利用規約
最終更新日：
2023年8月31日
本利用規約(「本規約」または「本契約」)は、お客様と、www.furbo.comにリンクされたすべての関連サイトで利用可能なFurboウェブサイト(「本サイト」)の所有者、運営者および開発者であるTomofun株式会社およびその子会社および関連会社(以下、総称して「Tomofun」または「当社」といいます。)、当社のサービスにアクセスするためにお客様のデバイスにダウンロードされるすべてのモバイルアプリケーション(「モバイルアプリ」)、すべてのFurboハードウェア製品(「ハードウェア製品」)およびソフトウェア、またはその他のデジタル商品およびサービス(「サブスクリプションサービス」)との間の法的合意を構成するものです。「サービス」または「Tomofunサービス」という用語は、Tomofunのサイト、モバイルアプリ、ハードウェア製品、およびサブスクリプションサービスを総称したものです。
お客様が米国またはカナダに居住する場合、本契約は拘束力のある仲裁ならびに集団訴訟および陪審の権利の放棄に従うものとします。詳細およびオプトアウトの方法については、本契約の紛争解決に関する条項を参照してください。
1. 受諾
本サービスにアクセス、使用、または登録する前に、本契約をよくお読みください。Tomofunが提供するサービスにアクセス、使用、または登録する個人または団体(以下、「お客様」といいます。)は、本契約に規定された条件に拘束され、または自らが代表する団体を拘束することに同意するものとします。本契約において明示的に付与されていないすべての権利は、Tomofunによって留保されます。お客様は、お客様自身またはお客様が代表する団体を代表して、本契約を受諾し、これに同意する権利、権限および能力を有することを表明し、保証するものとします。
お客様による本サービスへの使用、アクセス、または登録は、参照指示により本契約に組み込まれる当社のプライバシーポリシーにも規定されます。当社がお客様の個人情報を収集、利用、開示、保護する方法については、プライバシーポリシーをご確認ください。
本規約に同意されない場合は、いかなるサービスについてもアクセス、使用、登録をしないでください。
2. 本契約およびサービスの変更
適用される法律に従って、Tomofunはこのページを更新することにより、いつでも本契約を変更する権利を有します。当社が本契約に重大な変更を加えた場合、当社は、お客様に、当社のサービス上で、または当社がファイルしている電子メールアドレス宛てに通知します。これらの変更が有効になった後も本サービスを継続して使用することにより、お客様は、変更された契約に拘束されることに同意するものとします。本契約を最後に更新した日付を確認するには、本契約の冒頭の「最終更新日」の後に記載されている日付を参照してください。
お客様は、当社が常にサービスを改善し、取り組んでいることを理解しています。これは、当社のサービスが時間の経過とともに変化する可能性があることを意味します。当社は、本サービスの一部を変更、中断または停止すること、あるいは本サービスの一部または全部に新しい機能または制限を導入することがあります。当社はまた、いかなる理由であれ、当社独自の判断で、お客様に通知することなく、コンテンツ(以下で定義します)、機能、またはページを削除する権利を留保します。お客様は、当社がお客様または第三者に対して、本サービスまたはその一部の変更、停止または廃止について責任を負わないことに同意するものとします。
3. 緊急サービスではない
TOMOFUNサービスは、他のいかなる緊急サービスも提供しません。緊急事態が発生した場合は、直ちに、米国内にいる場合は911、英国内にいる場合は999、オーストラリア内にいる場合は112、ドイツ内にいる場合は000、警察、消防、最寄りの病院またはその他の緊急サービスに連絡してください。緊急時にTOMOFUNのカスタマーサポートに連絡しないでください。
お客様は、Tomofunのサービスが緊急サービス、発送センター、またはその他の緊急型サービスではないことに同意し、理解するものとします。本サービスの利用中にお客様または他者が遭遇する可能性のあるいかなる緊急事態についても、お客様を支援することはできません。当社のサービスは、緊急を要しない情報および非緊急目的でアクセスおよび使用されることを目的としています。
4. アカウントの利用資格
お客様になっていただけたことを大変嬉しく思います。お客様が当社のサービスのアカウントに登録すると、お客様は「アカウント所有者」になります。アカウント所有者として、お客様は他の個人にお客様のアカウントへのアクセスを許可することができます(以下、「承認ユーザー」といいます。)。
許可されたユーザーは、お客様のアカウントで利用可能な個人情報(例えば、アカウントのプロフィール、ビデオ履歴の設定など)にアクセスでき、お客様のアカウントの情報や設定(カメラのオン/オフの切り替え、スマートドッグアラートや通知の変更など)を修正または変更することもできるため、信頼できる個人のみを許可されたユーザーになるように招待する必要があります。さらに、承認ユーザーは、他の承認ユーザーに対して、お客様のアカウントへのアクセスおよびアカウントの使用を依頼したり、許可したりすることができます。Tomofunは、承認ユーザーの行為に対していかなる責任も負いません。
お客様は、当社のサービスへのアクセス、使用、または登録を受ける資格を得るために、以下を表明し、保証するものとします。
● お客様は、Tomofunとの間で拘束力のある契約を締結する法的能力があること。
● お客様は、18歳以上であること。18歳未満のアカウントの承認ユーザーは、本サービスへのアクセスおよび使用について保護者の同意を得る必要があり、その保護者の監督の下でのみ本サービスを使用できます。
● アカウント所有者として、お客様は、承認ユーザーが行った行為を含め、お客様のアカウントに対して行われたすべての行為について全責任を負うことに同意すること。
● お客様は、常に正確、完全かつ最新の情報を提供すること。
● お客様は、お客様が本サービスにアクセスするために使用するパスワード、およびお客様のパスワードに基づくすべての活動または行為を保護する責任を負うこと。これは、お客様のパスワードが当社のサービスのものであるか第三者のサービスのものであるかを問わないものとします。
● お客様は、お客様のアカウントのセキュリティ違反または不正使用を知った場合は、直ちに当社に通知すること。
● お客様による本サービスの使用およびアクセスは、禁輸措置や輸出規制に関する法律や規制など、適用される法律や規制に違反するものではないこと。
● お客様は、本サービスの唯一の目的がペットを観察および記録することであり、人間の行動を観察および記録することではないことを理解し、認識すること。お客様は、他人の行動をスパイ、観察または監視するために当社のサービスを使用したり、その目的で録音または録画を行ったりしないこと。
●
お客様は、使用する権利を持たない別の個人または団体の名前、またはその個人または団体になりすました意図をもった個人または団体の名前をユーザー名として使用しないこと。
Tomofunは、お客様またはお客様の承認ユーザーが上記の要件を遵守しなかったことに起因する損失または損害に対して責任を負いません。さらに、上記の利用資格要件のいずれかを満たさない場合は、本契約の違反に該当し、その結果、当社サービスのお客様のアカウントが直ちに終了する場合があります。
5. サービスへのアクセスおよび利用の法的制限
Tomofunサービスは、お客様の個人的な楽しみおよびご家庭での使用を目的としていますが、お客様が居住する地域の法律または規制によって、お客様およびお客様による当社サービスの使用に一定の責任が課される場合があります。例えば、お客様による本サービスの利用に適用されるデータ保護およびセキュリティに関する法律がある場合があります。お客様は、アカウント所有者または承認ユーザーとして、当社のサービスを通じて収集するデータを管理するものとします。
お客様は、お客様による本サービスの使用が以下を含む(ただし、これに限定されない)適用される法律に従っていることを確認することはTomofunの責任ではないことに同意するものとします。
お客様による本サービスの使用またはアクセスが適用される法律を遵守していない場合、お客様は本サービスの使用またはアクセスを禁止されます。当社は、お客様による当社のサービスの使用またはアクセスを、当社独自の判断で、理由の如何を問わず、いつでも、通知なしに、終了または停止することができるものとします。当社は、お客様が本契約に含まれる条件に違反しているかどうかを判断する唯一の権利を有します。
6. 許容される使用
本サービスおよび本サービスを通じて提供されるコンテンツに関するすべての権利、権限、および利益は、Tomofun、そのライセンサー、または指定された第三者が所有するものとします。当社は、お客様に対し、お客様の個人的な非商業的使用のために本サービスにアクセスし、使用するための、限定的、譲渡不能、非独占的な権利(サブライセンス権を含まない)を提供します。
本契約においてお客様に付与される権利は、以下の制限に従うものとします。
お客様が上記に従わない場合、お客様による当社サービスの使用またはアクセスは、当社の単独の判断で、理由の如何を問わず、いつでも、通知なしに、終了または停止されることがあります。適用される法律に従って、お客様が本契約に含まれる条件に違反しているかどうかを判断する唯一の権利を当社が有する場合があります。
7. コンテンツ
当社のサービスでは、お客様が特定の情報、グラフィック、ビデオ、またはその他の資料(「コンテンツ」)を公に共有し、利用可能な状態にすることを許可する場合があります。これには、お客様によるサービスの使用を通じて、またはそれに関連して取得されたコンテンツが含まれますが、これに限定されません。そのようなコンテンツは、位置情報やその他のメタデータを含む場合もあります。お客様は、本サービスを通じて公にアップロード、送信、共有、またはその他の方法で配布するコンテンツについて、その合法性、信頼性、および適切性を含め、単独で責任を負うものとします。Tomofunは、その単独の裁量により、いつでも本サービスからコンテンツを削除する権利を留保しますが、その義務は負いません。
お客様は、(i)コンテンツの各所有者からの事前の書面による明示的な許可なしにはお客様が所有していないコンテンツ、および(ii)コンテンツにおける第三者の権利を侵害するようなコンテンツを、いかなる目的においても使用、複製、変更、アップロード、公開、送信、配布、表示、またはその他の利用をしないことに同意するものとします。
さらに、お客様は以下のことを表明し保証するものとします。
お客様は、ここに、Tomofunおよびそのライセンシーに対して、お客様またはその他の個人または団体に報酬を支払うことなく、あらゆるメディアチャンネルにおいて、あらゆる目的およびメディア形式で、そのようなコンテンツにアクセスし、再利用し、配布し、保存し、削除し、翻訳し、複製し、修正し、表示し、販売し、派生作品を作成し、その他の方法で利用するための、非独占的、取り消し不能、全額支払い済み、ロイヤルティー無料、永続的、世界的、サブライセンス可能、譲渡可能な権利を付与するものとします。お客様はまた、本契約により、本サービスの各ユーザーに対して、本サービスおよび本契約の機能を通じて許可されているように、本サービスを通じてお客様のコンテンツにアクセス、使用、および/または共有する非独占的ライセンスを付与するものとします。
8. プライベートコンテンツ
Tomofunは、お客様が当社サービスの使用を通じて当社に提供したコンテンツまたはいかなる記録またはデータ(以下、「プライベートコンテンツ」といいます。)についても、お客様の知的財産権の帰属を主張するものではありません。ただし、お客様は、プライバシーポリシーによって制限されている以下の目的で、お客様のコンテンツおよび個人用コンテンツに対して、お客様への補償またはお客様に対するいかなる責任もなく、アクセス、使用、保存、および/または開示する権利をTomofunに付与することに同意するものとします。
9. 商標、著作権および知的財産
Tomofunは、登録の有無にかかわらず、本サービス、その商標、著作権、企業秘密、および/または特許に対するすべての所有権を保有しており、その他すべての商標および商号は、それぞれの所有者に帰属します。本サービスは、お客様に対して、本サービスに適用される本契約のすべての条件に従って、お客様の個人的、個人的、非商業的な使用のためにのみ本サービスに関連して使用されるように、限定的、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可の条件でライセンスされます。
本サービス上または本サービス内のいかなる内容も、禁反言、黙示、その他を問わず、Tomofunまたは第三者の知的財産権(商標権、特許権、企業秘密、版権を含む)に基づいてお客様または承認ユーザーにその他のライセンスを付与するものと解釈されないものとします。パブリックドメインにある情報を除き、お客様はTomofunの商標、著作権、専有情報または知的財産権を複製、送信、または配布することは許可されていません。Tomofun、その関連会社、ライセンサーおよびサプライヤーは、本契約で付与されていない全ての権利を留保します。
Tomofunは他者の知的財産権を尊重し、デジタルミレニアム著作権法(「Digital
Millennium Copyright Act、DMCA」)を侵害していると申し立てられたコンテンツを削除または無効化する権利、および申し立てられた侵害者のアカウントを停止または終了する権利を留保します。誰かがお客様または他の人の著作権を侵害していると思われる方は、support@furbo.comまでご連絡ください。
10. フィードバック
お客様は、お客様が本サービスを改善または変更する方法を含む、本サービスに関するコメント、提案またはアイデアを提出することができます(以下、「フィードバック」といいます。)。お客様は、お客様のフィードバックが非機密扱いで提供されたものであり、自発的な、無償の、非請求の、無制限のものであること、およびTomofunにはお客様のフィードバックを受け取った結果としての受託者責任やその他の義務がないことに同意するものとします。お客様は、ここに、Tomofunに対し、いかなる目的および方法においても、お客様またはその他の第三者に対して報酬または責任を負うことなく、そのようなフィードバックを使用、複製、修正、公開、再配布、二次的著作物の作成、またはその他の方法でフィードバックを公表する無制限かつ永続的な権利を許諾するものとします。Tomofunは、Tomofunで既知の、Tomofunの従業員によって開発された、またはその他の情報源から得られた、類似または関連するフィードバックまたはアイデアを使用する権利を放棄するものではありません。
11. 購入
お客様が本サービスを通じて提供される製品またはサービスの購入(以下、「購入」といいます。)を希望する場合は、お客様のクレジットカード番号、クレジットカードの有効期限、請求先住所、出荷情報など、購入に関連する特定の情報の提供を求められる場合があります。お客様のご注文を受付または処理する前に、追加情報が必要になる場合があります。
お客様は、(i)お客様には、いかなる購入に関しても、あらゆるクレジットカードまたはその他の支払方法を使用する法的権利があること、(ii)お客様から当社に提供された情報が真実、正確かつ完全であること、を表明し、保証するものとします。
そのような情報を提出することにより、お客様は、購入の完了またはお客様への当社サービスの提供を容易にする目的で、当該情報を使用または第三者に提供する権利を当社に付与するものとします。
製品またはサービスの提供状況、当社からの書面による許可なしに再販目的でお客様が製品を購入している疑いがあること、製品またはサービスの説明または価格の誤り、お客様のご注文またはその他の理由の誤り、詐欺または不正もしくは違法な取引の疑いがある場合を含むがこれらに限定されない、特定の理由により、当社は、いつでもお客様のご注文を拒否または解約する権利を留保します。さらに、当社は、拒絶または残高不足の手数料を徴収し、お客様が当社に提出された支払方法により当該支払を処理する権利を留保します。お客様の料金は、お客様が最初に有料サービスの使用を選択したときに、前払い、後払い、またはその他の方法で支払うことができます。
12.
サブスクリプションサービス
a. 動画や音声、写真をクラウドストレージに24時間保存したり、モバイルデバイスにダウンロードしたり、特定の種類の高度な通知を受け取ったりする機能など、本サービスの高度な機能をご利用いただくには、ドッグシッターなどのサブスクリプションサービスを有効にする必要があります。Furboドッグカメラ 360°ビュー プレミア定額パッケージプランあるいは定額セットプランのいずれかにお申し込みいただくと、連続3ヶ月間の最低サブスクリプションに同意したことになります(以下、「最低コミットメント」)。お客様が選択された購入プランに応じて、最低3ヶ月間のサブスクリプション料金を前払いしていただきます。サブスクリプションサービスを利用するには、本ハードウェア製品を受け取った後、まずアクティベーションプロセスを完了する必要があります。アクティベーションを行わない限り、本ハードウェア製品のいかなる機能にもアクセスまたは使用することはできません。「最低コミットメント」以降、サブスクリプションサービスは、お客様が選択したプランに基づいて、毎月、毎年、または2年ごとに継続されます。お客様のサブスクリプション期間は、お客様または当社によって終了されるまで自動的に更新されます。お客様がサブスクリプションサービスを終了した後、またはサブスクリプションサービスを利用せずにカメラのみを購入された場合、お客様は、本ハードウェア製品が設置されている地域のリアルタイムストリームに、限定された録画目的に限りアクセスすることができます。過去の録画データにアクセスすることや、サブスクリプションサービスを過去に遡ってアクティブ化することはできません。お客様または認定ユーザーがサブスクリプションサービスの結果として収集されたデータを削除した場合、そのデータは完全に削除され、お客様は使用できなくなります。Tomofunは、サブスクリプションサービスの一部またはすべての利用に対して追加料金を請求する場合があります。当社は、いつでもサブスクリプションサービスを修正、一時停止、終了または変更する権利を留保します。
b.
サブスクリプション。 サブスクリプションサービスの詳細については、Webサイトをご覧ください。また、ドッグシッターなどのお申し込みに際してご利用いただけるサブスクリプションサービスについては、当社Webサイトに掲載しておりますのでご参照ください。お客様のサブスクリプションサービスは、毎月、毎年、またはお客様が選択した他の更新期間のサブスクリプションプラン(以下、「サブスクリプション期間」)に基づいて継続され、終了するまで自動的に更新されます。お客様は、サブスクリプションが解除されるまで、各サブスクリプション期間に購入したサブスクリプションベースのサービスにアクセスする権利を与えられます。ご購入を変更または中止するには、
Furboドッグカメラ 360°ビュー プレミア定額パッケージあるいはFurbo定額セットプランを通じて当社ハードウェア製品を購入される場合は、選択された購入プランに従って当社サービスをご契約いただくものとします。最低サブスクリプション期間は3か月間です。お客様が必要最小限の期間をご契約されない場合、当社は、お客様が必要な期間のサブスクリプションを更新するまで、サービスへのアクセスをブロックする権利を留保します。
c. 無料トライアル。お客様のサブスクリプションサービスは、無料でサブスクリプションサービスを使用するための試用期間(以下、「無料トライアル」)で開始する場合があります。サブスクリプションサービスの無料トライアル期間は、30日月間、またはお申し込み時に指定された期間となり、新規契約の方がサブスクリプションサービスを試すことができるようにすることが目的です。
「無料トライアル」の資格は、Tomofunが独自の裁量で決定しており、無料トライアルの濫用を防止するために、利用資格や期間を制限する場合があります。当社は、お客様が適格でないと判断した場合には、「無料トライアル」を取り消し、お客様のアカウントを保留する権利を留保します。Tomofunサブスクリプションサービスを利用している世帯、または最近利用した世帯は対象外となります。当社は、利用資格を判断するために、既存のまたは最近のTomofunサブスクリプションサービスで使用されているデバイスID、お支払い方法、またはアカウントの電子メールアドレスなどの情報を使用する場合があります。
d. 請求サイクル。サブスクリプションサービスは、お客様のサブスクリプションの支払い部分の開始に対応する暦日に、お客様の支払方法に対して選択されたサブスクリプション期間に基づいて、お客様のサブスクリプションが解約されるまで請求されます。例えば、1月15日に月単位のサブスクリプションにお申し込みいただいた場合、翌月分の料金は2月15日に再度請求されます。
e. 支払方法。サブスクリプションサービスを利用するには、1つ以上の支払方法を指定する必要があります。「アカウント」ページで支払方法を更新できます。更新後、お客様は、当社に対して、適用される支払方法の請求を継続する権限を承認します。お客様は、お客様のサブスクリプションサービスの支払いに関してお客様の主要な支払方法が拒否された場合、またはお客様のサブスクリプションサービスの支払いに関してお客様の主要な支払方法を当社が利用できなくなった場合に、当社がお客様のアカウントに関連するすべての支払方法を請求することを承認します。未回収金額については、お客様の責任となります。期限切れ、資金不足、またはその他の理由で支払いが正常に決済されず、お客様がアカウントを解除しない場合、当社は、有効な支払方法の請求が正常に完了するまで、サブスクリプションサービスへのアクセスを停止する場合があります。支払方法によっては、発行者は、外国取引手数料または支払方法の処理に関連するその他の手数料など、一定の手数料を請求する場合があります。詳細については、支払方法サービス会社にお問い合わせください。
「Furboドッグカメラ 360°ビュー プレミア定額パッケージ」と「Furbo定額セットプラン」のプランを選択して本ハードウェア製品を購入いただいた場合は、ハードウェアを初めて作動させたときに選択した購入プランに応じて、少なくとも最初の3か月またはそれ以上の期間にわたって課金されます。
f. 解約するには、当社ウェブサイトの「アカウント」ページ(https://furbo.com/account)にアクセスし、解約方法の案内に従ってください。お客様は、サブスクリプションサービスの自動更新をいつでも解約することができ、サブスクリプション期間の終了まで、引き続きサブスクリプションサービスをご利用いただけます。お客様は、以降の課金を回避するために、次のサブスクリプション期間の少なくとも24時間前にサブスクリプションベースのサービスを解約する必要があります。サブスクリプションの自動更新を解約されない限り、サブスクリプションサービスは、最初に選択されたサブスクリプション期間と同じ期間の連続する更新期間に対して、その時点の非プロモーション料金で自動的に延長されます。部分的なサブスクリプション期間に対する払戻またはクレジットは行いません。サブスクリプションサービスを解約された場合、お客様のアカウントは、サブスクリプション期間の現在の請求期間が終了した時点で自動的に閉鎖されます。
お客様がサブスクリプションサービスを利用して保存または保持したデータ、ソフトウェア、またはその他の資料をバックアップすることは、お客様の責任において行ってください。サブスクリプションサービスを解約された場合、サブスクリプションサービスの基本的な機能が失われ、データ、ソフトウェア、またはその他の資料は、サブスクリプションサービスの終了後に削除されるため、永久に失われます。Tomofunは、かかる損害または損失に対して責任を負いません。
g. 料金およびサブスクリプション条件の変更。当社は、当社の唯一かつ絶対的な裁量により、いつでも、いかなる方法でも、サブスクリプションプランを変更する、またはサービスもしくはそのコンポーネントの料金を調整する権利を留保します。本利用規約に別段の明示的な定めがある場合を除き、サブスクリプションサービスの料金変更または変更は、お客様への通知後に有効となります。
h.
サブスクリプションサービスの払戻。お客様が居住する地域の法律で義務付けられている場合を除き、サブスクリプションサービスへのお支払いは返金不可であり、部分的に使用された期間の返金またはクレジットはありません。ただし、解約後も、サブスクリプション期間の終了まで引き続きサブスクリプションサービスをご利用いただけます。お客様は、サブスクリプションサービスへのお支払いに対して、日割り計算による返金を受けることはできません。
13. 法定の取消しの権利(EEAおよび英国の消費者のみ)
お客様が欧州経済地域(EEA)または英国(UK)に居住する消費者である場合、お客様は当社とサブスクリプションサービス契約を締結する際に以下の取消しの権利を有します。
取消しの権利
お客様には、14日以内に理由を示さずに契約を取り消す権利があります。
取消し期間は、サブスクリプション取得契約を締結した日から14日後に失効します。
取消しの権利を行使するためには、お客様は、明確な提示(例えば、郵便、ファックスまたは電子メールにより送付された書簡)により、契約を取消すというお客様の決定を、当社(会社名、住所、および可能な場合には電話番号、ファックス番号および電子メールアドレスを記入すること)に通知しなければなりません。添付の取消し様式ひな型を使用できますが、これは必須ではありません。
取消し期限に間に合わせるためには、取消し期間が満了する前に、取消しの権利の行使に関する通知書を送付することで十分です。
取消しの効力
お客様が契約を取り消す場合には、当社は、不当な遅滞なく、かついかなる場合にもお客様が本契約を取り消す旨の決定を通知された日から14日以内に、お客様から受領したすべての支払いをお客様に払い戻すものとし、これには配送費用(お客様が、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送タイプを選択したことに起因する追加費用を除きます)が含まれるものとします。当社は、お客様が明示的に別段の合意をした場合を除き、最初の取引でお客様が使用したのと同じ支払方法を使用して、そのような払い戻しを実施します。いずれの場合も、お客様は、そのような払い戻しの結果として何ら料金を負担することはありません。
お客様が取消し期間中にサービスの提供を開始することを要請する場合、
取消し様式ひな型
(お客様が契約を取り消したい場合は、このフォームに必要事項を記入の上、ご返送ください。)
a.
宛先：[会社名、住所、ファックス番号、電子メールアドレスを記入すること。]
b.
私/私たち(*)は、私/私たち(*)が次の商品(*)の売買/次のサービス(*)の私/私たち(*)の契約を取り消すことをここに通知します。
c.
注文日(*)/受領日(*)
d.
消費者の氏名：
e.
消費者の住所：
f.
消費者の署名(書面による届出に限る。)
g.
日付:
(*)該当しないものを削除してください。
14. 返金ポリシー-ハードウェア製品
お客様が購入されたハードウェア製品の出荷制約事項、返品、および保証に関する情報については、Shipping, Returns & Warranty
Policyを参照してください。この内容は、参照することにより本契約に組み込まれます。
15. サービスの中断
当社のサービスは、セキュリティ目的、メンテナンスまたは修理、システム障害、またはその他の同様の状況を理由として、お客様に通知することなく一時的または永続的に停止される(以下、総称して「サービスの中断」といいます。)場合があります。お客様は、そのようなサービスの中断に関連する返金または割戻しを受ける権利がないことを認め、これに同意するものとします。当社は、当社のサービスに関してサービスレベルまたは稼働時間を保証しません。
16. 利用目的およびサービスの信頼性
お客様によるTomofunサービスへのアクセスおよび使用は、時間的な制約を受けないように意図されています。Tomofunは、本サービスの使用がお客様の安全レベルを向上させ、または影響を与えることを表明または保証するものではありません。当社はお客様に信頼できるサービスを提供することを意図していますが、お客様は、本サービスの使用が100%信頼できることを意図したものではなく、第三者によって監視される緊急通報システムの代替ではないことをここに認めるものとします。
当社のサービスは、Wi-Fi接続の不良、お客様の移動通信事業者のデータおよび利用計画、さまざまな理由により中断または問題が発生する場合があります。お客様がそのような機能を有効にする限りにおいて、お客様が当社のサービスを通じて適時にまたは正確な通知を受け取ることはできず、保証もしません。また、お客様のデータを当社が維持および保存することも保証しません。お客様は、本サービス外でのビデオまたはオーディオの記録または写真のバックアップを保持および保存し、そのようなデータの損失を回避する責任を単独で負うものとします。
お客様は、本サービスの利用可能性がお客様のインターネットサービスプロバイダ(「Internet
Service Provider、ISP」)、お客様のモバイルデバイスのオペレータまたはキャリア(「モバイルキャリア」)、およびお客様のコンピュータ、モバイルデバイス、屋内配線、Wi-Fi、Bluetooth接続、またはその他の関連機器に依存していることを認識するものとします。お客様は、データおよび使用条件を含め、ISPおよびモバイルキャリアの該当する条件および契約を確実に遵守する責任があります。
17. システム要件
本サービスにアクセスまたは使用するには、以下のものが必要です。
●
アカウント。
●
モバイルスマートフォンやタブレットなど、本サービスでサポートされるワイヤレスデバイス。
●
自宅で機能しており、常に利用可能なWi-Fiネットワークまたはブロードバンドインターネット接続。
●
お客様が購入する特定のサービスに付随して提供されるその他の仕様。
お客様は、上記の要件を満たすことができない場合、本サービスが機能しない可能性があることを認識するものとします。
18. インストールおよび使用
Tomofunは、お客様が当社のサービスを購入する際に、インストール手順を提供します。ただし、手順に正しく従っていることを確認するのは、お客様の責任です。サービスが正しくインストールされていない場合、当社のサービスに関して技術的または性能上の問題が発生する可能性があります。サービスが適切に機能していることを確認するために、インストール時は必ずサービスをテストし、その後は常にサービスをテストするようにしてください。サービスの一部は、適切な機能のために、例えば、FURBO DOGカメラやアダプターの交換の処置などを必要とする場合があります。技術的な問題が発生した場合は、当社のFURBO HELP CENTERを参照するか、SUPPORT@FURBO.COMまでご連絡ください。
19. 可用性、誤りおよび不正確さ
当社は、本サービスにおける製品およびサービスの提供内容を常に更新しています。当社のサービス上で利用可能な製品やサービスは、価格が間違っていたり、不正確に記述されていたり、利用できない場合があり、また、当社は、本サービス上の情報の更新や他のウェブサイト、アプリケーション、プラットフォーム上での当社の広告において遅延が発生する場合があります。
当社は、価格、製品イメージ、仕様、入手可能性、およびサービスを含むいかなる情報の正確性または完全性も保証できず、また保証しません。当社は、事前の通知なしにいつでも(注文書が提出された後も含め)、情報を変更または更新し、誤り、不正確さ、または欠落を訂正する権利を留保します。
20. ソフトウェアの自動更新
当社は、本サービスに対する更新、パッチ、バグ修正、アップグレードまたはその他の修正(以下、「ソフトウェア更新」といいます。)を随時開発することがあります。ソフトウェア更新は、当社の単独の判断で、本サービスを改善または最適化すること、または本サービスに変更を加えることがあります。お客様は、適用される法律またはTomofunのプライバシーポリシーで要求されている場合を除き、お客様への通知または追加の同意なしにソフトウェア更新を自動的にインストールできることに同意するものとします。お客様がそのようなソフトウェア更新を希望しない場合は、お客様は当社とのサービスを終了することができます。
トモファンは、必要なソフトウェアの更新を受信できなくなった旧型のFurboハードウェア製品を、適切に安全かつ正常に機能するため段階的に更新や廃止することがあります。廃止が行われる場合、トモファンは影響されたユーザーに新しいハードウェア製品への移行のオプションを提供します。廃止期間後、トモファンは廃止されたハードウェア製品に対して、ソフトウェアの更新、セキュリティパッチ、およびカスタマーサポートを含むサポートを提供できなくなります
21. 第三者のリンクおよびサービス
当社のサービスには、Tomofunが所有または管理していない第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクまたはアクセス(以下、「第三者サービス」といいます。)が含まれる場合があります。第三者サービスに関する記述またはリンクは、Tomofunによる第三者サービスの保証を意味するものではありません。
Tomofunは、いかなる第三者サービスの内容、プライバシーポリシー、または慣行に対しても一切の管理権を有さず、責任を負いません。さらに、お客様は、そのような第三者サービス上で、またはそのような第三者サービスを通じて利用可能なそのようなコンテンツ、商品、またはサービスの使用または依存に関連して引き起こされた、または引き起こされたと主張されるいかなる損害または損失についても、直接的または間接的にTomofunが責任または義務を負わないことを認め、これに同意するものとします。
お客様は、追加の第三者サービスの契約条件、保証、またはその他の方針に同意するよう要求される場合があります。お客様との本契約またはその他のTomofun契約は、お客様による第三者サービスへのアクセスまたは使用には適用されません。お客様がアクセスまたは使用するすべての第三者サービスの契約条件およびプライバシーポリシーをお読みになることを強くお勧めします。
22. コンテスト、キャンペーンおよびプロモーション
本サービスを通じて提供されるコンテスト、キャンペーン、その他のプロモーション(以下、総称して「プロモーション」といいます。)は、本契約とは別の規定に準拠する場合があります。プロモーションに参加する場合は、該当する規則およびプライバシーポリシーを確認してください。プロモーションに関する規定が本契約に抵触する場合は、プロモーションに関する規定が適用されるものとする。
23. セキュリティ
Tomofunは、お客様の個人情報を保護するために、一定の技術的、管理的、および物理的なセキュリティ措置を講じています。ただし、Tomofunのサービスはインターネット上で提供されるものであり、お客様の個人情報が権限のない第三者によってアクセス、使用、または開示されないことを保証するものではありません。さらに、お客様は、当社のサービスに関するお客様の個人情報のセキュリティについても責任を負うものとします。お客様は、製品ハードウェア、モバイルアプリ、またはその他のサービスに使用するすべてのワイヤレスインターネット接続が安全であることを確認し、お客様のアカウント情報を信頼できる第三者とのみ共有する必要があります。当社サービス上のお客様の個人情報のセキュリティが侵害されたと思われる場合は、直ちにsupport@furbo.comまでご連絡ください。
24. 補償
適用される法律で許容される最大限の範囲において、お客様は、お客様またはお客様の承認ユーザーによる本サービスの使用に関連する、または起因するいかなる損失、損害、費用、責任、および経費(裁判費用、法的費用、裁定額、和解額を含むがこれらに限定されない)について、お客様による本契約に含まれる条件の違反を含め、TOMOFUN、その役員、従業員、代理店、関連会社、供給業者、またはライセンシーを補償、防御、および免責することに同意するものとします。上記にかかわらず、この補償は、TOMOFUNによるTOMOFUN自身の故意、不当、または意図的な違法行為に基づく請求には適用されません。
25. 保証の免責
TOMOFUNは、本サービスを「そのまま」提供するものであり、特定の目的への適合性または商品性の保証を含む(ただしこれに限定されない)、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証も行いません。また、本ウェブサイトまたはサービスを通じて譲渡、受領、購入、その他の方法で利用可能化または取得された情報、コンテンツ、商品またはサービスの質、データ内容、芸術的価値または合法性をいかなる方法でも保証しません。TOMOFUNは、本サービスが常に利用可能であること、安全であること、中断されないこと、エラーがないこと、お客様の要件を満たすこと、欠陥、ウイルス、その他の有害な構成要素がないこと、または欠陥が修正されることを表明または保証するものではありません。お客様が居住する管轄区域によっては、上記の除外事項の一部または全部がお客様に適用されない場合があります。
26. 責任の制限
本契約の保証およびその他の免責条項に加えて、適用法で最大限に許容される範囲で、TOMOFUN、その役員、従業員、パートナー、代理人、または関連会社は、いかなる場合においても、(A)サービスから生じる、またはサービスに関連する利益、データ、使用、営業権、またはその他の無形資産の損失を含むがこれらに限定されない、いかなる間接的、偶発的、特別的、懲罰的、結果的、または懲罰的損害に対しても、かかる損害の可能性について当社が知らされていたか、知らされるべきであったかを問わず、また、本契約に規定された救済方法がその本質的な目的を果たさなかったことが判明した場合でも、一切の責任を負わないものとし、(B)サービスから生じる、またはサービスに関連する、上記(A)に従って除外または除外されていない、いかなる直接的損害、物的損害、人身障害、人命の損失、またはその他の損害に対しても、契約、不法行為、その他を問わず、一切の累積的責任を負わないものとします。ただし、そのような責任は、お客様が問題のサービスについてTOMOFUNまたは認定TOMOFUN再販業者に過去12ヶ月以内に実際に支払った金額(ある場合)を決して超えない額に限定されます。TOMOFUNは、TOMOFUNのいかなるライセンサーおよびサプライヤーに対しても、一切の責任を負いません。
TOMOFUNは、コンテンツまたはプライベートコンテンツのいかなる誤りや欠落を含むがこれらに限定されない、いかなるコンテンツまたはプライベートコンテンツから生じる、またはこれに関連する一切の責任、または、本サービスを通じて投稿、電子メール、アクセス、送信、配布、その他の方法で利用可能となったコンテンツまたはプライベートコンテンツの使用または露出に関連して発生した、いかなる種類の損失または損害も負いません。
本条項は、契約違反、明示的または黙示的または限定的保証の違反、あらゆる種類または程度の過失、代位、補償または貢献、厳格な製造物責任、その他の法的責任理論に起因する損失または損害に対してTOMOFUNが責任を負うと判断された場合でも適用されます。
重大な過失に対する責任の制限を認めない法域については、この責任の制限は、TOMOFUNの故意、不当、意図的、無謀な違法行為または重大な過失には適用されないものとします。
27. 紛争処理ならびに集団訴訟および陪審の権利の放棄
次の規定は、アメリカ合衆国またはカナダに居住する利用者についてのみ適用されます。
お客様は、本契約に基づいて、または本サービスやその他のコンテンツへのお客様の使用およびアクセスを含め、本契約に関連して発生するいかなる紛争、請求、または論争(TomofunまたはTomofunによって雇用され、従事した人によって提供されたサービスが不必要または許可されていないか、不適切、過失、または無能力に提供されたかどうかなどに関する請求を含むが、これらに限定されない)についても、最終的かつ排他的に、米国仲裁協会(以下、「American
Arbitration Association、AAA」といいます。)の商事仲裁規則および調停手続き、ならびに顧客関連の紛争の補足的な手続きに基づく拘束力のある仲裁によって解決されるものとし、訴訟や裁判所への訴えによる手続きによらないものとすることを理解し、これに同意するものとします。ただし、カリフォルニア州の法律に仲裁手続きの司法審査が規定されている場合はこの限りではありません。各当事者は、当事者の著作権、商標、営業秘密、特許、またはその他の知的財産権の実際の侵害または侵害の恐れを防止するために、管轄権を有する裁判所に差止命令またはその他の衡平法上の救済を求める権利を留保します。AAA規則に規定されたAAAの出願料、管理料および仲裁人報酬を支払う責任は、お客様にあるものとします。
お客様は、本契約の両当事者が、そのような紛争を陪審の前に裁判所で決定させる憲法上の権利、または原告または集団の構成員として、集団訴訟、集団全体の仲裁、私的な弁護士による一般的な訴訟、またはその他の訴訟に参加する憲法上の権利を放棄することを認め、これに同意するものとします。
両当事者は、本契約の解釈、適用、法的強制力または仲裁の成立に関する紛争を解決する排他的権限を有するのは、連邦、州、地方の裁判所または機関ではなく、仲裁人であることに合意するものとします。当該論争または請求は、両当事者が書面により別途合意しない限り、個別に仲裁されるものとします。仲裁は、米国カリフォルニア州サンフランシスコ郡において行われるものとします。
お客様は、本契約を受諾した日から30日以内、またはTomofunが本契約の本項に重大な変更を加えた日から30日以内に、Tomofunに対して書面による通知を行うことにより、仲裁のために本契約を解約することができます。以下の情報を添えて、解約通知をsupport@furbo.comにお送りください。(i)お客様の氏名、(ii)お客様のTomofunアカウントのEメールアドレス、(iii)お客様の郵送先住所、(iv)Tomofunとの紛争を仲裁によって解決しないというお客様の希望の表明。お客様による仲裁からのオプトアウトの通知は、本契約にのみ適用されます。お客様が以前にTomofunと他の仲裁契約を締結していた場合、または将来他の同様の契約を締結した場合、お客様が本契約の仲裁条項からオプトアウトする旨の通知を行っても、お客様とTomofunとの間の他の仲裁契約には影響しません。お客様が仲裁規定を撤回することを選択した場合でも、本契約の他のすべての規定は引き続き完全に効力を有します。
何らかの理由で、請求が仲裁ではなく裁判所で処理された場合、各当事者は陪審裁判を受ける権利を放棄するものとします。お客様は、カリフォルニア州サンフランシスコ郡の州裁判所および連邦裁判所、またはカリフォルニア州サンフランシスコ市に所在するカリフォルニア州北部地区の米国連邦地方裁判所の対人管轄権および裁判地に同意し、そのような管轄権または裁判地に対する異議を放棄するものとします。
28. 一般
本契約は、本契約の主題に関する当事者間の完全な合意を構成し、Tomofunによって提供されるサービスに関して、電子的、口頭または書面を問わず、当事者間のすべての事前または同時の通信および提案に優先するものとします。上記にかかわらず、お客様が本サービスを使用する場合、当社の系列会社、第三者、または提携パートナーのサービス、コンテンツ、またはソフトウェアを使用またはアクセスする場合、あるいは当社のキャンペーン、プロモーション、またはコンテストに参加する場合には、お客様は追加の契約条件、掲載されたポリシー、ガイドライン、または規則に従うものとします。
本契約に基づくいかなる請求も、訴訟原因が発生した後1年以内に提起されなければならず、さもなければ、当該請求または訴訟原因は、阻却されるものとします。商品またはサービスの別途の購入条件に基づく請求は、この制限の対象とならないものとします。
米国連邦法が請求または紛争に優先する場合を除き、本契約から、または本契約に関連して生じる請求または紛争には、抵触法の規定にかかわらず、カリフォルニア州法が適用されるものとします。強行法規で禁止されている場合を除き、本契約から生じる、または本契約に関連するいかなる訴訟も、カリフォルニア州サンフランシスコ郡上級裁判所に専属的に提起されるものとし、お客様は本契約により、そのような請求または紛争が上記条項に規定されたとおり仲裁されることが要求されない限り、そのような裁判所の管轄権に同意するものとします。
本契約の条項の表題は、お客様の便宜のためだけであり、法的または契約上の効果はありません。
お客様は、本契約に基づく権利または義務を譲渡または委譲することはできず、そのような試みは無効になります。Tomofunは、お客様に通知することなく、本契約に基づくすべての権利および義務の一部または全部を自由に譲渡または委譲することができるものとします。
本契約のいずれかの権利または規定を行使または強制しないことは、当該権利または規定の放棄を構成しないものとします。本契約のいずれかの条項が管轄権を有する裁判所により違法、無効または何らかの理由で強制不能と判断された場合、当該条項は本契約から分離できるものとみなされ、残りの条項の有効性および強制可能性に影響を与えないものとします。
当社は、法律で要求または許可されている場合、アカウント所有者に関連する主要なEメールアドレスへのEメール、モバイル通知、ハードコピー、または当社のサービスへの通知の掲示を通じて、お客様に通知を行うことができます。Tomofunは、お客様またはお客様のネットワークプロバイダがこのような通知に適用する自動フィルタリングについて責任を負いません。
本契約は、お客様が本サービスへのアクセスまたは使用を継続する限り、または本契約の規定に従って終了するまで、完全に有効に存続します。当社は、お客様が本契約に違反した場合を含め、いかなる理由であれ、事前の通知または責任を負うことなく、直ちにお客様の使用、アクセス、またはアカウントを終了または停止することができるものとします。
お客様が本サービスを他の所有者に譲渡した場合、お客様の本サービスを使用する権利は、譲渡された本サービスに関して直ちに消滅するものとします。新しい所有者は、お客様のアカウント所有者として本サービスを使用する権利を持たないものとし、別のアカウント所有者として登録し、本契約に同意する必要があります。
契約が終了した場合、お客様の本サービスを利用する権利は直ちに消滅します。アカウントの解約をご希望の場合は、本サービスの利用を中止するか、support@furbo.comまでご連絡ください。
本契約についてご不明な点がございましたら、support@furbo.comまでご連絡ください。