociétés tierces et des individus
tiers à effectuer certaines fonctions en notre nom. Par exemple, pour fournir
une assistance technique, un service à la clientèle, une assistance marketing et la
gestion des programmes promotionnels. Ces autres sociétés auront accès à vos informations
uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs fonctions et dans le cadre de ce
qui est autorisé par la Loi. Nous ne pouvons vous fournir les services sans traiter vos
données personnelles.
(b) Pour vous fournir des communications en lien avec les services.
Nous vous enverrons des informations administratives ou en lien avec votre compte afin de
vous tenir au courant des mises à jour concernant votre compte et les services. Ces
communications peuvent inclure des informations concernant les mises à jour de la
politique, les confirmations de vos actions ou transactions sur le compte, les mises à
jour ou conseils de sécurité, ainsi que les autres informations liées aux transactions.
Nous traitons vos coordonnées pour vous envoyer de telles communications. Les
communications liées aux services ne sont pas de nature promotionnelle. Vous ne pourrez
pas vous désabonner de telles communications, car sinon vous manqueriez des développements
importants liés à votre compte ou aux services.
(c) Pour fournir une assistance client ou pour vous répondre.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez,
par exemple en nous posant des questions, en nous faisant part de vos préoccupations,
retours, litiges ou problèmes. Sans vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous
répondre ni garantir la poursuite de votre utilisation et des bénéfices des
services.
(d) Pour faire appliquer la conformité à nos conditions, accords ou politiques.
Lorsque vous accédez à ou utilisez nos services, vous êtes lié(e) par nos conditions
générales. Afin de garantir que vous respectiez nos conditions, accords et politiques,
nous traitons vos données personnelles en surveillant, examinant, prévenant et atténuant
activement toute activité prétendument ou effectivement interdite, illicite ou illégale
dans nos services. Nous traitons également vos données personnelles pour : examiner,
prévenir ou atténuer les violations de nos conditions, accords ou politiques ; mettre en
œuvre nos accords conclus avec des tierces parties et partenaires ; et, le cas échéant,
collecter des frais basés sur l’usage que vous faites de nos services. Nous ne pouvons
réaliser nos services conformément à nos conditions, accords ou politiques sans traiter
vos données personnelles à de telles fins.
(e) Pour garantir la sécurité de nos services.
Nous nous soucions de garantir votre sûreté et sécurité lorsque vous utilisez nos
services, que ce soit lorsque vous accédez à notre site internet ou lorsque vous utilisez
notre caméra Furbo chez vous. La préservation de votre sécurité nécessite que nous
traitions vos données personnelles, comme les informations de votre appareil, de vos
activités et les autres informations pertinentes. Nous utilisons ces informations pour :
combattre les spams, les malwares, les activités malveillantes ou les risques de sécurité
; améliorer et mettre en œuvre nos mesures de sécurité ; et surveiller et vérifier votre
identité de façon à ce que les utilisateurs non autorisés ne puissent pas accéder à vos
informations. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de nos services si nous ne traitons
pas vos données personnelles à des fins de sécurité.
(f) Pour garantir le respect de la loi et des réglementations.
Nos services sont régis par certaines lois et réglementations qui peuvent requérir que
nous traitions vos données personnelles. Par exemple, nous traitons vos données
personnelles pour payer nos impôts, remplir nos obligations commerciales, garantir le
respect des lois sur l’embauche et le recrutement, ou dans la mesure de ce qui est
nécessaire pour gérer les risques tel que cela est requis par les lois applicables. Sans
le traitement de vos données personnelles à de telles fins, nous ne pouvons pas assurer
les services conformément aux exigences légales et réglementaires.
(g) Pour améliorer votre expérience de nos services.
Nous ne promouvons pas une solution universelle - nous souhaitons que vous vous sentiez
chez vous lorsque vous utilisez nos services. Afin de ce faire, nous traitons vos données
personnelles pour garder le suivi de vos préférences (comme votre choix de langue, votre
fuseau horaire, etc.), et plus encore. Sans le traitement de vos données personnelles à de
telles fins, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines parties personnalisées ou à
l’ensemble de nos services.
(h) Pour les besoins de la recherche et du développement.
Notre mission consiste à continuer à chercher des manières innovantes de vous connecter
aux membres de votre famille à fourrure. Nous avons veillé tard le soir pour réfléchir aux
manières d’améliorer ou d’étendre nos services courants, ou de créer de tout nouveaux
produits ou services. Nos meilleures idées viennent de l’observation de la manière dont
vous utilisez et interagissez avec nos services ! Par exemple, lorsque vous activez les
Smart Dog Alerts sur votre compte, nous utilisons vos données de contenu pour tester et
affiner nos algorithmes d’intelligence artificielle. Lorsque nous utilisons vos données
personnelles pour la recherche et le développement de produits, nous adoptons des mesures
de sécurité additionnelles pour protéger vos données personnelles, comme la
désidentification ou la pseudonymisation de vos informations, en restreignant l’accès au
personnel chargé de mener les recherches et le développement, et en employant d’autres
mesures de sécurité techniques, physiques et administratives. Une fois que nous avons
désidentifié vos données personnelles, nous ne tenterons pas de les ré-identifier, sauf à
la seule fin de déterminer si leur processus de désidentification est satisfaisant. Si
nous ne traitons pas vos données personnelles pour la recherche et le développement, nous
ne seront pas à même de continuer à vous fournir d’extraordinaires nouveaux produits et
services.
(i) Pour réaliser des activités marketing.
Le marketing nous permet d’atteindre nos clients potentiels, de faire croître la
communauté Furbo et de vous donner les mises à jour sur les nouveaux produits et services.
Dans la mesure autorisée par les lois applicables, nous traiterons peut-être vos
coordonnées ou les informations sur vos interactions sur nos services pour :
Vous pouvez également recommander vos amis, votre famille ou vos partenaires commerciaux
à nos services en partageant avec nous leurs coordonnées. Lorsque vous nous partagez les
coordonnées d’un autre individu, nous le contacterons en votre nom pour l’inviter sur nos
services et à s’abonner à nos communications marketing. Nous vous laisserons toujours le
choix de vous désabonner de nos communications marketing gratuitement et à tout moment.
Souvenez-vous, les communications transactionnelles sur votre compte ou sur nos services
ne sont pas considérées comme des communications « marketing ».
Il se peut que nous soyons amenés à divulguer vos données personnelles des manières
décrites ci-dessous.
(a) Au sein de notre organisation commerciale.
Tomofun est une organisation multinationale, avec des entités légales, des processus
commerciaux, des structures manageuriales et des systèmes techniques. Tomofun peut
partager vos données personnelles dans le sein de l’organisation corporative Tomofun afin
de vous fournir les services et d’effectuer des actions en fonction de vos requêtes.
(b) Fusions et acquisitions.
Certaines circonstances peuvent survenir pour des raisons commerciales, qui décident
Tomofun à vendre, acheter, fusionner ou autrement réorganiser ses activités commerciales
aux États-Unis ou dans d’autres pays. Une telle transaction peut impliquer la divulgation
de vos données personnelles à des clients potentiels ou courants, et/ou la réception de
telles informations de la part des vendeurs. Tomofun a pour habitude de recourir à la
protection appropriée des informations lors de ce type de transactions, laquelle
protection est au moins aussi poussée que dans cette politique.
(c) Fournisseurs de services et agents.
Tomofun emploie et engage d'autres sociétés et individus pour assurer des fonctions
commerciales au nom de Tomofun. Vos données personnelles peuvent être fournies à ces
personnes dans la mesure requise pour effectuer leurs tâches, mais elles auront
l’interdiction contractuelle d'utiliser ces informations à des fins autres que celles
autorisées par la loi ou par votre consentement. Nos contrats avec ces personnes sont au
moins aussi protecteurs que cette politique. Ces personnes effectuent diverses tâches qui
incluent sans s'y limiter : répondre aux commandes, livrer les colis, supprimer les
informations répétitives des listes de clients, héberger les données et fournir des
services de stockages Cloud, analyser les données, fournir une assistance marketing,
traiter les paiements par carte de crédit et fournir des services à la clientèle.
(d) Entreprises affiliées.
Tomofun travaille étroitement avec ses entreprises affiliées en opérant avec elles des
magasins en ligne, et en fournissant des services ou en vendant des produits sur leurs
sites internet mutuels. Nos entreprises affiliées s’identifieront d’elles-mêmes au moment
de la collecte des données. Dans le cadre de ce qu’autorise la loi ou votre consentement,
vos données personnelles liées à une transaction avec une entreprise affiliée seront
partagées avec cette entreprise affiliée.
(e) Marketing par des tiers.
Dans la mesure autorisée par la loi ou selon votre consentement, Tomofun pourra divulguer
vos données personnelles à des tiers à des fins marketing. Si vous vous abonnez à nos
communications marketing ou partagez de quelque autre manière que ce soit vos données
personnelles avec un tiers, Tomofun ne contrôlera plus le traitement de vos données
personnelles une fois le partage effectué. Vous devez vous familiariser avec les
politiques de confidentialité des tiers avant de partager vos informations. Si vous ne
souhaitez pas que nous transmettions vos données personnelles à des tiers à des fins
marketing, veuillez cocher la case pertinente située sur le formulaire via lequel nous
collectons vos données.
(f) Conformité aux obligations légales et divulgation aux autorités
gouvernementales.
Dans certaines circonstances, les données personnelles peuvent être soumises à la
divulgation conformément à des assignations, mandats ou décrets judiciaires ou
gouvernementaux. Nous essaierons, dans la mesure autorisée par la loi, de vous informer
d’une telle divulgation avant de fournir une réponse.
(g) Tierces parties.
Vous pouvez, dans le cadre de nos services, partager vos données personnelles avec des
tierces parties, comme d’autres applications ou services, vos amis et votre famille, ou
d’autres utilisateurs des services. Soyez conscient(e) qu’une fois que vous aurez partagé
des informations, nous n’exercerons plus le contrôle sur la manière dont les tierces
parties utiliserons ces informations après qu’elles les auront reçues. De plus, certaines
parties de nos services peuvent être publiques et toutes les informations que vous
fournirez dans ces parties pourront être lues, collectées et utilisées par les autres
personnes qui y auront accès.
(h) Pour vous protéger, pour nous protéger et pour protéger les autres.
Nous serons peut-être amenés à partager vos données personnelles si nous jugeons en toute
bonne foi qu’une telle divulgation est susceptible de protéger vos droits ou intérêts, ou
les droits ou intérêts des autres, y compris de Tomofun et de son personnel.
Lorsque vous accédez à ou utilisez nos services, nous transmettrons peut-être vos données
personnelles vers des pays du monde dans lesquels Tomofun mène des activités. Ces pays
peuvent être situés hors du pays ou de la juridiction dans lesquels vous résidez et
peuvent bénéficier des lois sur la protection des données moins protectrices que celles de
votre juridiction. Dans ces pays, Tomofun continuera de traiter vos données personnelles
de la manière décrite dans les présentes. Si vous ne souhaitez pas que vos informations
soient transférées ou traitées ou conservées hors du pays ou de la juridiction dans
lesquels vous résidez, veuillez ne pas utiliser nos services.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen, le Royaume-Uni (UK) ou la Suisse
(nommés collectivement « l’Europe »), nous transfèrerons vos données
personnelles sous réserve des garanties appropriées dans le cadre autorisé par la loi sur
la protection des données personnelles. En particulier, lorsque vos données personnelles
sont transférées hors de l’Europe, nous disposons des clauses contractuelles requises avec
les tierces parties vers lesquelles sont transférées vos données personnelles. Nous nous
appuyons, pour de tels transferts, sur des mécanismes de transfert légaux comme les
Clauses contractuelles types.
Tomofun emploie des procédures physiques, électroniques et manageuriales pour protéger la
sécurité et l’intégrité de vos données personnelles. Les données de facturation et de
paiement sont encodées chaque fois qu’elles sont transmises ou reçues en ligne. Les
données personnelles ne sont accessibles que par le personnel en charge du traitement des
requêtes ou réclamations en ligne. Tous les agents et contractuels de Tomofun disposant de
l’accès aux données personnelles sur nos services sont liés par, et adhèrent à, cette
politique.
Cependant, vous êtes également responsable d’assurer la sécurité de vos données
personnelles sur nos services. Vous devez garder confidentielles vos informations de
connexion à votre compte et vous assurer de la sûreté des connexions sans fil à nos
services. Si vous pensez que vos données personnelles ont été compromises ou que quelqu’un
a eu accès sans autorisation aux informations de votre compte, veuillez nous contacter
immédiatement en nous écrivant à support@furbo.com.
Votre boutique d’appli iTunes ou Google Play peut collecter certaines de vos informations
liées à votre usage des services, comme vos informations de paiement, vos informations de
géolocalisation et vos autres données d'activité. Nous n’exerçons aucun contrôle sur la
collecte de ces informations par les boutiques d'appli tierces, et ces collectes ou
utilisations sont soumises aux politiques de confidentialité applicables de telles tierces
parties.
Nos services contiennent des liens vers les sites internet, applications ou services de
tierces parties. Nous n’exerçons aucun contrôle sur les pratiques en matière de
confidentialité ou de contenu de ces tierces parties. Aussi ne sommes-nous pas
responsables des contenus ou des politiques de confidentialité de ces tierces parties.
Veuillez vérifier si la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation
applicables de ces tierces parties avant de partager avec elles vos données
personnelles.
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous adhérons à la
Politique de protection de la vie privée des enfants en ligne « COPPA »
(Children’s Online Privacy Protection Act) et ne collecterons pas en connaissance de cause
les données personnelles des enfants de moins de 18 ans, à moins qu’un de leur parent ou
tuteur ne consente à ce que nous collections ou traitions de telles données. Si le parent
ou le tuteur d'un enfant apprend que ce dernier nous a fourni des données personnelles
sans le consentement du parent ou tuteur, celui-ci devra nous contacter en nous écrivant à
support@furbo.com. Si nous prenons conscience qu’un enfant de moins de 18 ans nous a
fourni des informations personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour
supprimer de telles informations de nos fichiers.
Si vous vous abonnez à nos communications marketing, les e-mails que vous recevrez
incluront la possibilité de vous désinscrire de ces emails à l’avenir. Les communications
marketing incluent toutes les communications qui vous sont adressées et uniquement basées
sur la promotion ou la publicité de produits et services Les communications
transactionnelles sur votre compte ou sur nos services ne sont pas considérées comme des
communications « marketing ».
Tout utilisateur qui a enregistré un compte auprès de nos services peut nous contacter
pour accéder à, réviser, mettre à jour, corriger ou supprimer les données personnelles que
nous conservons dans nos fichiers.
Veuillez nous contacter pour toute question concernant vos données personnelles dans nos
services. Nous répondrons aux demandes raisonnables sans délai injustifié. Lorsque vous
chercherez à accéder à, ou à mettre à jour, vos données personnelles, nous vous
demanderons peut-être de vérifier votre identité avant que nous puissions répondre à vos
demandes, ceci afin de garantir la sécurité de votre compte.
L’accès à vos données personnelles peut être refusé conformément aux mois de la
juridiction dans laquelle Tomofun exerce ses activités. Les exemples de circonstances dans
lesquelles l’accès peut être refusé incluent : (a) lorsque la fourniture à l’accès a un
impact déraisonnable sur la vie privée d'un autre individu, (b) lorsque votre demande
d’accès est frivole ou vexatoire, (c) lorsque les informations liées à des procédures
légales courantes ou prévues entre nous et vous, et quand les informations ne seraient
plus accessibles à la procédure de découverte dans le cadre ces procédures légales, ou (d)
lorsque fournir l’accès serait illégal, poserait une menace à la vie ou à la santé d’un
individu, serait susceptible de nuire à une enquête sur des activités potentiellement
illégales, à l’exercice de la loi, ou lorsque le refus à l’accès est spécialement autorisé
par la loi.
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de n’importe laquelle de vos données
personnelles dans nos fichiers. Nous pouvons vous fournir la capacité à mettre à jour
certaines ou l’ensemble de vos données personnelles directement à travers les services. Si
vous demandez que vos informations soient corrigées et que nous ne sommes pas d’accord sur
le fait qu’elles sont incorrectes, nous pourrons refuser de les mettre à
jour. Dans un tel cas de figure, nous vous enverrons un avis écrit de notre
refus et ferons une déclaration de ce que vous prétendez être correct à l’endroit où vos
données personnelles sont conservées et accessibles.
Vous pouvez, dans la mesure autorisée par la loi, supprimer votre compte en nous
adressant une demande de suppression de compte à support@furbo.com. Toutefois, votre
demande de suppression peut être limitée dans le cadre de ce qui est nécessaire pour être
en conformité avec nos obligations légales, pour résoudre des litiges, ou pour mettre en
œuvre nos accords, ou bien pour protéger les droits et intérêts des autres. Nous tenterons
de répondre à votre demande dans un délai raisonnable.
Bien que les exigences en matière de conservation puissent varier d'un pays à l’autre,
nous appliquons généralement les périodes de conservation renseignées plus bas. Veuillez
nous contacter pour toute question concernant nos périodes de conservation.
Ce chapitre s'applique uniquement aux résidents de l’état de Californie. Conformément à
la loi sur la confidentialité des consommateurs de Californie telle qu’amendée par la Loi
sur les droits de confidentialité de Californie (la « loi californienne »),
voici un résumé des catégories de données personnelles (tel que le terme est défini en
vertu de la loi californienne) que nous collectons, des raisons de notre collecte de
telles données personnelles, des endroits où nous obtenons les données personnelles et des
tierces parties avec lesquelles nous partageons les données personnelles.
Nous collectons en général les catégories suivantes de données personnelles vous
concernant lorsque vous utilisez nos services :
En général, nous ne collectons pas les informations classifiées concernant nos
utilisateurs ni les informations biométriques. Pour plus d’informations concernant les
données personnelles que nous collectons et sur la manière dont nous les collectons,
veuillez consulter les chapitres 1 et 2 ci-dessus et notre politique sur les cookies
(https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy).
Nous collectons vos données personnelles aux fins commerciales décrites dans le chapitre
3 ci-dessus, et dans notre politique sur les cookies. La CCPA définit une « fin
commerciale » comme l’utilisation de données personnelles à des fins opérationnelles
commerciales ou à des fins autrement spécifiées, pourvu que l’usage des données
personnelles soit raisonnablement nécessaire et équilibré pour parvenir à l’objectif
opérationnel pour lequel les données personnelles ont été collectées ou un autre but
opérationnel qui est compatible avec le contexte dans lequel les informations personnelles
ont été collectées.
Les catégories de tierces parties avec lesquelles nous partageons vos données
personnelles sont listées dans le chapitre 4 ci-dessus.
Les catégories de données personnelles pouvant être divulguées à une tierce partie d’une
manière considérée comme étant une « vente » et un « partage » en
vertu des lois californiennes incluent : Les
identifiants, les données d’activité sur internet, les données de géolocalisation et les
informations commerciales. Pour plus d’informations sur votre droit à vous désinscrire du
partage et des ventes, veuillez consulter la section ci-dessous.
Nous conserverons vos données personnelles pendant la période requise ou autorisée par la
loi ou pendant la période raisonnablement nécessaire pour parvenir aux buts décrits dans
cette politique et dans tout autre avis fourni au moment de la collecte. La conservation
est basée sur plusieurs facteurs, y compris des exigences légales, des prescriptions et
des besoins commerciaux.
Nous ne possédons pas la connaissance du fait que nous vendons ou partageons (à des fins
de publicité intercontextuelle) les données personnelles de mineurs de moins de 16
ans.
Nous ne traitons pas les données personnelles sensibles, telles que définies en vertu de
la loi californienne, dans le but de déduire des caractéristiques concernant les
consommateurs.
Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles sensibles (telles que
définies en vertu de la loi californienne) : connexions au compte, méthodes de paiement,
et, dans la mesure applicable, numéros de carte de crédit, données audio et vidéo, données
d’identification émises par le gouvernement, informations démographiques et votre
géolocalisation. Ces données sont recueillies afin de traiter les transactions, de se
conformer aux lois, de gérer nos activités commerciales, ou de vous fournir des services.
Nous ne partageons pas de données personnelles sensibles à des fins de publicité
comportementale intercontextuelle.
Droits de confidentialité
Si vous êtes un(e) résident(e) de Californie, vous jouissez de certains droits en lien
avec vos données personnelles ; néanmoins, vos droits sont soumis à certaines exceptions.
Par exemple, nous ne pouvons pas divulguer certaines parties spécifiques de vos données
personnelles si une telle divulgation est susceptible de provoquer un risque substantiel,
précis et déraisonnable pour la sécurité de vos données personnelles, de votre compte
enregistré dans nos services ou de nos systèmes de réseau.
·
Droit à la correction.
Vous avez le droit à exiger que vos données soient modifiées. Vous pouvez nous demander de
corriger les informations qui sont erronées ou incomplètes. Veuillez noter que nous sommes
susceptibles de conserver les données historiques dans nos fichiers de sauvegarde, dans la
mesure autorisée par la loi.
·
Droit de refuser les publicités ciblées.
Vous avez les droit de refuser de partager vos données personnelles à des fins de
publicité comportementale.
Vous ne vendons ni ne partageons actuellement vos données personnelles.
·
Droit à restreindre l’utilisation et la divulgation des données personnelles
sensibles.
Si vous êtes un(e) résident(e) de Californie, et dans la mesure ou vos données
personnelles sensibles, tel que ce terme est défini en vertu de la loi sur la
confidentialité de Californie, sont utilisées pour déduire des caractéristiques vous
concernant, vous avez le droit de refuser à ce que nous traitions vos données personnelles
sensibles.
·
Droit de refuser la prise de décision ou profilage automatisés.
Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision qui impacte de manière
significative vos droits, qui est uniquement basée sur le traitement automatisé (où une
décision vous concernant est prise au moyen d'un système électronique sans implication
humaine). Nous ne prendrons aucune décision vous impactant de manière significative sur la
base d’un processus de prise de décision automatisé.
Pour faire valoir vos droits à savoir, à supprimer, à la portabilité ou à changer vos
données personnelles, veuillez nous écrire à support@furbo.com, avec comme objet « CA Rights Request » (demande de droits CA), ou nous
envoyer un courrier à l’adresse renseignée dans le chapitre Nous contacter. Veuillez, dans votre demande, préciser quel droit vous souhaitez faire
valoir.
Afin de vérifier votre identité, il se peut que nous vous demandions de vérifier les
données personnelles vous concernant que nous possédons déjà Si nous ne pouvons pas
vérifier votre identité à partir des données que nous avons sur vous, il se peut que nous
requérions des informations additionnelles, que nous n’utiliserons que dans le but de
vérifier votre identité, et aux fins de sécurité et de prévention des fraudes.
Vous pouvez désigner un représentant autorisé pour déposer une demande en votre nom. Si vous utilisez un représentant autorisé pour soumettre une demande en votre nom, nous
vous demanderons de vérifier directement votre identité, ou de nous confirmer directement
que le représentant autorisé a reçu procuration pour agir en votre nom.
Loi « Shine the light » sur la divulgation.
Si vous êtes un(e) résident(e) de Californie, vous pouvez exiger un avis de notre part
indiquant quelles catégories de données personnelles (s’il en est) nous avons partagées
avec des tierces parties, y compris nos entreprises affiliées, à des fins marketing
directes pendant l’année civile précédente. Vous pouvez demander un tel avis gratuitement
une fois par an. Pour demander cet avis, veuillez nous contacter par les moyens indiqués
dans le chapitre « Nous contacter » de cette politique. Veuillez spécifier dans
votre requête que vous souhaitez un « Avis de droits de confidentialité
californien »(California Privacy Rights Notice). Nous vous répondrons dans les trente
(30) jours ou dans les délais autorisés par la loi.
Avis sur les incitations financières.
Nous offrons des programmes qui fournissent certains avantages, comme des récompenses, des
ristournes ou des offres exclusives (« Programmes de fidélité »). Lorsque vous
souscrivez à un programme de fidélité, nous vous demanderons de vous fournir votre adresse
e-mail et votre numéro de téléphone. En vertu des lois de Californie, nos programmes de
fidélité doivent être interprétés comme des programmes « d’incitation
financière » car ils impliquent la collecte de vos données personnelles. En échange, vous recevrez une ristourne unique, telle qu’indiquée dans l’écran de
souscription.
Cette valeur est basée sur les dépenses liées à l’offre de ces produits ou services
gratuits ou à prix réduits. Vous pouvez vous retirer de votre participation aux programmes
de fidélité à n’importe quel moment via une demande comme décrite ci-dessus ou en nous
envoyant le message « STOP » pour annuler les messages textuels promotionnels et
marketing personnalisés automatisés.
Ne pas suivre (DNT). Certains navigateurs ont intégrés les
préférences Ne pas suivre (« DNT » Do not track), mais nos services ne répondent
pas pour le moment aux signaux DNT car nous ne suivons pas vos activités à travers
internet en dehors de nos services.
Ce chapitre s’applique aux individus accédant à, ou utilisant, notre service dans
l’Espace économique européen, le Royaume-Uni et/ou la Suisse (collectivement nommés
« Europe ») au moment de la collecte des données. Nous vous demanderons
peut-être de préciser le pays dans lequel vous êtes situé(e) lorsque vous utilisez
certains des services, ou nous nous servirons de votre adresse IP pour identifier le pays
dans lequel vous vous trouvez.
Lorsque nous utilisons votre adresse IP, nous ne pouvons pas appliquer les conditions de
ce chapitre aux individus qui masquent ou dissimulent de quelque autre façon leurs données
de géolocalisation de façon à ne pas apparaître comme étant situés en Europe. Si l’une ou
plusieurs des conditions de ce chapitre est en conflit avec cette politique, les
conditions de ce chapitre prévaudront pour les utilisateurs en Europe.
(a) Relation que nous entretenons avec vous.
Tomofun Co. Ltd. est un contrôleur de données concernant toute information personnelle
collectée auprès d’individus accédant ou utilisant ses services. Un « contrôleur de
données » est une entité qui détermine les buts pour lesquels et la manière avec
laquelle les informations personnelles sont traitées. Toute tierce partie agissant en tant
que notre fournisseur de service ou qui agit de quelque autre manière que ce soit en notre
nom est un « contrôleur de données » qui traite vos informations personnelles
conformément à nos instructions.
(b) Marketing.
Nous contacterons uniquement les individus basés en Europe par voie électronique (y
compris par e-mail ou SMS) en fonction de nos intérêts légitimes, dans la mesure autorisée
par les lois applicables, ou selon le consentement des individus. Dans la mesure où nos
intérêts légitimes sont en jeu, nous ne vous enverrons que les informations concernant nos
services qui sont similaires à celles qui ont été sujettes à une vente ou à des
négociations précédant une vente avec vous comme acheteur(se).
Si vous ne souhaitez pas utiliser vos données personnelles de cette manière, ou divulguer
vos informations personnelles à des tierces parties à des fins marketing, veuillez vous
rendre dans les paramètres d’e-mail de votre compte pour vous désinscrire, en cliquant sur
le lien de désinscription aux e-mails, ou en nous écrivant à support@furbo.com. Vous
pouvez vous retirer du marketing direct à tout moment et de manière gratuite.
(c) Bases légales au traitement de vos données personnelles.
Nous décrivons la nature de nos bases légales au traitement des données dans cette
politique. Voici une liste des fins décrites dans notre politique avec les bases légales
correspondantes pour le traitement des données. En général, les bases légales
sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles incluent : votre
consentement au traitement ; la satisfaction de nos obligations légales ; la nécessité de
protéger vos intérêts vitaux ; la nécessité de mener à bien nos obligations émanant des
contrats quels qu’ils soient que nous avons conclus avec vous ou prendre les mesures à
votre demande avant de conclure un contrat avec vous ; la nécessité d’agir dans l’intérêt
public ; ou pour les intérêts légitimes tels que décrits dans ces chapitres.
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Buts du traitement des données |
Bases légales au traitement des données |
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Chapitre 5 : Comment utilisons-nous vos données personnelles
· 5(a) Pour vous fournir nos services
· 5(b) Pour vous fournir des communications en lien avec les services
· 5(c) Pour fournir une assistance client ou pour vous répondre.
· 5(d) Pour faire appliquer la conformité à nos conditions, accords ou
politiques.
· 5(e) Pour garantir la sécurité de nos services.
Chapitre 6 : Divulgation de vos données personnelles
· 6(a) Au sein de notre organisation commerciale.
· 6(c) Fournisseurs de services et agents. |
En fonction du contrat que nous avons conclu avec vous ou pour prendre les mesures
à votre demande avant de conclure un contrat. |
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Chapitre 4 : Sources tierces de vos données personnelles
· 4(a) Auprès de vos amis et de votre famille
Chapitre 5 : Comment utilisons-nous vos données personnelles
· 5(i) Pour réaliser des activités marketing.
Chapitre 6 : Divulgation de vos données personnelles
· 6(d) Entreprises affiliées.
· 6(e) Marketing par des tiers.
· 6(g) Votre consentement. |
Selon votre consentement |
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Chapitre 5 : Comment utilisons-nous vos données personnelles
· 5(f) Pour garantir le respect de la loi et des réglementations.
Chapitre 6 : Divulgation de vos données personnelles
· 6(f) Conformité aux obligations légales et divulgation aux autorités
gouvernementales. |
En fonction de nos obligations légales |
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Chapitre 6 : Divulgation de vos données personnelles
· 6(h) Pour vous protéger, pour nous protéger et pour protéger les autres. |
Pour protéger vos intérêts vitaux. |
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Chapitre 4 : Sources tierces de vos données personnelles
· 4(c) Partenaires marketing tiers et plateformes de réseaux sociaux - Intérêts
légitimes
Chapitre 5 : Comment utilisons-nous vos données personnelles
· 5(g) Pour améliorer votre expérience de nos services.
· 5(h) Pour mener la recherche et le développement.
Chapitre 6 : Divulgation de vos données personnelles
· 6(b) Fusions et acquisitions. |
En fonction de nos intérêts légitimes. Lorsque nous traitons vos données
personnelles pour nos intérêts commerciaux légitimes, nous nous assurons toujours
d’avoir pris en compte et envisagé tout impact potentiel que cela pourrait avoir sur
vous et sur vos droits dans le cadre des lois sur la protection des données. |
(d) Vos droits individuels.
Sous réserve de certaines exceptions, vous jouissez des droits suivants dans les
circonstances décrites ici. Si vous souhaitez faire valoir vos droits en vertu des lois
applicables, veuillez nous écrire à support@furbo.com. Veuillez noter qu’il est possible
que nous cherchions à vérifier votre identité lorsque nous recevons de vous une demande
concernant des droits individuels, ceci afin de garantir la sécurité de vos données
personnelles.
Au cours de la période pendant laquelle s’applique la restriction du traitement des
données, nous ne procèderons au traitement de vos données personnelles qu’avec votre
consentement ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense contre des réclamations
légales ou bien pour la protection des droits d’autres natures ou de personnes morales ou
encore pour des raisons importantes d’intérêt public. Nous vous informerons de la levée
des restrictions (s’il en est).
Pour toute question, commentaire ou réclamation concernant nos pratiques relatives à la
confidentialité, ou si vous avez besoin de consulter cette politique de confidentialité
dans un format alternatif en raison d’un handicap, vous pouvez contacter Tomofun par
e-mail en nous écrivant à support@furbo.com